《商街运营管理制度》.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑《商街运营管理制度》 北京恒远天下商业管理有限公司 商业街区运营管理制度 为树立法雅VILLAGE商业街区的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，养护各商户及宏大消费者的正值权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和VILLAGE商业街区各项管理规定，合作工程管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商业街区的经营秩序，不举行与经营无关的活动； 现制定以下管理条例，望宏大商户共同严格执行： 1、商户务必遵守国家及市政府的相关法律法规及本商业街区的各项管理规章制度，实时处理相关证照，亮证经营，按照商业街区管理人员的管理，维护商业街区信誉如有违反，本商业街区有权采取相应措施肃穆处理，直至解除合同 2、商户须按工商、税务等行政相关工作人员门的规定要求，自觉缴纳相关费用 3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，甲方有权依照合同商定，采取相应的措施肃穆处理，直至解除合同 4、为养护宏大消费者的利益，本商业街区商户务必严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。

凡察觉销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商业街区有权解除其合同 5、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，甲方都将立刻终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任 6、为维护商业街区的经营秩序，切实维护宏大消费者及商户的利益，要求各商户销售的商品一律实行明码标价，各商户务必按照商业街区统一协调管理凡有不按照管理委员会统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商业街区经营秩序者，本商业街区按规定赋予相应处置，直至解除合同 7、商业街区内各商户务必自觉维护宏大消费者的正值利益，确保销售商品的品质优良如确属商品质量不良而展现顾客退货的处境，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商业街区除责令当事人赔偿赔罪、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，赋予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分 8、商户应在宝贵易损产品上或商铺内醒目处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，制止造成不必要的损失 9、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商业街区管理人员辅助解决，不成采取积怨报复等伤害手段。

10、《个体工商营业执照》 、《税务登记证》 、《卫生许可证》悬挂在明显的位置，从业人员持《健康证》上岗 11、商业街区公共区域的清洁卫生由物业公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责本商业街区管理人员有责任监视管理 1 北京恒远天下商业管理有限公司 12、店招破损、陈旧、字体不亮实时更换，保持完整外观 13、销售规定：本商业街区交易务必遵守国家及政府的法律法规和商业街区各项管理规定，依法经营，按照管理；务必本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，、各商户务必遵守各项消防安好规定，如有违反，甲方有权要求商户限期礼貌待客；本着“公允竞争”的经营原那么，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市 14、商品规定：商户务必严格按合同商定的品类、品牌经营，所上货品务必与合同所签订的品类、品牌相符，商户不得将合同商定以外的品类、品牌拿进商业街区销售，同时所供给商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品 15、装修规定：商户柜位装修务必按照商业街区规定举行，门头、门脸、外摆等务必严格按照商业街区的装修模范执行（填写申请单，批准后面可执行）。

16、经营规定：商户在本商业街区统一规划管理之下自主经营，自主承受经营盈亏与风险 如商户有转租转兑时，须书面通知商管公司征得同意后签署相应文件，并持续履约本制度及其他合同 17、管理规定：员工需遵守营业员管理规定，遏止闲聊串岗、忙于个人事务、不主动接待顾客等 18、广告招牌、商品标识的管理规定： 1）在商业街区外墙、玻璃等位置需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，务必事先向商业街区相关工作人员提出书面申请，经批准后面可出工，张贴不得影响商业街区的整体美观，并在规定的时间内按照商业街区要求完成，相关费用由商户自行承受未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商业街区有权制止并根据处境予以警告、去除没收相关物品等处置，由此所产生的费用和损失均由商户自行承受 2）为维护商业街区的整体形象，商业街区相关工作人员有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户举行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商业街区要求制作安装，相关费用由商户自行承受如有违反，商业街区相关工作人员有权根据处境予以相应处置 3）商户在商业街区内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式务必符合有关法律法规规定及商业街区管理规定。

如有违反，商业街区有权举行监视整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承受 4）商业街室外广告位及大屏幕广告由商管公司统一设置、统一管理、统一收费 19、宣传推广及营销活动：商户在公共区域举行任何庆典及活动，须提交方案，书面征得商管公司统一后面可执行概括营销推广费用由商管公司按规定向商户收取，商管公司赋予相应合作 以上规定如商户不予合作整改，商管公司有权扣除其相应合同履约金，情节严重者扣除其全体保证金并终止合同，本管理规定发布之日起实施本管理规定的最终解释权归商管公司全体 2 — 5 —。