战略管理（中山大学）.pdf

战略管理战略管理 中山大学管理学院汪建成中山大学管理学院汪建成 环境分析环境分析 School of Business, Sun Yat-sen University 天天一般环境一般环境 行业环境行业环境 竞争对手竞争对手 企业自身企业自身 知天知地 知利危 知天知地 知利危 知彼知己知彼知己 识长短识长短 扬长避短 趋利避害 扬长避短 趋利避害 地地 彼彼 己己 外部环境和内部实力研究外部环境和内部实力研究 战略原则战略原则 School of Business, Sun Yat-sen University 外部经营环境中的机遇外部经营环境中的机遇 机会类型：企业可赚的有政府政策钱、商业投机钱、管理 效率钱、金融资本钱，只是赚不同的钱所要求的能力不一 样 机会类型：企业可赚的有政府政策钱、商业投机钱、管理 效率钱、金融资本钱，只是赚不同的钱所要求的能力不一 样 机会变化：有人将我国从计划经济向市场经济转轨中的机会变化：有人将我国从计划经济向市场经济转轨中的 “发财发财”分为四个轮次分为四个轮次 第一轮次发政策财，天上掉馅饼；第一轮次发政策财，天上掉馅饼； 第二轮次发关系财，幕后抱馅饼；第二轮次发关系财，幕后抱馅饼； 第三轮次发技术财，自己造馅饼；第三轮次发技术财，自己造馅饼； 第四轮次发战略财，小饼变大饼。

第四轮次发战略财，小饼变大饼 如何把握：不断发现与抓住动态变化的机会，要求企业有 很强的环境应变能力 如何把握：不断发现与抓住动态变化的机会，要求企业有 很强的环境应变能力 School of Business, Sun Yat-sen University 一、经营环境的分类一、经营环境的分类 1. 简单简单/静态确定的环境静态确定的环境 2. 简单简单/动态不确定的环境动态不确定的环境 3. 复杂复杂/静态确定的环境静态确定的环境 4. 复杂复杂/动态不确定的环境动态不确定的环境 School of Business, Sun Yat-sen University 社会文化要素 经济要素 政治要素 技术要素 社会文化要素 经济要素 政治要素 技术要素 行业环境行业环境 企业内部环境企业内部环境 School of Business, Sun Yat-sen University 二、外部环境分析方法二、外部环境分析方法 一、通过收集相关资讯，运用PEST方法，找出影响 企业的外部关键要素（External Key Factor, EKF） 二、对 EKF的变化进行预测 一、通过收集相关资讯，运用PEST方法，找出影响 企业的外部关键要素（External Key Factor, EKF） 二、对 EKF的变化进行预测 1.定量方法：经济模型、回归分析、趋势线等 2. 定性方法：专家评估法、脚本法等 1.定量方法：经济模型、回归分析、趋势线等 2. 定性方法：专家评估法、脚本法等 三、对EKF进行比较，判断哪些是有利要素，哪些是 不利要素 三、对EKF进行比较，判断哪些是有利要素，哪些是 不利要素 School of Business, Sun Yat-sen University 三、PEST分析法 考虑：1、政治与法律环境（、政治与法律环境（Political environment）） 2、经济环境（、经济环境（Economic environment）） 3、社会和文化环境（、社会和文化环境（Social environment）） 4、技术环境（、技术环境（Technological environment） 通过调研对四大要素进行分析、评估， ） 通过调研对四大要素进行分析、评估，最后确定哪 些是战略要素，需要在战略制订中重点考虑。

School of Business, Sun Yat-sen University 企 业 企业战略环境 经济 政治法律 社会文化 技术 GDP的变化 利率 货币供给 通货膨胀率 工资/物价控制 可任意支配收入 行业结构 市场需求 国家研究开发支出 行业R 第二，即使同一行业，不同企业的获利 能力也大不相同 第二，即使同一行业，不同企业的获利 能力也大不相同; 第三，行业的行为和获利性随时间变化； 第四，认识行业结构的动态性； 第五，行业结构并不完全取决于外部因素， 内在因素也同样重要 第三，行业的行为和获利性随时间变化； 第四，认识行业结构的动态性； 第五，行业结构并不完全取决于外部因素， 内在因素也同样重要 内部资源与能力分析内部资源与能力分析 School of Business, Sun Yat-sen University 战略是将公司的资源和能力 与外部环境中出现的机会相匹配 战略是将公司的资源和能力 与外部环境中出现的机会相匹配 School of Business, Sun Yat-sen University 分析资源和能力：战略和公司之间的界面分析资源和能力：战略和公司之间的界面 公司公司 目标和价值观目标和价值观 资源和能力资源和能力 结构和系统结构和系统 行业环境行业环境 竞争对手竞争对手 客户客户 供应商供应商 公司战略界面公司战略界面环境战略界面环境战略界面 战略战略 School of Business, Sun Yat-sen University 研究趋势研究趋势 20世纪世纪80年代，战略分析集中在公司的行业环境及其对 于竞争对手的竞争定位；（ 年代，战略分析集中在公司的行业环境及其对 于竞争对手的竞争定位；（M. Porter）） 内部环境分析通常与战略执行问题有关结构设计、控 制系统和管理模式所有这些都被看作是所采用战略产 生的结果。

内部环境分析通常与战略执行问题有关结构设计、控 制系统和管理模式所有这些都被看作是所采用战略产 生的结果 二战德国、日本失败的必然性？二战德国、日本失败的必然性？ 战略问题？资源问题？战略问题？资源问题？ School of Business, Sun Yat-sen University Contents 企业的企业的“核心能力核心能力”分析分析 2 资源与能力资源与能力3 1 开发资源和能力开发资源和能力 3 3 SWOT分析法分析法 4 School of Business, Sun Yat-sen University 20世纪世纪90年代，有关公司资源和能力作为其战略主要基 础的作用和公司获利能力的主要来源的思想合并称为 年代，有关公司资源和能力作为其战略主要基 础的作用和公司获利能力的主要来源的思想合并称为“资 源基础观 资 源基础观” 核心实质是将资源和能力结合的思想，而且这些资源和能 力是公司战略的主要决定因素 核心实质是将资源和能力结合的思想，而且这些资源和能 力是公司战略的主要决定因素 当外部环境不断变化时，依据其资源和能力，公司本身可 能是定义其身份的更稳定基础。

当外部环境不断变化时，依据其资源和能力，公司本身可 能是定义其身份的更稳定基础 公司能够做什么可能比探求公司需要干些什么更能为战略 提供持久的基础 公司能够做什么可能比探求公司需要干些什么更能为战略 提供持久的基础 School of Business, Sun Yat-sen University 基于资源的战略：本田公司（引擎开发和制造技术）基于资源的战略：本田公司（引擎开发和制造技术） 19481950195519601965197019751980198519901995 4 500CC 405CC 50CCN360 1000CC Acura School of Business, Sun Yat-sen University 企业的资源与能力企业的资源与能力 了解资源和能力的战略含义了解资源和能力的战略含义 了解资源能力与竞争优势之间的相关性了解资源能力与竞争优势之间的相关性 解构“核心能力”解构“核心能力” 管理“核心能力”管理“核心能力” School of Business, Sun Yat-sen University 能力的来源：亚当斯密（能力的来源：亚当斯密（ ADAM SMITH）） 1776年发表国富论：核心年发表国富论：核心 - 市场与分工市场与分工 “如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来。

如果希望他每天制造 如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来如果希望他每天制造20枚 针那就更不可能了如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨 尖，第五个人在另一头上打孔并磨 角这样一来，平均一个人，每天 可以生产 枚 针那就更不可能了如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨 尖，第五个人在另一头上打孔并磨 角这样一来，平均一个人，每天 可以生产48,000枚针，生产效率提 高的幅度是相当惊人的 枚针，生产效率提 高的幅度是相当惊人的 School of Business, Sun Yat-sen University 能力的战略含义能力的战略含义 “能力能力”一词最早来源于组织行为学中的一词最早来源于组织行为学中的“职务职务”或或“工作工作” （（Job） 美国权威的全美大百科全书对能力一词的解释是：美国权威的全美大百科全书对能力一词的解释是： “能力能力在一定程度上被作为一种定性的度量单位，常常用 来确指一个人工作质量的好坏 在一定程度上被作为一种定性的度量单位，常常用 来确指一个人工作质量的好坏”。

能力能力”与与“工作工作”或或“职 务 职 务”有着紧密的联系有着紧密的联系 在典型的层级式组织中，工作的复杂程度或职务的高低在 某种程度上代表了能力的高低，这同时也预示着， 在典型的层级式组织中，工作的复杂程度或职务的高低在 某种程度上代表了能力的高低，这同时也预示着，“能力能力” 与工作任务的复杂及重要程度呈逻辑上的正比关系，亨 利 与工作任务的复杂及重要程度呈逻辑上的正比关系，亨 利明茨伯戈（明茨伯戈（Mintzberg ，，1973）的著作管理工作 的性质（ ）的著作管理工作 的性质（The nature of managerial work）对）对” 经理人经理人”的作用作了描述，他运用了的作用作了描述，他运用了“高绩效管理能力高绩效管理能力” （（HPMC）体系中的六个指标对经理人的作用进行了分 析 ）体系中的六个指标对经理人的作用进行了分 析 “出色的活动出色的活动” School of Business, Sun Yat-sen University 在鲁滨逊一人世界里，由于没有交易费用，所有活动均由 一人完成，个人能力对绩效起到最重要的作用 在鲁滨逊一人世界里，由于没有交易费用，所有活动均由 一人完成，个人能力对绩效起到最重要的作用。

在多了“星期五”之后，就有了劳动分工，有了谈判和信 息费用，不仅体现在劳动能力上，还反映在谈判、协调等 组织能力上 在多了“星期五”之后，就有了劳动分工，有了谈判和信 息费用，不仅体现在劳动能力上，还反映在谈判、协调等 组织能力上 在多了另外一些组织之后，交互关系更为复杂，信息费用 更大，给每个组织带来不同的影响由于资源分配的非均 衡性，导致某些资源充分、能力突出的组织脱颖而出，形 成“势”，组织之间的区别开始分明 在多了另外一些组织之后，交互关系更为复杂，信息费用 更大，给每个组织带来不同的影响由于资源分配的非均 衡性，导致某些资源充分、能力突出的组织脱颖而出，形 成“势”，组织之间的区别开始分明 在市场机制作用下，资源将得到最优化配置在市场机制作用下，资源将得到最优化配置 Scho。