银行移动云支付(微信收款)服务协议.docx

浙商银行移动云支付（收款）服务合同甲方（商户）： 地址：联系人：：乙方： 浙商银行股份有限公司 兰州分行 分（支）行 地址：甘肃省兰州市白银路308号联系人：韩超：甲乙双方本着平等、自愿、诚信、互利合伙的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《支付结算措施》等国家法律、法规规定，就乙方为甲方提供受理消费者移动云支付（收款）服务等事宜签订本合同并承诺共同遵守一、定义本合同中重要术语定义如下：（一）移动云支付：乙方通过互联网为甲方提供的受理市场主流移动支付的收款工具，涉及但不限于支付收款服务，并按商定为甲方提供的商品或服务结算服务二）收款：乙方通过与财付通的合伙，依托及公众平台为甲方及客户之间提供的货款结算的服务三）客户：指使用移动云支付收款服务（含收款）向甲方购买商品或服务的付款人四）调单：调单是指因客户或客户开户银行对已被结算的交易有疑问，在规定的时限内通过乙方向甲方提出调阅交易单据的过程乙方也可根据甲方管理工作的需要，向甲方调取交易签购单据和有关消费凭证五）退单：退单是指客户开户银行对交易有疑问而提出的回绝付款六）退款：客户付款成功后，甲方因缺货、无法运货、反复订单等因素不能为客户提供产品或服务时，可提出退款申请，将客户支付的款项退回客户的支付银行卡中。

七）商户后台：指乙方提供应甲方使用的系统平台，甲方可在此平台上进行交易查询、结算查询等八）商户号及商户密码：指乙方提供应甲方使用的，用于辨认签约商户，并且登录商户后台所使用的商户号码及登录密码二、双方声明（一）本合同双方均具有或经授权等方式合法获得签约主体资格，以保证签约有效二）本合同双方当事人均知悉并完全理解本合同内容，批准按照本合同的有关条款办理移动云支付（收款）终端安装和受理移动云支付（收款）业务三）合同双方承诺遵守监管部门制定的支付结算有关法律、法规、规章和其她有关规定四）鉴于目前网络支付技术及国内、国际电子商务环境均尚未成熟，电子商务立法以及信用体制还不完善，甲方作为商户在开展移动云支付（收款）业务时存在一定的风险性，涉及但不限于犯罪侵权行为导致的坏账、客户拒付等甲方明确认知该风险的存在并乐意承当此种风险也许带来的损失三、服务内容（一）乙方向甲方提供人民币移动云支付（收款）服务当客户购买甲方提供的商品或服务时，可以通过乙方提供服务完毕收付款交易，由乙方为甲方代收客户的支付款项，并清算至甲方在乙方开立的结算账户二）移动云支付（收款）仅限用于为甲方代收客户应支付的交易款项，且每笔订单支付不能超过规定限额，乙方有权根据实际需要，对限额进行调节。

四、甲方的权利和义务（一）遵守国家机关制定的银行支付结算有关法律、法规，接受乙方或乙方委托的第三方服务公司的银行移动云支付（收款）业务受理培训甲方业务受理人员须经乙方培训合格后，才干受理移动云支付（收款）业务二）甲方应保证开展移动云支付（收款）业务的用途与其经营范畴相符，并获得有关部门的经营许可和业务授权；甲方承诺向乙方提供的基本信息、营业执照复印件、税务登记证复印件和法定代表人或负责人身份证复印件等均真实、合法、有效甲方的工商注册名称、主营业务、经营范畴、法定代表人或重要负责人、地址、经营许可证号、联系方式（和）、移动云支付（收款）账户信息等重要信息发生变更时，甲方至少应自变更之日起十个工作日内书面告知乙方，并提供有关资料乙方有权重新审核甲方移动云支付（收款）受理资质当甲方不再具有相应资质时，乙方有权单方面无条件终结本合同如果因甲方因素导致乙方未收到甲方资料变更申请，而致使其发出的告知书、其她文献或交易款等达到延误或未能送达，由甲方承当有关责任及由此而导致的损失三）甲方负责提供符合移动云支付（收款）终端安装条件的通讯线路、电源、安装场地等，并应在营业场合显要位置张贴或摆放移动云支付（收款）受理标记。

在服务有效期内，若移动云支付（收款）发生技术性障碍，影响实时支付时，甲方可以随时告知乙方规定修复，乙方按照对外服务承诺及时解决甲方应配合乙方及有关第三方(如客户开户银行、第三方支付公司、通讯公司等)查明因素，以求妥善解决四）甲方不得将移动云支付（收款）终端用于本合同许可范畴以外的其他用途，也不得出租、出借给第三方使用对乙方提供的移动云支付（收款）终端设备，合同终结后，甲方应无条件退还乙方五）甲方发生业务承包或转让时，未经乙方书面批准不得将本合同商定的受理移动云支付（收款）业务转让或委托给其她单位和个人甲方应严格遵守乙方规定的账户及交易数据安全管理规则规定六）甲方违背下列规定，导致客户账户信息及交易数据被篡改、泄漏和破坏而导致的有关经济损失以及其他损失均由甲方承当：账户信息和交易数据仅用于辅助完毕移动云支付（收款）交易，甲方不得将账户信息和交易数据用于除此之外的任何其他用途；未经乙方批准，不得将账户信息及交易数据信息披露给其她单位和个人七）甲方应妥善保管乙方提供应甲方的商户号、商户密码等商户号、商户密码是甲方进入乙方提供的商户后台的唯一有效凭证，甲方在任何状况下不应将商户密码以任何方式提供应涉及自称是乙方工作人员在内的任何人。

甲方因商户号和商户密码保管及使用不当导致的损失，由甲方承当责任；甲方发生商户密码遗忘、被盗的，须及时告知乙方，并按照乙方规定办理密码重置手续甲方应妥善使用和保管移动云支付（收款）终端设备，并保证该设备除由乙方或乙方授权的有关人员进行维护和更换外，不被其别人员进行任何检测、拆修、改装、更换、移动或加装其他设备甲方发现移动云支付（收款）终端遗失、损坏时，应及时告知乙方八）甲方应在其网站、移动端及扫码机器页面上如实描述乙方移动云支付（收款）业务，并引导客户到乙方平台亲自提交订单并进行支付，甲方不得代客户提交订单及进行支付，不得积极进行或协助客户进行信用卡套现、洗钱、交易分单等违法经营行为，不得采用技术手段或其他非法手段截获客户的账户信息，否则，乙方有权暂停、中断或终结提供本合同服务并追索相应损失的权利九）甲方应严格遵守国家的法律法规、政府监管部门有关物价、经营活动、产品质量等规定、原则和规定，依法合规经营，保证所提供订单信息的合法性、真实性、精确性和完整性；如因订单的真实性、精确性、完整性有误或甲方错误操作等因素而导致乙方或客户损失的，由甲方承当责任十）甲方每日营业终了应在移动云支付（收款）终端上进行日终结算，对交易资金应及时核对。

甲方有权根据合同商定查询、下载、存档订单交易数据，同步应尽保密义务对经确认的差错交易、隔日退货交易，应按照乙方规定提出调账（退货）书面申请甲方应保证向乙方提交的所有单据与原件一致如因甲方未按规定提交申请资料导致乙方无法进行交易解决引起的客户纠纷或法律诉讼，由甲方承当有关责任十一）甲方妥善保存有关交易数据和凭证，如订单和客户接受货品时签字的有关单据的原始凭证，上述交易数据和凭证应自交易发生之日起至少保存五年对乙方提出的调单，甲方应在接到调单告知后三个工作日内提供有效的交易签购单据如甲方在乙方指定期限内无法提供或怠于提供，由此给乙方和客户导致的损失和责任均由甲方承当十二）甲方批准并授权乙方根据风险管理规定，将获取的商户及支付交易资料披露给人民银行、银监会等监管机构以及关联第三方，以便于乙方更好地为甲方提供财务对账、风险控制、异常订单解决、客户投诉解决、商户运营等服务十三）甲方批准：甲方应积极防备客户拒付风险，及时解决客户服务中浮现的问题如交易中浮现涉及但不限于交易不真实、欺诈、盗卡、伪冒交易、客户否认交易、客户拒付、客户账户信息泄露或错误等情形导致乙方或客户损失的，甲方应自行解决上述状况而导致的索赔等纠纷，乙方对上述状况不承当任何责任。

十四）甲方终结服务，应提前一种月书面告知乙方，否则导致损失由甲方负责十五）甲方应按照本合同商定，向乙方及关联第三方支付交易手续费及其她服务费用五、乙方的权利和义务（一）负责提供资金结算服务为甲方开立结算账户，办理结算资金入账，并按商定进行转账；及时为甲方客户完毕交易款项支付，并将相应款项划至甲方结算账户；负责跨行交易的信息记录存证；提供交易信息查询、移动云支付（收款）终端交易账款、手续费及商户交易手续费等数据及报表；受理波及乙方平台运转问题浮现的投诉并解决相应纠纷二）负责移动云支付（收款）平台的运营和管理，做好甲方及乙方提供的移动云支付（收款）终端的平常维护等工作，保证该服务的安全可委托第三方公司，为甲方提供受理移动云支付（收款）业务所需的终端机具安装、回访及终端维护、业务受理培训等服务有权根据状况决定对提供甲方使用的支付产品的功能和服务进行改动和升级改动和升级应提前五个工作日告知甲方，并预告恢复日期三）乙方负责对甲方进行回访，有权对甲方的业务开展进行合规检查对于甲方未按合同规定执行的，乙方有权告知甲方及时进行整治四）乙方对有疑义的交易，有权向甲方查询及调单发生退单或争议仲裁业务时，应及时告知甲方。

乙方对经查实的交易差错或需乙方调节的账务，按照乙方有关规定进行相应解决如发生退单，乙方有权根据交易数据直接从甲方的结算账户中扣款，并在甲方及时按规定提供有效单据后，按照有关规定向客户开户机构索款五）对于操作不当等甲方因素导致的短款，乙方可协助甲方进行联系追款等事项，但乙方并无义务向甲方保证可追回有关款项如因甲方因素，导致乙方对第三方承当损害补偿责任的，乙方有权向甲方追索六）对于甲方与客户在发售商品的质量、数量或提供的服务上有任何争议、投诉或其他纠纷，应由甲方与客户直接谋求解决，乙方可从中协调但不承当任何责任七）在下列状况下，乙方有权采用暂缓甲方所有或部分交易资金结算、中断甲方移动云支付（收款）业务受理等措施：乙方提出调单时，甲方回绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据；乙方有合理理由认定交易存在可疑之处，或有合理根据怀疑甲方违背本合同或有欺诈行为等如甲方波及套现等欺诈交易，乙方可采用设立移动云支付（收款）受理限额、关闭终端受理移动云支付（收款）功能、冻结甲方款项等措施，直至乙方觉得甲方的欺诈交易对除甲方外的任何单位或个人无导致损失的也许 （八）甲方浮现下列违规操作行为时，乙方有权规定甲方予以整治：未按照本合同受理规定规范受理客户移动云支付（收款）或回绝受理；规定客户支付额外手续费；分单操作；以钞票方式退货；其他违规操作的行为。

如甲方在收到乙方告知之日起一种工作日内仍未停止违规操作行为的，乙方有权单方面无条件终结本合同，由此带给乙方的有关损失和风险责任由甲方承当九）乙方基于风险管理、运营管理等目的，有权提前十个工作日以书面形式告知甲方暂停、中断或终结向甲方提供本合同项下的服务并无需承当任何责任十）乙方有权按合同的规定收取各项服务费用 六、服务费用、保证金（一）服务费用1. 甲方接受乙方的移动云支付收款服务，需向乙方支付交易手续费手续费按单笔交易额的 ‰收取，由乙方在该笔交易结算资金中直接扣取手续费按人民币元计算，保存2位小数如遇国家有关管理部门、合伙机构有关政策调节的，乙方有权调节支付手续费费率乙方调节前将告知甲方对调节后的支付手续费费率进行确认甲方如有异议，应在接到乙方费率调节告知之日起五个工作日内答复乙方协商解决；逾期未答复的视为甲方接受该调节乙方将从甲方接到调节告知之日五个工作后来开始执行新的费率原则2. 乙方为甲方提供移动云支付（收款）平台接入。