喜闻广东有座“全国最廉医院”.pdf

I茶座 联 l刁 ，二E 赣鬻 喜闻广东有座“全国最廉医院’’ 谢明干 近日从报上得知，位于粤北山区的高州医院，被老百姓和舆论界称为“全国最廉医 院”该医院的院长、全国人大代表钟焕清，在人大广东代表团会议上介绍了医院的情 况，后来又接受了记者的采访，引起了许多人的浓厚兴趣 高州医院的特点，一言以蔽之，就是低价格高服务举例来说，做一个心脏手术，住 院100天，才要花3万元2009年这个县级医院完成的心脏手术高达1081个之多，在 全国医院中名列第十低价格也能高服务，初闻者无不啧啧称奇钟焕清说，许多去医 院参观考察的人，开始的时候也对此表示怀疑，有几个想“不通”： 一是为什么这么多病人绕过大城市来到这个山区医院看病? 二是医院收费这么低，利润从哪里来，还建了好些高楼大厦? 三是为什么在这个不发达地区可以养这么多高技术人才? 四是为什么医生的收入能等同于珠三角地区，一年可以达到十几万元、二十万元? 五是医院没有贷款，国家没有给钱，怎么可以买这么好的医疗器械?等等 钟焕清对这些问题的回答很简单：“随着收费的降低和服务水平的提高，前来就医 的人就越来越多，医院的总收入自然也就增多了 “水涨船高。

来看病的人多了，医院的收入就多了，就有钱提高医生的收入和聘请 高技术人才了，就可以购买好的医疗器械和盖高楼大厦了，从而就使医生职工安心地 积极地做好服务、提高水平了，也从而就能吸引更多的患者包括外地的患者前来就医 了，形成了一个良性的循环广东省委书记汪洋把这种模式归结为“广种薄收”广种 薄收”多了，就变成“医院多收”，而患者就能得到更好的服务 但是光有一个好的机制还不行，还必须有严格的管理和经常的教育据钟焕清介 绍，医院每次在网上采购药物前，都由3位群众从医院专家名单里随机抽出30人，然 后迅速把这些专家集中起来，让他们交出并在需要采购的药物清单上挑选、打钩， 打钩后马上把这些专家解散这样就切断了医生和药商药厂的联系，有效地防止药物 采购中的腐败行为与此同时，医院坚持做到，药物器械凡能用简单的就不用复杂的， 能用便宜的就不用昂贵的，能用国产的就不用进口的，从而大大降低了成本 高州医院有一套严格的禁止医生收“红包”的制度医院建立了一支直接对院长钟 焕清负责的督查队，每月都对全部医疗人员督查一遍钟焕清还经常教育医护人员：老 百姓拿一笔钱来看病不容易，很多病人是卖了牛卖了猪才有钱来看病的，千万不能吃 病人的饭，拿病人的“红包”。

如果吃了病人的饭、拿了病人的“红包”，就等于吃了病人 一头牛或一头猪了据郑焕清说，有的记者去医院暗访，省纪委也去调查，都没有查出 有收“红包”的行为 高州医院还很重视对医护人员的使用、培训、福利和监督钟焕清说：“在我们医 院，想做事情的人有机会，能做事情的人有舞台，做成事情的人有地位医院每年拨 300万元专款给医护人员免费进修，组织医护人员到五星级宾馆和航空公司去学习领 会服务理念，还经常请北京、上海等地大医院的专家来传帮带医院的专家不仅收入 高，而且只需交很少的钱就能住上150～200平方米的房子与此同时，医院对医护人员 实行“五黑点管理法”：犯第一次错误，批评教育，记一个黑点；犯第二次错误，罚款100 元，上学习班，再记一个黑点；犯第三次错误，罚款200元，降级，再记一个黑点；犯第四 次错误，缓聘，再记一个黑点；犯第五次错误，一共5个黑点，解聘如果错误特别严重， 则一次就予以开除 细想一想，高州医院的做法，其实并没有什么“新意”它的全部奥妙，用一句话来 说，就是认认真真地、切切实实地践行“以人为本”的理念对外，为了“让群众看得起 病”，坚持低价格高服务；对内，为了充分调动全体医护人员的积极性，把严格的管理和 经常的思想教育、适当的物质鼓励结合起来。

也许有人认为这些话是“老生常谈”，但确 实是我们应该向高州医院学习的最朴实最有效的宝贵经验 朱镕基总理曾多次讲过“管理科学，兴国之道”以“以人为本”作为一切工作的出 发点和落脚点，在管理上狠下工夫、坚持不懈，就一定能够把事情办好高州医院能做 到的，其他医院应该也能做到，所有事业单位、所有企业、所有国家机关也都应该能做 到果真如此，我们国家就一定兴旺发达起来了 安得最廉医院千万间，大庇天下患者尽开颜，病痛不怕安如山! (作者系国务院发展研究中心世界发展研究所研究员) O67 。