【202X最新】信访稳定年终工作总结（通用）.doc

本资料来源于网络如有重复概不负责20XX年信访稳定年终工作总结　　白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，开展安全生产活动稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋发展”的强大合力　　一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围　　管理与被管理是一对矛盾做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通　　1、从宣传入手，营造稳定和谐的氛围认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用　　2、深入职工群众，了解队伍心声定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。

在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100%还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力　　二、做到至真至诚，构建信任关系　　做稳定工作就是做思想工作做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人　　1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过　　2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚思想的态度他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。

职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导虽然近几年不稳定因素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件　　三、解决实际问题，树立务实形象　　对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好不能办的，尽快给予答复这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果　　稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境2 优质文档 优质人生。