基本公共卫生服务项目绩效考核标准(村卫生室).doc

基本公共卫生服务项目绩效考核标准(村卫生室)__乡基本公共卫生服务项目绩效考核标准（村卫生室）__各族自治县__乡卫生院 2021年2月06日 目         录 一、居民健康档案管理服务…………………………………………（3） 二、健康教育服务……………………………………………………（5） 三、0-6岁儿童健康管理服务……………………………………… （7） 四、孕产妇健康管理服务……………………………………………（9） 五、老年人健康管理…………………………………………………（11） 六、预防接种服务……………………………………………………（13） 七、中医药健康管理…………………………………………………（14） 八、传染病报告和处理服务…………………………………………（17） 九、高血压患者健康管理服务………………………………………（19） 十、糖尿病患者健康管理服务………………………………………（22） 十一、重性精神疾病患者管理服务…………………………………（25） 十二、卫生监督协管服务课件………………………………………（26） 十三、结核病防治管理………………………………………………（28）__乡基本公共卫生服务项目绩效考核标准 居民健康档案管理服务（100分） 指      标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.服务过程1.服务过程 1.1组织管理 1.1.1按时参加乡卫生院召开的工作会议 6次 按时参加乡卫生院工作会议 查看会议记录。

每少1次扣1分 101.2健康档案建档情况 1.2.1健康档案建档或协助建档率 ≥80% 为辖区内居住半年以上的户籍及非户籍居民建立健康档案 健康档案建档率=实际健康档案份数/常住人口数_100%每减少1%扣1分 201.2.2慢病病人建档率 ≥85% 对慢性病患者建立档案和专门记录 查看健康档案及有关记录抽查慢性病患者健康档案每下降5%扣1分 151.3业务指导 1.3.1 定期接受上级对村卫生室建档工作人员培训   100% 每季度建档人员接受培训1次 查看培训记录及签到册少参加1次扣1分 4 1.4监督评价 1.4.1接受上级对村卫生室建档工作人员督导 100% 每季度村卫生室接受督导1次以上 查看督导记录每少1次扣1分 41.4.2接受上级对村卫生室建档工作人员绩效考核 100% 村卫生室建档人员接受12次绩效考核 查看绩效考核办法及考核结果每少1次扣0.5分 62.服务结果 2.1 健康档案质量 2.1.1健康档案合格率 ≥90% 合格的居民健康档案应包括：家庭档案、个人档案档案主要内容不空项、不同人群建立相应档案 指标＝填写合格的健康档案份数／抽查档案总份数×100％。

抽查已建立的健康档案10份1份不合格扣2分  20 2.2健康档案使用 2.2.1健康档案动态管理率 ≥50% 记录（协助记录）每1次基本公共卫生和医疗服务结果慢性病人每年至少面对面随访记录4次65岁以上老年人每年至少随访记录2次 动态管理率＝抽查档案中有动态记录的档案份数／抽查档案总份数×100％抽查已建立的健康档案10份1份不合格扣2分 20合         计 100__乡基本公共卫生服务项目绩效考核标准 健康教育服务（100分） 指      标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1组织管理 1.1.1按时参加上级召开的工作会议 每月1次 按时参加会议完成工作任务 查看资料乡卫生院会议签到薄少参加1次扣1分 121.服务过程1.1.2接受上级业务培训 每年培训不少于8学时 参加上级部门组织的培训活动不少于8学时 查看培训材料、学习笔记等乡卫生院培训签到薄等未参加培训不得分 101.2健康教育服务1.2.1提供健康教育资料 每年发放印刷材料≥12种音像资料≥6种 上级业务部门提供折页、健教处方和健康手册等资料负责向村民发放。

播放音像资料包括VCD、DVD等视听传播资料 查看实物入库、出库登记资料发放、播放记录印刷材料、音像资料数量少1种扣1分扣完为止未发放、播放不得分 101.2.2设置健康教育宣传栏适时更新 每个卫生室至少1块每两个月更换1次 宣传栏设置符合相关标准突发事件及重大传染病发生及时更换内容 查看健康教育宣传栏设置不符合要求扣3分内容更换少1次扣3分 突发事件及重大传染病发生未及时更换内容不得分 151.2.3接受病人家属健康咨询 有咨询记录全年不少于50人次 接受村民、病人及家属健康咨询对不良生活习惯、行为进行干预 查看咨询登记每少5人扣2分少于10人不得分 101.2.4举办健康知识讲座 全年≥12次 定期举办健康知识讲座引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能促进辖区内居民的身心健康 查看活动记录资料未开展不得分少1次扣2分 152.服务结果 2.1居民健康知识掌握情况 2.1.1居民健康知识知晓率 ≥70% 提高居民对居民健康素养知识和传染病、慢性非传染病性疾病防治知识知晓率促进不良生活方式和行为改善 随机拦辖区居民10人健康知识知晓率每降低5%扣2分 152.1.2居民健康行为形成率 ≥60% 提高居民健康行为形成率促进不良生活方式和行为改善 随机拦辖区居民10人。

健康行为形成率每降低5%扣2分 15合         计 100__乡基本公共卫生服务项目绩效考核标准 0-6岁儿童健康管理服务（100分） 指      标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分 1.服务过程 1.1组织管理 1.1.1按时参加上级妇幼保健工作会议 100% 按时参加上级妇幼保健工作会议 查看上级妇幼保健会议签到记录少5%扣1分 51.2  0-36月儿童保健 1.2.1新生儿期儿童保健建卡率 100% 新生儿期是指从出生到生后28天村卫生室建立儿童花名册对辖区新生儿建立儿童保健卡进行健康管理 抽查儿童花名册与儿童保健建卡记录相对照每下降5%扣2分 101.2.2儿童保健管理覆盖率 ≥90% 按技术规范做好儿童保健管理 随机抽查儿童保健建卡10份填写不规范扣5分每下降5%扣2分 101.2.3体弱儿管理率 ≥90% 按技术规范做好体弱儿筛查及转诊 查体弱儿筛查登记本及儿童保健卡未进行体弱儿筛查不得分发现体弱儿为转诊不得分 101.3  0-36月儿童健康教育 1.3.1 0-36月儿童健康咨询覆盖率 ≥80% 按服务规范做好儿童健康咨询 查健康咨询记录。

无记录扣1分每下降5%扣0.5分 51.3.2 0-36月儿童健康讲座次数 ≥1次/季 按服务规范开展儿童健康讲座 查儿童健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）无记录不得分记录不规范扣2分 3 1.4儿童保健信息管理 1.4.1上报儿童保健卫生统计信息及时率 100% 按服务规范开展儿童保健信息管理 查妇幼信息报表及上级单位报告记录无妇幼信息报表不得分核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率及时率、准确率不达标扣5分 8 2.服务结果 2.1 0-36月儿童保健服务 2.1.1 3岁以下儿童系统管理率 ≥60% 对辖区3岁以下儿童健康实施系统管理包括定期体检、生长发育检测及体弱儿管理等 查本年（季）度已结案的儿童保健卡每下降10%扣2分 8 2.1.2 3岁以下儿童中重度营养不良患病率 ≦5% 对辖区3岁以下儿童实施系统管理 查本年（季）度已结案的儿童保健手册及住院病历每下降10%扣 2分 102.2服务对象满意度 2.2.1对服务场所环境的满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分 52.2.2对服务人员的服务态度满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣2分 5 2.2.3对服务人员的技术满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣2分 5 2.3儿童保健健康教育 2.3.1 儿童保健健康知识知晓率 ≥70% 按服务规范做好儿童健康教育工作 抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣2分 8 2.3.2 儿童保健健康行为形成率 ≥60% 按服务规范做好儿童健康教育工作 抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣2分 8 合         计 100××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准 孕产妇健康管理服务（100分） 指      标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分 1.服务过程 1.1组织管理 1.1.1按时参加上级召开的工作会议 100% 按时参加上级妇幼保健工作会议 查看上级妇幼保健会议签到记录少5%扣1分 5 1.2孕产妇保健 1.2.1早孕建册率 ≥80% 早孕建卡是按正常月经周期（末次月经的第1天）计算在停经90天（孕12周末）内进行第1次产前检查 查看本村孕妇管理登记查看建卡时间。

每下降5%扣3分 10 1.2.2组织早孕建卡及上转卡 100% 负责组织发放孕产妇围产期保健卡和上转工作 查看发放登记本及上转记录无记录不得分记录不规范扣2分10 1.2.3 配合做好产后访视 ≥80% 按照技术规范配合做好产后访视督促产妇到所辖乡卫生院进行产后42天健康检查不低于3次 抽查已结案的围产期保健卡10份每下降5%扣5分 101.2.4 住院分娩统计上报 ≥95% 按照技术规范要求统计上报 抽查已结案围产保健手册每下降5%扣2 分 10 1.3孕产妇健康教育 1.3.1 协助做好孕产妇健康讲座 ≥1次/季 按技术规范有关内容协助所辖乡卫生院开展孕产妇健康知识讲座 查孕产妇健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）无记录不得分记录不规范扣2分 61.4妇幼信息管理 1.4.1上报妇幼卫生统计信息 100% 上报本村妇幼卫生统计信息报表配合开展孕产妇死亡、围产儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作 查妇幼信息报表及上级单位报告记录无妇幼信息报表不得分核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率及时率、准确率不达标扣5分 82.服务结果 2.1孕产妇保健服务 2.1.1 配合做好孕产妇系统管理 ≥80% 按照技术规范要求配合上级机构对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施系统管理 查本季（年）度已结案的围产保健手册。

每下降10%扣2分 10 2.2服务对象满意度 2.2.1 对服务场所环境的满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣 1分 5 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣 1分 5 2.2.3 对服务人员的技术满意度 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查每下降5%扣 1分 5 2.3孕产妇健康教育 2.3.1 孕产妇健康知识知晓率 ≥70% 根据技术规范制定调查问卷开展健康教育知识调查 。