赞美技巧(话术篇).doc

赞美技巧（话术篇）在发掘客户的肯定点时，多以赞美的方式而赞美对方有几个重点须确实注意，并经常练习，让它产生习惯●语调要热忱生动，不可像背讲稿：要从心进而发出真诚赞美●简要、流利、白话、顺畅：尽量少用沉鱼落雁，闭月羞花等语言，让人很不自然●要有创意，赞美别人赞美不到的地方：如家庭和乐、业余爱好等●交浅不言深，不做建设性的建议：如给公司管理提建议，或充当情感上的“指明灯”等●要融入客户的公司或家庭： 如麦当劳招聘员工的方式， 不要站在柜台外看柜台内所做的事●在心态上：就象去见一个老同学或是老朋友，说话自然风趣令媛很像尊夫人，长大以后一定是个美人，让每个男子拜倒在石榴裙下 令郎很象父亲，将来考上一流大学绝对没有问题，美好的前途正等着他呢！ 你们家真漂亮，院子整理很好干净 我很高兴能和您这样高水平的客户谈话看到一位有能力做主的客户坐在这里真是一件令人愉快的事1. 与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了2. 您的思维太活跃了，我根本就跟不上3. 您目光深邃，一看您就是一位有思想的人4. 别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁5. 您的语调独特，言谈话语中充满了感染力6. 这套西服穿在您身上，真是帅气极了！7. 您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。

8. 我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解9. 您每天都这么精神！10. 您真幽默，话从您口中说出来就是不一样11. 听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅12. 在这个问题的处理上，您真有大将风度13. 您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕14. 您的下属都这么尊重您，真是少见15. 从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人16. 您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般17. 做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您18. 我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事19. 现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人20. 在同龄人中，您的能力真是出类拔萃21. 凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了22. 看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅！23. 您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人24. 您还别说，您的管理经验书本上也难学到25. 您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度26. 您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人27. 孔明能说动周瑜，但未必能说过您您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。

28. 这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢！29. 这条领带太适合您了，一定很贵吧？30. 您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人31. 您衬衣扣子真别致32. 听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传33. 您的身材可真好，有什么秘诀吗？34. 您可真风趣，什么愁事让您一说全没了35. 看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎36. 您脾气不好，但您绝对是个好人，因为您心地善良37. 我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人38. 您对生活的乐观态度使我很感动笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格39. 您是个爱憎分明的人40. 不跟您畅谈不知道，您真是眼光独到，志向远大呀！41. 从您这儿，我算知道什么是聪明了，以后有机会教教我42. 经常听人提起，贵公司有今天的发展，与您不凡的管理才能是密不可分的43. 这可不是胆大胆小的问题，没您这能力根本干不好44. 在这么短的时间里，您能到今天这个局面，那可不一般啊！45. 您这么有名气，来拜见您，我真的有些惶恐不安46. 您最不喜欢听奉承的话，您可是一位正直的人啊！47. 张罗这么大的事儿，没两下子可真不行，我真佩服您48. 真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊！49.x 经理，像您这么稳重成熟、思考周密，一般人在这个年龄很难做到啊！50. 跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。

赞美：富有见识地发现别人和自己的优点以人为本欣赏他人 自我肯定——出于本心地赞美客户——出于本心地欣赏自己对年轻的先生有头衔的：先生这么年轻就当上一家公司的经理，实在不简单，事业一定很顺利吧！哪天有机会可否向你请教您事业成功的秘诀！无头衔的：看先生相貌堂堂仪表出众，一定是这家公司的老板吧 ?什么？是业务代表？你太客气了，即使如此，相信不久将来一定能成大企业家，我祝福你对年轻的小姐在家闲着：那你好福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活而奔波、发愁，那您先生事业一定做得很成功吧，是做什么生意的？对中年的先生先生，事业做得这么大，见识又广，经验又丰富，什么时候教教我对中年的女士大姐，你很和善人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩老师对老年人老人家，身体健康红光满面，一定很有福气，有几个孩子？对一家人（带父母）老太爷红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，实在命中的有在先生面前一定要赞美太太，看着太太也要赞美先生，带小孩的赞美小孩对男人讲事业，对女人讲家庭、小孩您真是有眼光，能娶到这么贤惠、漂亮的太太您真是有福气，能嫁给这么体贴又这么有责任感的先生我很高兴和您这样果断、富有经验的人合作。

我真佩服现在的那些女强人，她们能够做出上一代妇女想都不敢想的决定我很高兴与您合作，因为您很有远见，处处为自己心爱人着想你爸爸真是一个好人，刚为你买下了世界上最好的礼物等有一天，他也老了的时候， 你就会真正地感激你的父亲你一定很幸运，因为你有这样一位了不起的父亲 你家真漂亮！王先生，你有眼光真是与众不同啊！ 庭院好漂亮！你先生整理的吗？工作这么忙还费心整理，真不简单！ 听说你们夫妻感情很好，两人简直形影不离，不知道夫妻和睦的秘诀是什么？听说您有辆好车，而且跟你的身份很搭配呢！ 听说你摄影技术已达专业水准，是否正式拜师学艺过？先生在当今最优秀的公司工作，真让人羡慕你的藏书最真惊人，有上万册吧？公司里大概没有人比得过你周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室假如我自己有这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗？设计得典雅大方，古朴自然，穿起来看着很舒适大方的你这身衣服真不错老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些衣服，像您这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢？我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，我想一定价值连城吧！哟，多么可爱的小猫！真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳流吧？您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。

您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟！这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的？真是好眼力！他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的只要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司维持得下去郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简单沈先生，有天你会升迁的谁能阻止你？你拥有一切条件：年轻、有抱负、长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗只要你愿意努力，你就一定能陈小姐，您的字真好，既工整又秀气林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人倪萍的声音一样甜美据同业的风评，经理先生是一个十分热心乐于助人的人经常耳闻总经理大名，今天能见面，真是三生有幸时常在电视新闻中见到董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至请问总经理，您的领带是自己挑选的吗？看起来很高雅经常听人提起，贵公司有今天的发展，经理先生功不可没听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二？这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊！早上好，瞧你满脸红光，气色不错啊！老李，穿新西装啦，这套咖啡色新西装穿在你身上，真是帅极了。

转介绍 -- 反对问题处理的正确方法：方法：要让客户相信，你的确与众不同；（开门见山）要让客户相信，他的亲朋会得到与他相同的尊重话术：** 先生 / 女士：您绝对不用担心我会骚扰您的亲朋好友， 如果我与他们的沟通会浪费他们的时间，或使他们没有意愿继续与我交谈，我一定会马上告辞，并且感谢他们给我的荣幸和宝贵的时间我相信您一定还记得我们第一次见面时愉快的情景， 您应该完全有理由相信我一样会把快乐带给他们客户觉得这不会给他带来什么好处话术：一直以来在您的关怀下，我得以成长，如果您为我提供大量的有品位的朋友来享受与您同品质的服务，相信我将更加成功，对您的服务将更上一层楼否则，我的服务可能会因为我事业的低迷而打折，甚至离开这个行业，那谁来为您提供更好的服务呢？赞美话术内容（ 1） 个人1 你很有内涵！你很快乐！2 你的形象给了你高贵的个性，你的语言给了你敏锐的头脑，你的冷静给了你非凡的气质3 你是大家的活宝，你很酷！4 你很慈善！你很亲切！5 你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静你可是大家眼中的才女6 你到处散发的男人的魅力7、你让我越来越自信心！8 你给人感觉到一种权威和力量的存在！层面（1）生理层1 你的皮肤红润，显的你身体好健康2 你的眼睛水灵灵的，充满着智慧3 你的睫毛一闪一闪的，太迷人了4 你的个子长的象标准的模特5 你的目光一看便知道你是一个敏感的人6 你一天能工作十六个小时， 你真了不起。

层面（ 2） 心理层面1 你的热情真高，你的人缘真好，这么平易进人！2 你的心真是菩萨心肠！你的休养的确与众不同3 你居然处惊不交，了不起你为什么没有脾气，真奇怪层面（ 3）精神层面1 你这种学习精神是可以成为我的榜样2 你这种意志力可不是一般人所能达到的！3 、你真是一个伟大而慈祥的母亲！4 真看不出，你对事业如此持着5 真有你的，居然活的如此开心需求（ 1） 生理需求1 你们大厅象五星级宾馆的接待室一样2 这张沙发一坐下就想休息 太有吸引力了需求（ 2） 感情需求1、 你有这么多人关心，真羡慕2 、你天天过的好快乐3 、你找了一个这么出色的男朋友4 、爱会让人，有归宿感需求（ 3） 受人尊重的需求 给他自尊给他面子1 、你在。