2020年商业航天大众基础认知用户调研报告.pptx

2020年商业航天大众基础认知用户调研报告3用户对户对 航天的基础认础认 知1用户对户对 低轨轨星座的付费费意愿2用户户基础础属性分析3在全部受访访网民中，对对航天感兴兴趣的网民占比66.4% ，相较较其它更晦涩涩的高新技术产业术产业 来说说，这这是一个比较乐观较乐观 的数字同时时，在调调研中，我们们列举举了一系列航天公司，让让被访访者填写在他们们眼中，这这些航天公司都做什么的我们们以最大的容错错率，即听说过这说过这 家公司的名字即可为标为标 准来衡量，结结果也难难尽人意只有46.4% 的网民对这对这 些品牌有认认知，好的是，在填写自己对对航天感兴兴趣的用户户中，这这一比例上升到了57.2% 也就是说说，尽管大多数网民，对对航天感兴兴趣，但依然有大概10% 的网民，只停留在感兴兴趣的阶阶段，并未尝试尝试 深入了解兴兴趣是第一步从兴兴趣到深入了解的转换转换 ，是全社会需要做的功课课样样本：N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得样样本：N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得66.4%33.6%感兴兴趣不感兴兴趣2020 年中国网民对对航天感兴兴趣的比例57.2%46.4%对对航天感兴兴趣的网民整体网民2020 年中国网民对选择对选择 “我听说过说过 某家航天公司”的比例依然有10% 左右的用户仅户仅 停留在感兴兴趣的阶阶段66.4%33.6%感兴兴趣不感兴兴趣2020 年中国网民对对航天感兴兴趣的比例不要忽视认视认 知的力量当下，品牌建设对设对 航天事业业的发发展意义义深远远如前文所述，我们们以最大的容错错率考量用户对户对 航天公司的认认知，北斗星通和SpaceX 这这两家企业业在所有网民中的认识认识 中，都是最熟悉的。

北斗星通得益于中国北斗系统统的强大官宣力度，而SpaceX 作为为全球商业业航天的代表，则则全凭其自身的运作和推广透明度目前看来，航天更多的被定义义成对对企业业服务类务类 的行业业，但个人用户户的认认知程度对对其发发展至关重要，并且有很多航天细细分领领域最终买单终买单 的群体也是个人用户户所以长远长远 看，普通民众对对航天公司品牌的熟悉程度对对航天公司的发发展至关重要而以更细细致的维维度衡量，北斗星通的卫卫星应应用定位，和SpaceX 的火箭发发射类类企业业定位，也在被访访用户户中留下最深入人心的印象，这这种良好的用户户基础础，无论对论对 公司的融资还资还 是未来业务业务 开展，都大有裨益样样本： N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得81.7%64.5%62.4%62.4%54.9%北斗星通SpaceX维维珍银银河蓝蓝箭航天星河动动力2020 年中国对对航天感兴兴趣的网民最熟悉的航天公司Top549.1%33.7%28.9%27.0%22.1%北斗星通spaceX蓝蓝箭航天天仪仪研究院星际际荣耀2020 年中国对对航天不感兴兴趣的网民最熟悉的航天公司Top5市场对场对 航天知识识的极度渴望兴兴趣一旦被激发发，用户户主动获动获 知的行为为将得到极大促进进在所有被访对访对 象中，过过去一年中主动获动获 取航天类类信息的占57.6% ，这这与全社会对对航天的感兴兴趣程度相吻合。

但对对于感兴兴趣和不感兴兴趣的两类类群体而言，其行为为差异巨大在感兴兴趣的群体中，超过过80% 的人在过过去一年中主动获动获 取过过航天类类的信息，而不感兴兴趣的人这这一比例仅仅有11.8% 所以整体而言，航天产业产业 独有的对对未知世界的探索等诸诸多特点，对对全社会来说说都充满满了魅力，所以一旦通过过某些触点激活了用户户的兴兴趣就能为为全社会带带来巨大的认认知红红利样样本：N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得样样本：N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得57.6%42.4%主动获动获 取过过未主动获动获 取过过2020 年中国网民主动获动获 取航天类类信息的行为为80.8%11.8%19.2%88.2%感兴兴趣的用户户不感兴兴趣的用户户2020 年中国对对航天感兴兴趣的用户户和不感兴兴趣的用户户主动获动获 取航天类类信息的占比主动获动获 取未主动获动获 取破除航天人的边边界意识识（1/3）注重非常规规媒体渠道的用户兴户兴 趣激活作用航天产业产业 在中国有着不同的意义义，相比于其它民用级级科技行业业，航天体系比较较封闭闭。

所以在国内，官方媒体是用户户主动选动选择择与被动选择动选择 最多的渠道与航天技术术密集型属性息息相关的科技类类媒体，以及当下流量巨头头公众号，也都是大众获获知航天信息最重要的渠道这这些渠道在航天产业产业 的宣传传渠道中占有举举足轻轻重的作用，属于无论对论对 从业业者还还是对对社会来说说都是“常识识”类类的渠道真正值值得关注的是微博大V和综艺节综艺节 目两个渠道，在严肃严肃 的航天产业产业 面前，微博和综艺综艺 有一个共性就是非官方，但是非官方不意味着假信息对对于本就封闭闭的航天体系来说说，这这种非官方的良心渠道对对普通民众具有天生的友好性一些航天大V的解读读和评论对评论对 激活普通用户户的兴兴趣比“常识类识类 媒体”更为为有效这这种破除边边界的科普理念，推而广之也是未来航天技术术民用化重要的课题课题 样样本： N主动获动获 取=1730，样样本： N被动获动获 取=1272；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得67.5%57.7%46.5%31.7%28.7%27.4%26.6%26.6%24.9%18.2%0.8%48.0%29.7%21.9%14.3%11.9%8.4%8.0%13.2%15.0%3.9%1.0%官方媒体科技类类媒体公众号线线下媒体报报刊杂杂志书书籍问问答社区微博大V 综艺节综艺节 目线线下展览览会其它2020 年中国网民主动获动获 取与被动获动获 取航天类类信息的获获知渠道主动获动获 取（% ）被动获动获 取（% ）被动获动获 取信息对对激活用户兴户兴趣更加高效无论论出于工作需要，还还是业业内的竞竞争，技术术都是航天领领域绝对绝对 的核心。

所以在航天人内部，也形成了一系列评评价某家航天公司技术术是否成熟的标标志，比如：发动发动 机试车试车 成功、某元件研制成功等但对对于普通人来说说，一方面他们难们难 以理解这这些标标志性事件的意义义，因为为他们对们对 航天工程缺乏整体的认认知，并不能理解这这件事处处在什么环节环节 上，所以就更无法了解它的意义义；另一方面他们对这们对这 些标标志性事件所包含的专业术语专业术语 也极为为陌生从科技发发展的传传承性来讲讲，火箭和卫卫星在功能的组组成上与日常机械具有一定的相似性，所以航天领领域的标标志性事件，极有可能被用户简单户简单 化的理解比如发动发动 机试车试车 成功，其中发动发动 机就可能被用户户粗暴的等价于“与汽车发动车发动 机类类似的东东西”，进进而降低普通用户对户对 航天类类信息重要性的认认知门槛门槛 而对对于个人用户户来说说无论对论对 航天是否感兴兴趣，在过过去一年中，让让他们们印象最深刻的信息，都是某篇报报道偶然间让间让 他们们了解到原来日常生活中的某件事，是利用了航天技术术对对于对对航天不感兴兴趣的群体，火箭发发射以及航天器在太空的工作画面，能够给够给 他们们留下更加深刻的印象，效果远远比重大技术术突破的报报道更直接，更有效。

所以，尽管用户户都对对重大技术术突破感兴兴趣，但他们们理解的重大技术术突破并不像航天人心中所想的那么专业专业 ，在现阶现阶 段航天领领域的信息披露显显然太过专业过专业 破除航天人的边边界意识识（2/3）太专业专业 造成的不专业现专业现 象在多个行业业中都曾出现过现过样样本： N=3009，N感兴兴趣=1993，N不感兴兴趣=1009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得样样本： N=3009，N感兴兴趣=1993，N不感兴兴趣=1009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得56.2%51.0%44.2%38.6%35.0%33.3%28.1%22.5%0.7%重大技术术突破天文科普类类的知识识地外探索取得最新进进展诸诸如火箭返回等黑科技航天器太空运行演示火箭或卫卫星的制造过过程航天类类重要政策颁颁布航天公司重大融资资信息其它2020 年中国网民感兴兴趣的航天信息内容25.7%25.4%24.8%23.8%0.3%29.4%21.5%29.0%19.6%0.5%了解日常生活中的应应用尖端技术进术进 展的报报道火箭及航天器工作直播航天器工作原理及发发展历历史其它2020 年中国对对航天感兴兴趣和不感兴兴趣的网民印象最深刻的获获知内容感兴兴趣的人不感兴兴趣的人认认知断层层如上文所述，技术这术这 个词对词对 航天人和对对普通人来说说，是具有不同含义义的两种概念。

所以完全抛开航天专业专业 性从普通用户户的视视角审视审视 ，他们们在意的关键键点在航天人眼里就会非常基础础在我们们列举举的所有场场景中，其实实所有这这些日常生活中的场场景，均使用了航天技术术，或在某一个关键环节键环节 直接由卫卫星提供服务务，但除了导导航与以外，其余场场景用户户的感知度都没有超过过50% 而网民对对航天产业产业 最大的疑问问，则则更加充分的体现现出航天科普的重要性不同于当下航天企业业重要技术术突破对对外呈现现的专专业业化的内容，登陆陆火星被看作航天的一个里程碑，所以相较较于其它，它是更加宏伟伟的一个目标标以登陆陆火星为为主旨的一系列知识补识补 充，都能很好的激发发用户对户对 于航天的兴兴趣对对于排名第二的核动动力问题问题 ，体现现的是用户户在很多民用和航天概念上的混淆，火箭发动发动 机的工作原理和汽车车、航空母舰舰等地海机械完全不同，但对对普通用户户来说说它们们都是动动力系统统在这样这样 的环环境下，当下航天公司对对外宣传传的模式，显显然是脱离市场场的长长期的封闭让闭让 航天束之高阁阁，如今航天如果想成为经济为经济 增长长的核心引擎，那它现现在就急需要变变得更加亲亲民破除航天人的边边界意识识（3/3）用户户既需要里程碑式的目标标，又需要脚踏实实地的解读读样样本： N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得。

样样本：N=3009；咨询询于2020年3月20日通过过iClick网上调调研获获得72.9%60.5%47.7%45.5%39.1%33.0%24.4%3.2%0.4%导导航邮轮邮轮 与飞飞机WiFi 看电视电视环环境保护护农农牧业业生产产对讲对讲 机以上都没有其它2020 年中国网民对对哪些场场景应应用了航天技术术的认认知23.96%18.54%16.45%14.16%11.93%7.24%6.68%1.03%为为什么我们还们还 不能登陆陆火星？为为什么火箭不能依靠核动动力？科研工作者是怎么研究的？卫卫星能帮我干什么?火箭和卫卫星是怎么制造的？飞飞机为为什么飞飞不出大气层层？火箭多少钱钱？其它2020 年中国网民对对航天最大的疑问问未来1-3年内，中国网民最期待航天领领域取得的成就是让让更多的航天技术术民用，其次排名二三的都与探索未知领领域有关，而细细化到一件具体的落地事项时项时 ，民众的预预期则则有所降低对对航天来说说，民用是一个非常艰难艰难 的任务务因为为航天器的工作环环境和任务务，与地表机械完全不同，所以不同的物理环环境注定在一系列技术术研发发的过过程中，二者难难以兼容而未来3-10年内，民众对对航天最大的期待是太空资资源开采，但总总的来看是拓展自身的可生存空间间。

这样这样 的预预期对对于航天产业产业 来说说是机遇：一方面，配合前文的调调研结论结论 ，航天产业产业 可以非常明确的找到宏伟伟的目标标，然后实实现这现这 些目标标的路径及方法，就是针对。