个人网上银行介绍.doc

个人网上银行介绍（安全篇）安全措施在网上银行系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施，实现了业内领先的“网银盾+短信二次确认+E路护航网银安全组件+密码保护+可疑交易实时监控”的五重安全保障体系，确保客户的资金安全1．采用国际最先进的软、硬件网络技术，保障信息传输的安全性2．针对客户自主操作的安全性，我行推出国际先进水平的建行网银盾、动态口令卡供客户使用，安全性能高，技术先进，携带使用方便3．采用交易限额控制，对资金交易风险起到有效控制4．整合了网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务于一身的“E路护航网银安全组件”可以保障网银使用的安全5.短信密码二次确认提供了网络及的双载体密码，满足客户的高安全性需求，进一步确保资金安全6. 短信服务提供了从登录、查询、交易、直到退出的每一个环节的短信提醒服务，在网上银行登记号码后，即可随时掌握网上银行使用情况6.其他安全措施：采用防伪图片信息，有效防范外部假冒网站；采用账号保护，防止账号泄漏；采用银行后台实时交易监控，防止异常交易安全产品（一）建行网银盾建行网银盾是一种类似于U盘的安全硬件。

它将数字证书预先制作并存入硬件，客户首次登录网上银行时，不再需要下载数字证书用完之后即可拔除，将证书随身携带，最大程度保障了安全性建行网银盾价格以当地建设银行公布价格为准1、建行网银盾的申请Ø 办理条件携带本人有效身份证件、账户资料（龙卡、存折）到建设银行网点申请Ø 办理流程使用网上银行办理业务插入网银盾，完成网银盾密码设定及“E路护航组件”的安装登录，点击“网上银行”进入个人网上银行登录页面，进入首次登录的入口，依照提示设定登录密码后进入网上银行界面客户携带本人有效身份证件和账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请使用建行网银盾客户填写签约申请表，领取建行网银盾，在签约回执中签字确认说明：请客户认真核对1） 签约回执中的号码是否准确；2） 签约回执中的网银盾序列号是否与网银盾上印刷的序列号一致；3） 号码只能在柜台修改2、建行网银盾的更换补办Ø 办理条件如果建行网银盾丢失或遗忘密码，可携带本人有效身份证件、一张已签约网上银行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换Ø 办理流程客户携带本人有效身份证件和账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换网银盾客户填写签约申请表，在签约回执中签字确认登录，点击“网上银行”进入个人网上银行登录页面，输入证件号码和登录密码，登录网上银行使用网上银行办理业务说明：请客户认真核对签约回执中的新网银盾的序列号是否正确（二）动态口令卡动态口令卡是一种大小、形状类似于银行卡的卡片，每张卡片覆盖有30个不同的密码，在需要输入交易密码时，只需按顺序刮开、使用卡上的密码即可，一次一密，安全可靠。

它采用成熟的动态密码技术，实现每次交易时密码的随机变化，有效解决了静态密码易被窃取等问题动态口令卡具有成本低，易于携带、操作简单，使用方便的特点动态口令卡价格以当地建设银行公布价格为准1、动态口令卡的申请Ø 办理条件携带本人有效身份证件、账户资料（龙卡、存折）到建设银行储蓄网点申请申请之后需在7天之内登录建行网站，进入个人网上银行，按照提示设置交易密码、下载文件证书温馨提示：若客户并非第一次申请安全产品，而是在原文件证书的基础上申请动态口令卡，可直接申请，具体流程说明见“更换补办动态口令卡”Ø 办理流程客户携带本人有效身份证件和账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请使用动态口令卡客户填写签约申请表，领取动态口令卡，在签约回执中签字确认登录，点击“网上银行”进入个人网上银行登录页面，输入证件号码和登录密码，登录网上银行说明：请客户认真核对1） 签约回执中的号码是否准确；2） 签约回执中的动态口令卡序列号是否与卡上印刷的序列号一致；3） 号码只能在柜台修改说明：除新客户外，为提高安全性，网银盾客户也可以再申请动态口令卡按照页面提示下载证书到浏览器中使用网上银行办理业务说明：使用动态口令卡的客户需要同时使用文件证书Ø 证书下载流程（1）签约后首次登录建设银行网上银行时，系统提示下载证书，见下图，输入接收的短信验证码，证书存储介质栏中选择“本机硬盘（中级加密）”，然后点击“下一步”按钮。

2）弹出确认是否下载证书的提示，点击“是(Y)”即可3）提示证书安装成功，点击“完成”，然后可以进行正常的登录操作Ø 动态口令卡使用流程（以活期转账汇款为例）（1）登录网上银行后，进入活期转账汇款页面，输入转账信息，点击“下一步”2）确认转账信息无误后，按提示输入动态口令密码，点击“确认”3）选择证书4）交易成功，出现如下页面2、动态口令卡的更换补办Ø 动态办理条件口令卡的密码用完后，可在网上银行自助更换一张新的动态口令卡如果动态口令卡丢失、损坏或由于其他原因无法在网上银行自助换卡，可携带本人有效身份证件、一张已签约网上银行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换Ø 自助更换流程客户登录，点击“网上银行”进入个人网上银行登录页面，输入证件号码和登录密码，登录网上银行点击进入“安全中心”、“动态口令”页面点击“用户自助换卡”按钮，输入旧动态口令卡当前密码、新动态口令卡的卡号和第一个密码使用网上银行办理业务说明：动态口令卡密码用完时可自助更换新卡Ø 在柜台更换流程登录，点击“网上银行”进入个人网上银行登录页面，输入证件号码和登录密码，登录网上银行使用网上银行办理业务客户携带本人有效身份证件和账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换动态口令卡客户填写签约申请表，在签约回执中签字确认说明：请客户认真核对签约回执中的新动态口令卡的序列号是否正确说明：客户遇到动态口令卡丢失、损坏时可到建设银行网点申请更换。