班組管理心得體會.doc

班組管理心得體會班組是企業的"細胞"，是企業最基層的組織企業的一切 工作，最終都要通過班組得到落實企業管理的成敗得失，都離 不開班組的引線穿針、辛勤勞動因此，搞好班組管理，就是搞 好企業管理的基礎班組與企業的關系，如同地基與大廈、大海 與航船：沒有班組作紮實的基礎，企業大廈將無法立足於松軟的 沙灘之上；有瞭班組厚實的浮力，企業之舟就可在市場的大海之 中乘風破浪而班組長就是班組管理的關鍵班長既是生產業務技術骨幹，又是全班生產管理工作的組 織者和實施者他們與員工同處一線企業的規章制度、生產任 務、思想工作等都要靠班長來組織落實班長素質的高低直接影 響工作的完成和質量的優劣鄙人認為，作為一名收費班長，班 組管理的務實創新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處 入手，用精巧的小手筆做出優秀的大文章要達到這個目的，班 長必須從以下幾個方面入手1. 制定小規矩班組根據高速公路的特點及公司、管理 處的規章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規范班 組員工的思想和行動2. 樹立小模范在班組裡選擇一位或幾位素質強、業務精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用)3做好〃老娘舅〃要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須瞭解員工的心態，與他們坦誠相 待。

這需要一個輕松、愉快的氛圍這就與我們收費工作的環境 有質的區別，班長必須經常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛 樂等方式去發現員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安 慰和解決，從而升華員工對班組建設的認識，凝聚智慧和力量, 自然也會產生一種歸屬感、親切感、責任感班組也會有強大的 凝聚力和戰鬥力4•吸收"金點子〃讓員工自己來管理自己，為班組建設獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關,實現〃群策群力〃和局 面以上既是本人的一點經驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。