教练技术讲师张高睿分享企业教练之系统排列.doc

教练技术讲师张高睿分享企业教练之系统排列人类的家族系统有一个隐藏的规律在运动着， 海灵格称为 “爱的序位” 一个企业当中也有一个隐藏的规律在运动着，这是“文化的序位” 德国心理治疗大师伯特· 海灵格（ Bert1 ／ elinger ）认为：人类的家族就如同天上的星系，有其运作的规则与次序，称之为“爱的序位” 当家族的每一份子都能够遵循这些法则，爱就会有效地流动， 家庭成员就能够和谐相处； 当家族有人违反这些法则， 对于整个家族将会造成破坏性的影响 这就是由海灵格研究发展起来的现已成为临床心理学一个热门的课题—一“系统排列疗法” 系统排列作为一种深入心灵的治疗方法， 不仅在世界各地的实践中得到充分肯定， 在国际上也广受赞誉， 并且已被引进中国创新发展出适合中国国情的系统排歹新方法 目前系统排列主要有六大系统：即家族系统排列、机关企事业组织系统排列、健康与疾病系统排列、情绪系统排列、生命与死亡系统排列和人事物和谐系统排列等家族系统排列是通过家族或组织成员代表排列， 找出家族或组织中隐藏失衡的动力， 让爱恢复流动，藉此解决生命中的诸多困扰也就是说，为所有想与爱侶、夫妇、父母子女或其他的人际关系维持和谐提供一些可靠的指引。

同时为已经破损的关系提供解决方法组织系统排歹也是一种非常管用、有效的方式，能让组织看到比整个系统更宽广的系统，以及当件、 际凋信息，并且在寻找解决之道的过程中，激发出许多有用的新构想和动力，以促成所必需且根本的改变目前，组织系统排列被公认是一种非常有碎夾顾问、 教练方式 已有相当多的专家学者认为也适用于企业， 并具有许多功能和特点， 例如：诊断企业现状、找出企业中隐藏的动力和信息、协助企业找出停滞不前的原因、 以实际身体智慧而非理性、 着重目前的事实和现状、对企）多层权力的尊重、增加企业的归属感、担当重任者和有能力者的序位、增加员工忠诚度、协助企业文化达成一致等由此可见，系统排列对于我们研究和创新企业文化具有十分特殊的作用和意义但是，本章所要研究的企业文化“序位” ，只是运用系统排列的有关思路、法则和方法等，特别是海灵格大师的以下观点：坚持最基本的原贝卜—嵩睡：人，不一定非要用系统排列的方法；注重因果关系——现象铺路，既要由果找因，还要由因“解”果；着眼哲学层面——与道同行，道法自然；保持中立—二不加个人情感，客观的对待一切；融入在更高、 更大的系统层面——不要只看到大树的枝繁叶茂， 更要看到生长件寒在此基础上，与企业文化建设的理论和实践相结合， 系统的排列企业文化建设中的整体系统序位、主体职职能序位、理念应用序位、管理层级序位等。

教练技术讲师张高睿分享企业教练之整体系统序位任何系统都有结构和功能，而结构和功能之间必有内在的联系和平衡企业文化是由相互联系、相互作用的诸要素组成的，是一个具有特定功能的系统整体企业文化系统是属于企业诸多系统中最重要的“灵魂”系统我们知道， 系统就是由若干相互关联的事物构成的整体 按照系统的观点， 任何复杂事物都可以看成是某些暮更为基本的要素构成的系统 一个企业、 一个行业、 一个领域乃至一个国家和国际组织都是某种意义上的系统 系统工程就是一个将已有学科分支中的知识有效组织并加以创新， 以用于解决综合性问题的技术性思想体系、 过程体系和方法体系 系统工程研究的是现实中各种有组织的活动，这些活动涉及人、 物、环境和信息等要素 系统工程具有整体性、关联性、层次性、综合性、反馈性和动态性原则系统排列就是通过参加代表的反应与排列方式， 从而找出问题的底因与解决方法 这是因为，任何系统都有结构和功能，系统是结构和功能的统一故首先，企业文化作为一个系统， 其系统结构是指构成企业文化的诸多要素， 如企业文化的理念体系、 制度体系、 行为规范体系、 形象展示体系以及职能应用文化体系等在系统内的秩序， 亦即诸要素相互联系、 相互作用的内在方式， 并由此相互关系形成了企业文化的组织结构和序位排列。

其次，企业文化系统正是因为有了结构，才能成为有机的整体，对企业运转具有指导、改善、凝聚、激励、约束、推动、保障等各项功能，并由此形成了企业文化第三，企业文化系统的结构决定企业文化的功能， 不同结构的系统具有不同的功能 但是，应当注意的是并不是一种结构只产生一项功能， 有可能存在一种结构： 真岗一项功能的情况 企业文化系统中异构同功和一构多功的情况应引起我们的注意， 因为， 这往往是同样的企业，同样开展企业文化建设而效果却不尽相同的原因之一通过对企业文化整体系统序位的了解， 发现隐藏其中的相互关系、 组织结构、序位排列、系统动力和能量， 以不同视角、 思路、方法、途径和模式， 有效地控制宏观全局及能量流动，进而找到解决问题的方向与出路 例如， 一些大型企业集团由于其组织结构庞大， 层级关系繁多，所属（部门）单位性质多种多样，规模大小不一，任务职能各异，地域分布广阔，历史各不相同，等等， 决定了其系统结构的复杂性和层级性，同时， 也决定了企业文化系统结构的复杂性和层级性， 因此，企业文化建设应从企业的整体和全局出发， 按照企业的结构层次，由上至下逐级进行定位， 并实施相应的运作模式 而绝不能 “一刀切”、“上下一般粗” 。

教练技术讲师张高睿分享企业教练之理念应用序位企业文化各个层级的理念体系或是每一个个体理念， 它们既是独立的， 又是整体的， 相互联系、相互作用企业文化理念体系是企业文化的重要组成部分， 是企业文化建设中的决定性因、 企业文化理念体系的内涵是否先进、丰富， 企业文化理念体系的设计与构成是否科学、系统， 企业文化理念体系的功能是否健全、 有效，以及如何应用， 是每一个企业都要面对而必须解决的重要问题企业文化理念应用序位， 是指在确定企业文化理念体系的基本框架结构的基础上， 将企业文化理念体系分为两个层次序位，即：核心理念层序位和基本理念层序位企业文化理念应用序位的确立， 是基于企业文化的本质内涵、 特征、结构、载体和功能等基本原理， 总结企业文化建设实践的基本特点和规律， 结合企业文化建设的发展需要创新形成的 科学稳定的企业文化理念序位的确立： 一是有利于企业文化理念体系设计的科学性和规范性， 二是有利于企业文化理念体系自身结构的稳定性和指导性； 三是有利于企业文化理念体系的实效性和可操作性核心理念层序位：主要由企业使命、 企业愿景、企业核心价值观和企业精神等组成核心理念是渗透于企业方方面面的， 最具有企业特色的理念。

是反映企业存在的意义、 企业发展根本途径、 企业判断是非根本标准的综合观点、 思想认识和理论 核心理念层序位是整个理念系统的核心， 具有导向性、 支配性和稳定性特征和功能， 对企业基本理念起支配、 决定、衍生的作用因为， 企业使命、 企业愿景、企业核心价值观和企业精神等决定了一个企业为什么而存在、怎样存在、以及存在的价值和意义基本理念层序位： 主要由企业的经营理念、管理理念、 市场理念、 客户理念、 研发理念、人才理念、安全理念、质量理念、成本理念、廉洁理念、学习理念、诚信理念、创新理念等组成 基本理念层序位服从核心理念层序位，是核心理念层序位的价值传递和管理链接，是对企业某一方面（事物）的认识、判断视恩维，是企“业文化功能的具体应用和实际操作，影响并决定着企业经营、 管理等一系列的价值断和价值取向， 规定和调节着人们在企业经营、管理等方面的思维方式和行为方式过对企业文化理念应用序位的了解，使我们更清楚的知道， 作为各个层纽的理念体系或是每一个个体理念，它们既是独立的，又是整体的，相互联系、相互作用在一个大的整体理念系统里由每一个单独的理念发挥具体的功能作用，在每一个单独的理念发挥具体的功能作用的背后是一个更大的整体系统在支持。

通过企业化理念应用体系的系统排列和确定企业文化理念应用序位， 可以直接迅速地帮助我们看清理念应用问题下面的底S 寥要相， 从而找出化解问题的正确途径教练技术讲师张高睿分享企业教练之主体职能序位人是企业活动的源泉，企业文化最注重人的因素，尊重人的价值企业是由人组成的 企业的一切存在都是由人来创造的 人是企业梦主体， 也是企业文化建设的主体人是企业中的最大资源，也是企业文化中最核心、最重要、最活跃的资源企业文化的终极目的之一就是造就“企业人” 人是企业活动的源泉，企业文化最注重人的因素， 尊重人的价值， 激发人的积极性和创造性 海灵格大师将尊重人作为最基本的原则就是鉴于此在很长的时间里，在很多的人眼里， 人的本性是什么．人们行为的动机是什么，人在企业的生产经营活动中属于何种地位等， 思路和答案一直是模糊的 他们不了解企业中总是存在着既定的文化， 他们不了解企业经营管理与企业文化的关系， 他们不了解企业员工的价值观念也总是以这种或那种方式影 O 彭响着企业管理和企业的活力，他们不了解企业中任何制度的约束作用必须有赖于员工内心信念的支持 随着社会的发展和企业的进步， 对于企业的主体一人的研究，才渐渐被重视；面对人们日常生活夕发生的间题， 学会运用它就能得到启发、 帮助和解决。

企业就好比是一个“家族” ，“爱的序位”不是由爱侶、夫妇、父母子女或其他的人际关系维持的，而是由企业的领导人、 管理和技术人员以及员工组成的， 并由所有者、 经营者和劳动者的管理机制确定运作的规则与次序进行企业文化主体的系统排列， 确定企业文化主体的序位， 其实质是明确各类企业文化主体在企业文化建设中的地位、职能和作用，当有人不履行或者是违反了这些“法则” ，对干似整个“家族”将会造成破坏性的影响因此，确定企业文化主体的序位， 必须划分企业文化管理的职责， 根据企业文化管理的策划框架、 企业文化管理标准和企业文化管理的结构以及组织模式， 按照企业文化建设和企业文化管理的功能运作要求， 对企业文化主体在企业文化管理中进行职务安排、 任务部署和责任分工， 确定企业文化管理的主管机构、主管领导主管部门，以及各级组织、各类人员的职责和权限，确保企业文化管理各项制度和职责的落实，不断提升企业文化建设水平然而，建设企业文化仅仅有职务和职责是不够的， 企业文化主体的序位也不是靠法贝就能完全确定的确定企业文化主体序位的关键和最终目的是“理念在心灵” 理念引导爱的流动，用文化培育生命的丰盈；让企业更和谐，让我们更幸福；因为，文化在我们的心灵播种！教练技术讲师张高睿分享企业教练之管理层级位文化管理有层级，管理层级有序位。

企业文化管理层级序位， 是指在企业文化建设中，。