简析马云史玉柱团队管理之道.docx

分数:学生论文标题： 简析马云、史玉柱的团队管理之道 姓名： 黄子瑶 专业： 人力资源管理 2014年8月20日简析马云、史玉柱团队管理之道黄子瑶马云团队管理之道一、马云简介马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人2013年5月10 H,马云卸任阿里巴巴集团CEO,但兼任阿里巴巴集团董事 局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传 媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物2014年3月，美国著名财经杂志《财富》20日公布了 “全球50位最伟大领 袖”排名，中国阿里巴巴集团执行董事长马云排在第16位二、他的团队——创业十八罗汉1、 马云董事局主席非执行董事2、 张英顾问顾问3、 孙彤宇总裁、执行副总裁淘宝4、 吴泳铭资深总监集团5、 盛一飞总监支付宝-产品技术及用户体验部-产品部6、 楼文胜产品规划师B2B-CCBU-中国市场运营部-核心产品部7、 彭蕾CHO集团-人力资源部8、 麻长炜经理淘宝-产品研发中心-PMUE-用户体验设计9、 韩敏总监支付宝-市场运营部10、 谢世煌资深总监B2B-ICBU-网站产品发展执行董事11、 戴珊 副总裁B2B-ICBU执行董事12、 金媛影资深经理B2B-ICBU13、 蒋芳总经理助理B2B-ICBU14、 金建杭资深副总裁集团15、 周悦虹技术部B2B-ICBU16、 蔡崇信CFO集团非执行董事17、 师昱峰资深总监18、 饶彤彤 国际事业部马云似乎总被各种各样的话题和新闻所围绕，有人非议阿里巴巴的商业模式, 但从来没有人非议阿里巴巴的团队，有人非议马云善于炒作，但是从没有人非议 马云的管理艺术。

阿里巴巴的一切正符合“只要有一流的团队和管理，你就成功 了一半”的定律，而马云对于自己的团队则是相当自信：“天下不可能有人可以 挖走我的团队马云为什么会对自己的团队抱有如此大的信心？我们来一探究竟三、马云团队管理之道1、知人善用(1) 2007访谈内容主持人：你身边聚拢着一些有着共同理想的人，我知道1997年你们从杭州 到北京去的时候，带去的是八个人，后来1999年从北京回到杭州这八个人不仅 一个都没少，而且还壮大发展到了 18个人，究竟是什么把原来的人留了下来， 而且还凝聚来更多新的力量？马云：这八个人到现在为止也没走，跟我一起最长的合作七八年了，我想我 们之间是一种信任、互相的一种互补，这八个人很少出来见媒体，好像现在唯一 一个就是孙董宇，就是淘宝的总经理，这些人特别低调我觉得刚刚好能够跟我 们进行互补，我讲话多一些，他们干活多一些，我们合作很多年了2) 唐僧团队的启发“唐僧团队是我最欣赏的，唐僧这个人不像很能讲话，也好像不像个领导的 样子，但是他懂得领导这个团队，这个团队去西天取经，这么多天没有散掉就是 好领导”“唐僧其实很懂得什么时候去管制孙悟空，念咒他知道猪八戒不会出大问 题，让他慢慢去弄，对不对？他也知道沙和尚时而需要鼓励一下，这是好领导。

孙悟空能力很强，但是有时候经常犯错误，这种人每个单位都会有，对不 对？都是孙悟空公司没法干了，没有孙悟空公司也没法干猪八戒好吃懒做，但是这个人特幽默，团队需要这样过的人，据说他是最 合理、最理想的丈夫沙和尚是最勤勤恳恳，他讲你不要跟我讲理想谈奋斗目标，我每天八小时 上班，早上到，晚上回去，这样的人，也少不了要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕我不 懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了四个人虽然有矛盾有争吵，各有缺点，但在取经这个共同的价值观和使命感 感召下努力下做事，百折不挠便取得成功我们是一群普通人，心中充满对非凡 成就的渴望，我们钦佩出色的精英，但我们更敬重那支争吵不休却坚忍不拔的唐 僧师徒团队，你觉得自己不够完美？你心中充满对激情事业的渴望？请加入我们 平凡人做非凡的事二、愿景描述唐僧的作用：他坚定不移的坚定自己的信念，西天取经，不管多少，领导者 就是不管多大的危险，说我去了，你们可以离开，我还是去的，这是领导者阿里巴巴使命：“让天下没有难做的生意阿里巴巴愿景：1、成为一家持续发展102年的公司（原因在于：从1999 年算起，到2101年将横跨3个世纪）2、 成为全球最大电子商务服务提供商3、 成为全球最佳雇主公司30%的人永远不可能相信你。

不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为 我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个 企业家底下容易的多所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为 你干活 ——马云三、尊重员工“我认为，员工第一，客户第二没有他们，就没有这个网站也只有他们 开心了，我们的客户才会开心而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，优惠让他 们发疯一样地去工作，这也使得我们的网站不断发展"Judge 一个人,一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard,是不是 Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是 发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家马云喜欢群居式的团队生活，每临周末，总是呼朋唤友拉上公司里的人到他 家里打扑克、下军棋4、 语言魅力阿里巴巴教父说服力强，煽动能力强，自信，社交能力极强，目标性强重新定义成功：“我的想法是，我不知道该怎么样定义成功，但我知道怎么样定义失败那 就是放弃，如果你放弃了，你失败了；如果你有梦想，你不放弃，你永远有希望 和机会第二个，人生是一种经历，成功是在于你克服了多少，经历了多少灾难，而 不是取得了什么结果。

我希望等我七八十岁的时候，我跟我孙子说的是你爷爷这 一辈子经历了多少,而不是取得了多少"5、 强调执行“我宁愿要三流的创意和一流的执行，也不要三流的执行一流的创意再好的创意背后必须要有制度、有人才去支撑6、 坚韧品质“别人问我最早阿里巴巴竞争力是什么，别人可以拷贝我的模式，不能拷贝 我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情，这个东西你一定要记住，这是你的核心 竞争力7、 资源整合马云在公司内部常说•句话：“这是个死命令■起创业的18个人叮以当 连长、排长，但团长、师长以上的人，我通通从外面请伴随着阿里巴巴上市步伐的推进，马云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比 较知名的有原百安居中国区总裁卫哲、原星空传媒C00张蔚、原长江商学院教 授曾鸣等8「控心团队的学问我永远相信一点就是不要让别人为你干活，而是为一个共同目标和理想去干 活，我第一天说要做80年的企业，成为世界十大网站之一我们的理想是不把 赚钱作为第一目标，而把创造价值作为第一目标这些东西我的股东和董事还有 我的员工都必须认同，大家为这个目标去工作，我也是为这个目标去工作作为一个CEO,我不希望我手下的同事是奴隶，因为我控制了 51%以上的 股份，所以你们都得听我的，没有意义。

相对于大多数的人在管理上的“山头主义”，马云采取的是另一种做法，为 共同的价值观和理想工作关于团队精神，阿里巴巴的阐述是：共享共担，以小 我完成大我乐于分享经验知识，与团队共同成长有团队主人翁意识，为团 队建设添砖加瓦在工作中主动相互配合，拾遗补阙正面影响团队，使大家积极的朝同一个方向前进史玉柱团队管理之道一、史玉柱简介从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创 业者之一他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8 位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又 是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐及身家数百亿 的企业家2012《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，史玉柱榜上有名， 排名第22位2013年4月9日，巨人网络宣布史玉柱因个人原因辞去CEO—职，该项决 议将于2013年4月19日生效史玉柱将继续保留其巨人网络公司董事会主席的二、他的团队——四个火枪手陈国巨人集团副总裁后任上海健特总裁费拥军 巨人集团副总裁刘伟 历任文秘、人事部长、副总裁等职，现在是巨人网络总裁程晨巨人集团副总裁外界常常用“沉浮”、“动荡”来形容对史玉柱团队的印象，但谁也不能否 认其“嫡系”十分稳固。

陈国、费拥军、刘伟和程晨被称为史玉柱的“四个火枪 手”，史在二次创业初期，身边人很长一段时间没领到一分钱工资，但这四人始 终不离不弃，一直追随左右按刘伟的介绍，尽管经历了巨人公司数年的停业，但脑白金分公司的经理有 一半都是最初跟随史玉柱起家的人马，这些人在脑白金已工作六七年，而脑白金 和征途的多数副总更是早在1992至1994年期间便是巨人公司的员工人们的疑惑在于，史玉柱，这位出身于技术而又近乎偏执的独裁者，何以在 “巨人”倒下之时，整个团队二十余人几乎都没有离开他，却追随他蛰伏了数年 而后东山再起？从最早的计算机产品到保健品，再到现在的网游，几乎是同一帮 人马在策划运作究竟是什么原因，使这批人才聚集在这个鬼才身边？三、史玉柱团队管理之道1、 同甘共苦共享共担在脑白金的开发过程中的很长一段时间里，史玉柱天天跑药店，跑农村，去 跟他的未来消费者们交流开拓无锡市场时，当地几百家药店他都跑过一遍接 下来每次启动一个市场，他都是这么干的他认为，老板冲在第一线了解到的情 况，跟听汇报来做决策，完全是不同的两回事正是因为如此，才有了下面员工 即使在大年三十，也仍然坚守在全国50万个商场和药店里面，别人早回家过年 了，史玉柱的9000名员工还依然顶着寒风在那里一丝不苟地搞脑白金促销。

2、 亲自抓营销巨人集团是营销驱动型公司，史土柱认为，营销驱动型公司，老板必须亲自 抓营销，必须自己抓广告，只要不是老板自己亲自抓广告，这个公司一般没戏老板亲自抓营销，就意味着这个公司的命脉是掌握在你自己手里，其实比你 掌握着资本还重要老板重视，并不是说明老板一定要比别人聪明一般情况下， 大多数老板比员工还是聪明的，但即使你不聪明也没关系，因为只要老板重视这 件事，整个公司上下都会重视这件事老板亲自抓，更大的作用是:整个公司的 资源、人力、财力、物力，会往那个方向去流3、 用人心得史土柱说：我的用人心得就是毛主席说的“又红又专”红，指人品好；专， 指他的业务好其实这个是两个方面，其实任何一个团队，你在周围找人，都是 能找到合适的人，又红又专的人都是能找到的红，我想稍微有一点经验的人, 其实他的人品早期还是能看出来的；专，其实很大部分是培养出来的你如果给 他放在那个位置，却不授权给他，那他永远专不了你要把他放在那个位置上, 还要授权给他，然后就培养他4、 允许下面的人犯错误“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授权的时候，我就要忍受这个 20分的差距必须忍受，我也能忍受灭顶之灾的错误不能让他犯，比如财务 和安全问题，一般来讲，翻个错误还是有纠正的机会的”。

5、 如何授权我授权比•般老板会物底■点就是下属非常坚持的，如果我不是说100% 有把握的，我一般不会否决他我只是觉得，我也没有100%说失败，最后他也 不能完全说失败，但是称不上成功，称不上大成功，所以我觉得花那么多精力比 起来不太核算我的几个企业，用人都是用的我的老干部，但像创业的人，上来就应该这样： 你先带他一段，送一段，然后充分授权，因为他只有在充分授权了之后，成长 才能更快一点6、 民主决策在策划和V术性问题而前，没有专家和领导，大家应该民主内容和策划决 策的确定应该民主，靠投票。