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东风本田发动机有限公司东风本田发动机有限公司东风本田发动机有限公司“Simple”小小组组课题：提高小组女员工的化妆水平课题：提高小组女员工的化妆水平东风本田发动机有限公司发动机发动机缸缸 体体传动轴广州广州 东风本田发动机有限公司是由东风汽车集团股份有限公司、本田技研工业株式会社和本田技研工业（中国）投资有限公司共同投资，于1998年7月1日创建的合资企业东风本田负责开发、生产、销售轿车用的发动机及其零部件，并提供相应的售后服务，与广州本田汽车有限公司共同构成新的广州汽车项目.东风本田发动机有限公司 初期初期设计规模设计规模为年产合同产品为年产合同产品 3 3 万台（套），目前万台（套），目前已达到年产已达到年产3636万台万台发动机总成和发动机总成和4848万万套以上零部件的大套以上零部件的大规模生产能力规模生产能力I-DSI(1.3L) I-VTEC(2.0L)I-VTEC(2.4L) VCM(3.5L)飞度飞度锋范锋范雅阁雅阁奥德赛奥德赛爵士爵士CR-V手动变速箱手动变速箱传动轴传动轴缸盖缸盖缸体缸体思域思域VTEC(1.5L)东风本田发动机有限公司部门简介■■总经理办公室总经理办公室 ＊翻译系＊翻译系：平时分散在各部门，承担着中日双方 人员的交流和日常工作中口语与文字资 料的翻译。

＊文书系＊文书系：：参与公司大型活动的策划、参观接待、 前台等工作 　公司形象的重要窗口!东风本田发动机有限公司小组名称：SIMPLESIMPLE小组所属:总经理办公室成立时间：2007年9月20日活动经历：参加第九届NHC公司发表 （课题：提高英语实战能力）小组荣誉：广州经贸委第一届NCC发表 会优胜奖本次活动时间：2008年12月-2009年5月本次活动主题：提高小组女员工的化妆水平小组人员：10人指导教官 ：王进、陈珏辅 导 员 ：陈玮霞组 长 ：林柳艳组 员 ：栾 洋、罗伊娜、李 卓、刘 佳 郑 晖、崔莹莹、容周萍、叶裕新 李思盈（文书系）小组简介东风本田发动机有限公司施展魔法　绽放美丽东风本田发动机有限公司评价项目问题点评价点×1评价点×2评价点合计重要度紧急度经济性全体成员是否都能参加小组是否能解决问题是否能按期完成课题1.1.改善总经办小组女员工的发型335545392.提高总经办女员工提高总经办女员工的化妆水平的化妆水平5 55 54 45 55 55 5443.改善总经办小组女员工的仪态44355541主题选定结论:提高小组女员工的化妆水平是首要问题！20304050 （点）10东风本田发动机有限公司化妆分类新娘妆晚宴妆舞台妆…职业办公妆职业办公妆东风本田发动机有限公司职业办公妆特点•特点：妆容应具较强的包容性，能够与服饰以及办公室气　　　　　　　　氛融为一体，色彩切忌过浓过艳。

•要点：妆容应讲究和精细，既要适于对内外人士近距离的　　接触与交流，也要能够表达你的品位粗糙的妆容会影响你的素质和职场形象，也会因妆容不得体产生与他人的距离感•色彩：色彩淡雅是办公室妆容的基本要求•手法：洁净、自然、生动，走线精细、色泽淡雅妆容特点东风本田发动机有限公司→ → 计划计划 → → 实际实际 活动计划东风本田发动机有限公司调查内容： ★您认为总经办女员工目前日常工作仪表仪态最需要改善的是什么？ A：发型 B：妆容 C：仪态 D：其它■问卷调查1调查时间：2008年调查对象：公司员工调查方法： 随机抽取公司各部门的员工共50名，其中包括日方派驻员及支援者调查目的：了解目前最需改善的课题调查结果：调查结果： 调查结果显示： 60%认为最需要改善妆容，因此，迫切需要采取改善措施！！现状调查一B妆容：60%妆容60%发型12%仪态20%其它8%东风本田发动机有限公司■■我们通过全国初级化妆师理论考核试卷（A卷），对小组女成员的化妆理论知识进行摸底考试试题分填空题、选择题、判断题三大类，满分30分。

理论得分：理论得分： 最高分28分，最低分仅10.5分，差异较大，因此，需要提高整体的理论水平现状调查二郑BCDEFGHIA1510.5152720.5142818.512东风本田发动机有限公司实操得分实操得分：■为进一步掌握组员化妆的实操水平，我们每人动手化妆后，随机抽取公司内各部门的员工（含日方派驻员及支援者）50名，为我们打分满分70分去掉最高及最低分后的平均分为最后得分 最高分60分，最低分14分，差异较大，因此，需要提高整体的实操水平现状调查三BCDEFGHIA423835584928604314评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还不错哦E、57-70分 哇！美女啊东风本田发动机有限公司■“理论得分”（30分）+ “实操得分”（70分）=最终得分目标设定为：全部组员达到85分最终得分最终得分：目标设定BCDEFGHIA855748.55069.5428861.526东风本田发动机有限公司目标设定依据： 100分制，通常以85分以上为优良，因此我们以优良85分为努力的目标。

目标可行性分析： 已有2名组员达到85分以上，我们相信通过努力能够达成目标目标设定理由BCDEFGHIA855748.55069.5428861.5268585分分东风本田发动机有限公司环境资源公司内女员工较少妆理论知识欠缺没有购备化妆品、工具公司无化妆氛围公司为制造型企业,无化妆要求人化妆方法掌握不足化化妆妆水水平平低低觉得没必要化妆不知道如何下手想化妆也没有化品、化妆工具要因分析对化妆在商务礼仪中的重要性无认识方法要因分析东风本田发动机有限公司序号末端因素讨论分析验证人完成时间结论1没有购备化妆品、工具工具欠缺，无法实施化妆全员2009年1月27日要因2公司为制造型企业，无化妆要求不可改变的客观因素全员2009年1月27日非要因3公司女员工较少不可改变的客观因素全员2009年1月27日非要因4化妆在商务礼仪中的重要性无认识缺乏化妆重要性的认识，需要迫切加强意识全员2009年1月27日要因5化妆理论知识欠缺没有理论的支撑，自然无法具体操作全员2009年1月28日要因6化妆方法掌握不足没有化妆方法与技巧，无法达到化妆效果全员2009年1月30日要因要因验证东风本田发动机有限公司3、化妆理论知识欠缺2、化妆在商务礼仪中的重要性无认识1、没有购备化妆品、工具 ■■通过验证，我们明确了以下要因：通过验证，我们明确了以下要因：主因明确4、化妆方法掌握不足东风本田发动机有限公司序号要因对策目标实施时间地点实施者1没有购备化妆品、工具购买完备的化妆用具化妆品、工具齐全2009年2月8日公司外李思盈罗伊娜2化妆在商务礼仪中的重要性无认识展开商务礼仪培训加强商务礼仪中化妆重要性的认识2009年2月9日、2月10日公司内全员3化妆理论知识欠缺1）阅读化妆书籍、观看化妆教学光碟2）由小组中得分较高的2位组员为教授大家正确的方法。

3）小组成员相互交流探讨，取长补短小组全员均掌握正确的理论知识及方法2009年2月10日-2月20日公司内全员4化妆方法掌握不足◆◆ 我们根据循序渐进、先易后难的顺序制定了对我们根据循序渐进、先易后难的顺序制定了对 策实施策实施的计划对策制定东风本田发动机有限公司■我们分类列出各种所需的化妆工具，购备齐全对策实施一眼影唇彩眉笔眉夹粉底粉扑化妆刷1套睫毛膏腮红化妆品1套东风本田发动机有限公司■针对化妆在商务礼仪中的重要性无认识的要因，我们展开了礼仪培训对策实施二刘佳：刘佳：礼仪培训资深讲师礼仪培训资深讲师负责人：刘佳培训时间：2009年2月9日-10日培训次数：分2批进行培训人数：全员效果反馈：良好东风本田发动机有限公司■阅读化妆书籍、观看化妆教学光碟，学习化妆的步骤及手法对策实施三东风本田发动机有限公司■由小组中得分较高的组员为大家教授正确的方法对策实施四负责人：李思盈时间：2009年2月14培训人数：全员效果反馈：良好东风本田发动机有限公司■小组成员相互交流探讨，取长补短对策实施五负责人：林柳艳时间：2009年2月15-20日人数：全员次数：4次效果反馈：良好东风本田发动机有限公司理论得分：理论得分：■■我们通过全国初级化妆师理论考核试卷（B卷），确认小组女成员的化妆理论知识的掌握程度。

试题分填空题、选择题、判断题三大类，满分30分对策后对策后理论得分理论得分最高分最高分3030分，分，最低分最低分27.527.5分效果确认一—■—对策前—■—对策后BCDEFGHIA30292929.529283027.528.51510.5152720.5142818.512东风本田发动机有限公司实操得分：实操得分：■为确认对策后组员的实操水平，我们每人动手化妆后，参与现状调查时的50名同事，为我们打分满分70分去掉最高及最低分后的平均分为最后得分对策后对策后实操得分实操得分最高分最高分6262分，分，最低分仅最低分仅2020分效果确认二评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还不错哦E、57-70分 哇！美女啊BCDEFGHIA —■— 对策前 —■— 对策后423835584928604314504240605730624520东风本田发动机有限公司■“理论得分”(30分） + “实操得分”(70分）=最终得分■相对全员达到85分的目标，仅3人达成目标综合效果确认最终得分：最终得分：85分80716989.586589272.548.5BCDEFGHIA —■— 对策前 —■— 对策后目标未达成！目标未达成！东风本田发动机有限公司理论得分：理论得分：—■—对策前—■—对策后BCDEFGHIA30292929.529283027.528.51510.5152720.5142818.512对策效果分析一■把目标未达成的6人对策前后的理论得分进行比较分析（满分30分）。

结论结论：：理论得分部分对策效果显著！ 对策前最低分仅10分，对策后最低分高达27.5分！东风本田发动机有限公司■把目标未达成的6人对策前后的实操得分比较分析（满分70分）结论结论：实操得分部分对策效果不理想!对策效果分析二BCDEFGHIA —■— 对策前 —■— 对策后423835584928604314504240605730624520实操得分：实操得分：相对于满分70分，对策后实操得分与对策前基本一致东风本田发动机有限公司化妆熟练度低化妆熟练度低■通过讨论分析，我们明确了导致实操得分部分对策效果不理想的原因：要因明确化妆工具使用不当化妆步骤不熟练整体妆容不协调东风本田发动机有限公司序号要因对策目标实施时间地点实施者1化妆熟练度低制定化妆练习计划，按计划进行实操练习使组员的实操得分提高，达到活动设定的目标2009年2月25日-4月24日公司内全员对策制定东风本田发动机有限公司■制定化妆练习计划，按计划进行实操练习→ 计划计划 → 实际实际 对策实施东风本田发动机有限公司■对策实施后，为确认组员的实操水平，我们采用同样的方法，每人动手化妆后，参与现状调查的50名员工，为我们打分。

满分70分去掉最高及最低分后的平均分为最后得分相对于满分70分，最终对策后实操 得分最高分65分，最低分56分效果确认实操得分：实操得分：评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还不错哦E、57-70分 哇！美女啊 —■— 对策前 —■— 一次对策后 —▲— 最终对 策后BCDEFGHIA585760655660655857东风本田发动机有限公司■“理论得分”（30分）+ “实操得分”（70分)=最终得分 ■相对全员达相对全员达到到8585分的目标，分的目标，最低分最低分85.585.5分综合效果确认最终得分：最终得分：85分 —■— 对策前 —■— 一次对策后 —■— 最终对 策后BCDEFGHIA88868994.586889585.5 85.5目标达成！目标达成！东风本田发动机有限公司效果展示对策后对策前拒绝拒绝PS PS东风本田发动机有限公司巩固措施 ■把本次活动的成果水平展开到总经办的其他女员工■整理活动成果，编制成《化妆宝典》东风本田发动机有限公司成果介绍《化妆宝典》总结化妆步骤，分析不同五官的化妆方式与技巧，提供选择适合自己的化妆品的依据东风本田发动机有限公司■有形成果有形成果■无形成果无形成果改善意识* *我们在改善意识、问题解析能力、QC手法运用、团队合作精神、电脑应用水平等方面都有了显著的提高。

总结反省 —■— 对策前 —■— 一次对策后 —■— 最终对 策后BCDEFGHIA88868994.586889585.585.5*通过对策，我们达到了全员85分的目标并编制了《化妆宝典》，将成果水平展开到总经办的其它女员工85分电脑水平团队合作精神QC手法运用问题解析能力东风本田发动机有限公司组员总结小组成员开展活动后的感言姓名姓名职务职务我的感言我的感言林柳艳 组长NHC强调的是团体共同努力解决问题，我觉得我们确实做到了这点崔莹莹 组员NHC活动是让我走向梦想的阶梯容周萍 组员NHC活动重在过程，我们确实快乐地享受了整个过程李思盈 组员我享受喜悦的活动过程罗伊娜 组员为我们的成果而自豪姓名姓名职务职务我的感言我的感言刘佳组员改善永无止境栾洋组员我享受这NHC的结果郑晖组员活动中共谋进步，收获时共享喜悦李卓组员NHC激发了我无限的想像力叶裕新组员我感受到团队的力量是无穷大的东风本田发动机有限公司下一次课题改善总经办小组女员工的仪态！改善总经办小组女员工的仪态！评价项目问题点评价点×1评价点×2评价点合计重要度紧急度经济性全体成员是否都能参加小组是否能解决问题是否能按期完成课题1.1.改善总经办小组女员工的发型335545392.提高总经办女员工的化妆水平554555443.3.改善总经办小组女员改善总经办小组女员工的仪态工的仪态4 44 43 35 55 55 54141东风本田发动机有限公司发表完毕发表完毕。