运维资质分级及评定条件.docx

运维资质分级及评定条件一级资质评定条件（一）具有信息系统集成二级以上资质，或取得运维分项二 级资质的时间不少于两年二）从事运维服务业务的时间不少于 5 年三）至少在三个省（自治区、直辖市）设立本地化服务机 构四）近三年的运维服务收入总额不少于 3 亿元，或近三年 的运维服务收入总额不少于 2 亿元且占营业收入总额的比例 不低于 70%五）近三年累计执行的不少于 100 万元的运维项目总额不 少于 2 亿元且这些项目的运维服务内容覆盖硬件运维服务、 软件运维服务和安全运维服务，具有较高的运维服务技术能 力六）近三年运维项目涉及的用户数量不少于 10 个，且至 少涉及三个省（自治区、直辖市），并已按照服务级别协议 达成七）近三年累计执行的不少于 600 万元的运维项目数量不 少于 5 个这些项目有较高的技术含量，应用了拥有自主知 识产权的运维平台、产品或工具，并得到客户认可八）已建立完备的 IT 服务管理体系，持有国家认可的第三 方认证机构颁发的认证证书，且连续有效运行时间不少于一 年九）已建立完备的信息安全管理体系，且连续有效运行时 间不少于一年十）经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的运 维平台、产品或工具不少于 5 个，且在已执行的运维项目中 加以应用。

十一）从事运维技术工作的人员不少于 200 人 （十二）经过登记的运维项目管理人员人数不少于 15 名， 其中运维高级项目经理人数不少于 5 名二级资质评定条件（一）具有信息系统集成三级以上资质，或取得运维分项三 级资质的时间不少于一年二）从事运维服务业务的时间不少于 3 年三）近三年的运维服务收入总额不少于 1.5 亿元，或近三 年的运维服务收入总额不少于 1 亿元且占营业收入总额的比 例不低于 70%四）近三年累计执行的不少于 40 万元的运维项目总额不 少于 1 亿元五）近三年累计执行的不少于 300 万元的运维项目数量不 少于 5 个这些项目部分应用了拥有自主知识产权的运维平 台、产品或工具，并得到客户认可六）已建立完备的 IT 服务管理体系，持有国家认可的第三方认证机构颁发的认证证书，且连续有效运行时间不少于 年七）已建立完备的信息安全管理体系，且连续有效运行时 间不少于一年八）经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的运 维平台、产品或工具不少于 2个，且在已执行的运维项目中 加以应用九）从事运维服务技术工作的人员不少于 100人 （十）经过登记的运维项目管理人员人数不少于 10 名，其 中运维高级项目经理人数不少于 3名。

三级资质评定条件（一）具有信息系统集成四级以上资质，或取得运维分项四 级资质的时间不少于一年二）注册资本和实收资本均不少于 200 万元，或所有者权 益合计不少于 200 万元三）从事运维服务业务的时间不少于 2 年四）近三年的运维服务收入总额不少于 3000万元五）财务状况良好六）近三年累计执行的运维项目总额不少于 2000万元七） 已建立IT服务管理体系，并能有效运行八） 已建立信息安全管理体系，并有效运行九） 从事运维服务技术工作的人员人数不少于 25 人十）经过登记的运维项目管理人员人数不少于 3 名四级资质评定条件（一）企业具备以下基本条件1. 是在中华人民共和国境内注册的企业法人，产权关系明确2. 具有与从事运维业务相适应的注册资本和实收资本3. 近三年无触犯国家法律法规的行为4. 有良好的知识产权保护意识，最近年度完成的运维项目中 无使用非正版软件的行为5. 有良好的履约能力，最近年度没有因企业原因造成服务未 完成的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉6. 最近年度无不正当竞争行为7. 遵守信息系统集成及服务资质管理相关规定，在资质申报 和资质证书使用过程中诚实守信，最近年度无不良行为。

二）已建立质量管理体系，并能有效实施三）已建立客户服务体系，配备有专门人员四）企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理经历不 少于 2 年，运维业务主要技术负责人应具有电子信息类专业 硕士及以上学位或电子信息类中级及以上职称、且从事运维 工作经历不少于 3 年，财务负责人应具有财务系列初级及以 上职称五）具有基本的运维服务能力六）从事运维服务技术工作的人员不少于 10 人七）企业聘用的运维项目管理人员人数不少于 2 名八）具有对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的 计划，并能有效地组织实施与考核运维项目管理人员的聘用和登记一、运维项目管理人员的聘用除应符合《信息系统集成 及服务项目管理人员登记管理办法（暂行） 》（中电联信委 〔2015〕1 号）的相关要求外，还应符合以下条件 （一）运维项目经理应具有三年以上运维工作经历 （二）运维高级项目经理应具有五年以上运维工作经历，且 至少担任过一个三年累计执行不少于 300 万元的运维项目负 责人二、申请运维项目管理人员初始登记的人员，除应通过 电子联合会资质办组织或认可的相应级别项目管理人员考 试外，还应通过针对运维项目管理人员的考试 申请运维项目管理人员延续登记的人员，除应按要求完成登 记周期内的项目管理人员继续教育外，还应完成针对运维项 目管理人员的继续教育。