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供热公司工作总结参考范文 　　供热公司工作总结参考范文1 大家好！春回大地、万象更新我们告别了成绩斐然的xx年，迎来了充满希望的20xx年首先，我向全体职工在20xx20xx年度采暖期付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意 一年来，公司在县委、县政府及城建局的正确领导下，全体职工勤奋工作，依托供热，奉献供热，以不懈的努力和务实的作风，圆满地完成了年初制定的各项生产经营指标 本季实现供热面积xxx万平方米，取暖费收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，收费率达100% 一、20xx年度供热工作简要回顾 1、新区工程顺利竣工xx年是北部新区划归集中供热之年这一年，公司肩负着常规三修和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站x座，铺设管网xxx米历时xx天，新增供热能力xx万平方米新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的北扩步伐打下了基础 2、供热准备细致到位上一采暖期结束后，公司开始研究部署xx年采暖期的各项准备工作，制定三修实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。

十月底，全县三修工作全面结束开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题 与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创近年新高 3、供热效果好于往年面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态监控 完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理 二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年，供热综合评比指标又创新高 4、体系管理优势显著一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系 通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公平与效率形成了全员积极向上，乐于奉献的良好局面，保证了供热工作的平稳有序。

5、服务水平再次提升xx年，公司成立服务报修中心，24小时文明服务，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台新建收费服务厅x个，全面升级收费管理系统维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象，也为服务水平的再次提升提供了动力 6、行风建设保持稳定公司以党员先锋岗和文明示范窗口为工作切入点，狠抓行风建设 结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力提高窗口部门的工作效率和服务质量积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了贡献 在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到工作中存在的问题： 一是还有部分管网老化严重 二是科学化管理水平有待提高，运行成本需进一步降低 三是技术力量薄弱，缺乏专业技术人员 四是岗位绩效模式尚不完善五是队伍建设和行风建设还要加强 二、20xx年度供热工作的目标和任务 20xx年，面对新形势、新任务、新要求，我们必须要有充分的准备和相应的对策，坚定信心，振奋精神，全力抓好以下几方面的工作： 1、扎实做好20xx年度供热准备工作准备工作的好与差，直接影响着冬季供热的质量。

今年的准备工作要突早字，体现细字，狠抓实字为此，一要实行供热检修改造备案制热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题，有的放矢的制定出今年的检修改造方案，并报公司备案存档二要结合财力制定具体的储煤工作计划，选好煤质，根据市场煤炭价格，适时采购储运三要抓紧取暖费的收缴工作，组织收费人员诚信收费，依法收缴，确保应收尽收 同时加大稽查测量力度，确保收费率达到100% 2、提高企业科学化管理水平一要改革生产管理模式，着力提高经济生产水平和管理能力，进一步发挥现有人员和设备的生产潜力二要增强节约意识，杜绝浪费现象 3、完善班组学习制度职工的技术素质直接关系到企业的发展，职工除了自身的努力外，还需要班组有计划地组织开展经常性学习各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间，制定符合自身实际的学习制度，充分调动起职工的学习积极性学习内容要贴近生产，学以致用集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握，做到学习、工作两不误，真正地提高企业整体技术实力 4、推行岗位管理模式强化岗位责任，实行绩效工资、岗位工资，不断完善岗位职责和绩效考核体系，从而更有效地调动职工积极性。

5、进一步抓好队伍建设和行风建设我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓，通过树立行风学习榜样，坚持深入基层、表彰实干精神等形式，教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律，克己奉公，用实际行动打造出一支纪律严明，能打硬仗的队伍 同时，要继续完善供热服务体系，提高报修、投诉等工作的处理效率和水平，努力实现从规范服务到优质服务的转变积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广，促进全公司行风水平的进一步提高 20xx年供热工作的目标已经明确，我们相信，有县、局两级的正确领导，有公司各部门的同心协力，有广大干部职工的真抓实干，我们一定能够克服各种困难，全面完成今年供热工作的各项任务，向全县人民交上一份满意的答卷！ 　　供热公司工作总结参考范文2 我xxxxxx有限公司于xx年11月受xxxx物业委托，承包xxxxx号院小区锅炉房运行、入户维修、收费等工作，我们坚持以关心大众冷暖，营造舒适空间为宗旨、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与海兴物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，保障供暖工作的正常运行 通过两年的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结。

一、供热基本情况 本小区锅炉房共4台2吨德国布德鲁斯天燃气热水锅炉，负责的供暖面积71152平方米/建筑面积，其中住宅楼供热面积为66152平方米/建筑面积，从20xx年11月点火至xx年3月15日停暖共购进天然气70万立方计159.6万元，供暖总收入为xx万元，整体上属于亏损 二、重要工作及供暖前处理的问题 1、密切关注气候变化，遇到极端寒冷天气时加大供暖力度，以确保供热质量 2、在xx供暖季报修或室温不达标的用户，在采暖季及时进行了维修处理，在供暖期无法维修的用户详细登记维修记录，停暖后我公司及时联系各住户进行维修，在为住户服务时详细记录室温不够的原因，为今后提高供暖工作质量掌握了第一手材料 3、20xx年度停暖后，9月份我公司出资5000元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复，防止了像去年主管道腐蚀严重导致的跑水，以及各栋楼主阀门老化无法正常使用，导致跑水都需要将供热系统全部热水排放掉才能进行维修的经济损失 4、由于20xx年申请的主辅管线大修工程没有实施，我公司决定在xx年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水，将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏，确定多处漏水点后，泄水对漏水点琢一进行了更换或维修，维修后在xx年3月8日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。

5、在去年的前期的维修和住户报修中发现本小区约800户的卫生间、厨房多年都不热的现象，发现主要原因有全部断开，导致厨房、卫生间没有暖气，我公司在xxxx两年夏季期间逐渐维修和更换，使现在的供暖室温达标率达到85%以上（20xx年达标率50%） 三、运行中的问题 1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落，地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒，部分供热主管道长期在污水里浸泡，导致主管道在地沟中散温严重 2、我们在进行入户维修和测温中发现小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上，由于住户的不配合无法拆除 以及主管道腐蚀严重造成的多处跑滴漏，导致锅炉房每天的日平均补水量达30吨，如果按正常使用计算本小区的热消耗日用水应为1吨左右 3、在临近停暖1#和4#锅炉先后出现漏水，1#锅炉经维修人员拆检发现锅炉炉片有爆裂现象，4#锅炉在打压过程中发现炉片连接处出现漏水，收费过程中第一年就遇到了收费政策的改变，市政府出台的供热管理办法于xx年4月1日实施，办法的规定，谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则，但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难改变的观念，新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来，我们在小区内多次贴通知和供热管理办法的文件进行宣传，但效果都不是很理想。

为了保证小区居民能够温暖过冬，前期我们投入了大量人力、物力，克服了时间紧，工作量大，难度大，入户维修不配合等困难 四、20xxxx采暖季收入、支出情况 1、支出，20xxxx采暖季供购气70万立方，每立方单价2.28计1596万元，人工9万，水电11.5万，维修投入3万元，共计183.1万元 2、收入，因本小区住户观念没有转变，因不热拒交，自费拒交，本小区高龄人较多，由于年纪大行动不便，单位必须本人去，本人去不了等多种原因本小区收费率在70%左右，居民和公建共收供暖费xx万元 3、由于上述原因，我公司在对本小区加大维修、供暖力度，四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标，造成运行成本大幅增加，供暖收费困难 到现在仍有300户未缴纳20xxxx年供暖费，造成我公司收支不平衡，严重亏损，两个采暖季就亏损80万元 五、xx年急需解决的问题 1、在采暖季前更换腐蚀的主管道，所有主管道阀门，每栋楼的总阀门，楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道 2、所有更换了的管道和不更换的主、辅管道必须做聚氨酯保温，本小区30%住户卫生间，楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水，需更换立管（1号楼除外）。

3、对4台锅炉进行维修和检查，今年正是特检所规定六年一次的水压试验，为保证供暖的正常运行及水压试验，在采暖季开始之前必须修理完毕 六、工作计划 1、供暖结束后，我公司一直在张贴供热报修通知，我们投入人力资金对小区报修住户维修和更换阀门对管网进行全面检查，确保维修后管网运行正常 2、随着寒冬脚步的临近，根据去年冬季供热过程中存在的问题，我们加大了人力、物力的投入，重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍，随时应对突发事件的发生，现我们已开始投入到维修工作当中 3、积极做好收费工作，加大宣传力度，能让更多的住户理解并支持我们的工作 4、完善服务，我公司继续发扬质量第一，服务至上的工作态度，赢得了广大住户的信任和支持 xx年20xx年度的供暖工作是非常严峻的，但是我们充满的信心，我们要依托物业，居委会、还有各产权单位给予帮助、配合，我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去，齐心协力，确保广大住户温暖过冬，为建设文明小区做出努力 　　供热。