物流案例二的综合分析思路.doc

物流案例二的综合分析思路 一、工业制造业的物流案例分析思路 （一） 制造企业物流常见问题 1、 资源浪费问题 （1） 人力资源问题：人才分配不合理，员工积极性不高，岗位责任制不明确，人浮于事，人力资源利用不合理等 （2） 财务资源问题：资金周转不合理，财务资源未被充分合理使用等 （3） 物品资源问题：库存积压和物料破损浪费严重 （4） 物流信息问题：物流信息沟通不畅，信息技术未被充分应用，导致信息技术资源的浪费等 2、 劳动生产率和劳动效率低的问题 （1） 物流供应链的作业流程不合理 （2） 企业上、下游企业，企业内部供、产、销等各部门协调性差，扯皮严重，上下游企业和企业内部各部门矛盾多 （3） 物流人才结构不合理和物流人员素质低，工作积极性不高 （4） 物流基础设备和信息技术装备落后 3、 管理水平不高的问题 （1） 企业各部门预测性和计划能力不强 （2） 企业的组织结构不合理，尤其企业的物流职能部门的组织结构不符合企业物流的发展要求 （3） 高层管理的领导能力和控制力问题，物流的管理团队精神不佳 （4） 缺乏相应的评价体系和激励机制，如物流的 KPI 绩效评价指标体系的建立。

4、 成本高，效益不理想的问题 （1） 物流供应链的采购，仓储库存和生产配送等环节成本上升 （2） 相关物流基础设备和配套设施投入大，但效益产出小 （3） 企业的物料库存量过大等因素造成资金周转速度慢 （4） 管理成本高 （二） 制造企业的物流解决方案框架 1、 从提高劳动效率，减少物流资源浪费和节约物流成本的角度 （1） 物流供应链环节业务流程再造 （2） 采用供应链计划技术来提高效率，减少资源浪费如 MRP，MRP2,ERP 等 （3） 采用 JIT 思想和 ABC 分类法，加强仓储管理和库存管理 （4） 适量引入物流设备和信息技术如：EDI、GPS/GIS 技术等 （5） 重视和引进物流人才，加强物流人力资源管理 （6） 加快物料和产品的库存周转速度，减少资金占用，加强资本营运能力 （7） 考虑和专业的第三方物流合作，打造企业核心竞争力 2、 从提高物流管理水平方面 （1） 加强供应链各环节的预测性，计划性和控制能力。

（2） 完善企业的组织结构或物流部门的组织架构 （3） 企业高层领导的重视和支持 （4） 建立一套相应的评价体系和激励机制如制定物流各环节的 KPI 绩效指标和明确奖罚责任制度 3、 从提高企业竞争力方面 （1） 加强和供应商的战略合作关系，重视采购和供应商管理 （2） 加强客户关系的管理 二、商业流通企业的物流案例分析思路 （一）商业流通企业的物流常见问题 1、资源浪费问题 主要表现在：人才分配、资金周转、逆向物流和库存量过大，信息技术未充分应用导致物流信息技术资源的浪费 2、劳动生产率和劳动效率低的问题 （1） 物流配送作业流程不合理 （2） 企业上、下游企业，企业内部供、产、销等部门协调性差，扯皮问题严重，上下游企业和企业内部各部门矛盾多 （3） 物流人才结构不合理和物流人员素质低，工作积极性不高 （4） 物流配送设备和信息技术装备落后 3、管理水平不高的问题 （1）物流配送各环节预测，计划和控制能力不强 （2）企业的组织结构不合理，尤其企业的物流职能部门的组织结构不符合企业物流的发展要求 （3）商业企业高层管理的领导能力和控制力问题，物流的管理团队精神状况 （4）缺乏相应的评价体系和激励机制，如物流配送的 KPI 绩效评价指标体系的建立 4、成本高，效益不理想的问题 逆向物流成本高、配送中心和线路设置不合理，库存量过大等因素造成资金周转速度慢，管理成本高 （二）商业流通企业的物流解决方案框架 1、从提高劳动效率，减少物流资源浪费和节约物流成本角度 （1）物流配送环节业务流程再造 （2）加强配送中心的建设和符合商业企业的配送模式 （3）采用 JIT 思想和 ABC 分类法等，加强仓储、配送管理和库存管理。

加快商品的库存周转速度，减少资金占有，加强资本运营能力 （4）适量引入物流设备和信息技术如：EDI、GPS/GIS 技术等 （5）重视和引进物流人才，加强物流人力资源管理 （6）加快物料和产品的库存周转速度，减少资金占用，加强资本营运能力 （7）考虑和专业的第三方物流合作，打造企业核心竞争力 2、从提高物流管理水平方面 （1）加强供应链各环节的预测性，计划性和控制能力 （2）完善企业的组织结构或物流部门的组织架构 （3）企业高层领导的重视和支持 （4）建立一套相应的评价体系和激励机制如制定物流各环节的 KPI 绩效指标和明确奖罚责任制度 3、从提高企业竞争力方面 （1）加强和供应商的战略合作关系，重视采购和供应商管理 （2）加强客户关系的管理 三、第三方物流企业案例分析思路 （一）国内第三方物流企业的现存问题 1、现代物流业刚刚起步，物流市场管理与行业管理还没有理顺 2、第三方物流还存在许多的问题，主要表现： （1）以传统型物流企业为主，经营理念和管理方法陈旧，业务功能不健全，增值服务意识薄弱 （2）规模偏小效益低下；条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。

（3）制度不健全；缺乏信誉系统 （4）开发能力、物流技术有待提高，服务质量不高 （5）缺乏专业经营管理人才 （二）第三方物流企业的解决问题框架 （1）加快物流产业的形成和再造 第三方物流应该是科学的设计组织体系，按市场机制进行运作，除了要避免市场供求及价格波动的风险外，还必须建立集成化的物流管理 信息系统，使物流价值链上的各成员能做到信息共享、实时监控，以压缩物流流程时间，提高需求、供货预测精度 （2）第三方物流服务要加快自身服务质量建设，为客户企业注入新的资源，提高企业竞争力从而获得更大的物流市场 第三方物流为其他企业提供了可以利用的外部资源，使其能更好的发挥企业的优势和核心竞争力因此第三方物流服务要加快自身服务质 量建设，使客户企业真正感受通过利用第三方物流服务系统可使企业注入了新的资源，补充了投资设备、扩大业务等多个方面带来的资金 不足 （3）真正为企业分担风险和降低成本 第三方物流要有效的控制作业成本拥有专业技术和知识优势，更好的完成物流运作当然，第三方物流服务直接影响企业对物流运作的 控制，其质量高低直接影响企业的声誉，企业应对第三方物流服务系统加强监督。

（4）加强第三方物流的运作 在运营过程中，第三方物流企业应从以下业务部门及功能加强运作： 1、 业务接收部门通过订货系统、网上订购系统等方面获取需求信息，经过初步处理之后发送给信息中心 2、 信息中心：其主要管理订货、仓储、运输等各个子系统的信息，负责所有业务的调度、分配同时，信息中心还具有客户资格认证 、委托协议签订、财务生成等多种功能在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简 便、无错的移动数据，实时、自动的更新数据 3、 仓储部门：仓储部门除传统的保管功能之外，还要根据信息中心的指令，执行流通加工，配货等功能，还要结合现代化物流技术， 及时更新仓储信息，并向信息中心反馈 4、 运输、配送部门：根据信息中心设计的路线，以最低的成本完成实物转移的过程，并将有关信息反馈给信息中心。