全球十大ERP实施成功案例.doc

全球十大 ERP 实施成功案例1、美铝公司（Alcoa）公司简介美铝公司创办于 19 世纪 80 年代中期，目前是世界最大的氧化铝、电解铝和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、技术及回收利用等铝工业的所有主要领域美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑、商业运输和工业市场美铝日用消费产品包括美铝轮毂（Alcoa wheels）、雷诺膜（ Reynolds Wrap ）和 贝克家用膜（Baco Household Wrap ） 其他业务还包括乙烯基侧板、包装系统、精密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统美铝在全球 43 个国家雇员总数达 13.1 万人美铝成为道琼斯工业指数成员已有 45 年之久并于 2001年成为道琼斯可持续发展指数成员美铝是中国铝行业的最大投资商和铝产品贸易伙伴，目前在华拥有 5 个独资、合资企业，员工 2，200 人2004 年，美铝公司的营业额达到 235 亿美元ERP 实施概况自 2001 年起，美铝公司开始实施 Oracle 提供的 ERP 系统，目前已经实施成功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（Order to cash，OTC）业务流程管理以及需求到付款（Requisition to pay，RTP ）业务流程管理。

由于美铝在世界各国的分支机构繁多，其 ERP 的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶段进行他们最初在欧洲的 50 家分公司实施了财务和需求－付款流程模块，这些模块目前包括欧洲、北美、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广泛应用HR 模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧洲及拉丁美洲等地有望在年底结束OTC 模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了 60%目前，美铝公司使用 ERP 的员工人数已超过 10,0002、德国巴斯夫公司（BASF Aktiengesellschaft）公司简介德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气其别具特色的联合体战略（即德语中的“Verbund” ）是公司的优势所在它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务2002 年，巴斯夫的销售额达 320 亿欧元（约 340 亿美元），在全球拥有超过 89,000 名员工ERP 实施概况巴斯夫公司的 ERP 实施始于上世纪 80 年代末，并与 90 年代初完成由 SAP 提供的全套 ERP 系统。

在过去 10 多年间，公司还对老系统进行了近 10 次升级，最近一次升级是 SAP 的 R/3 V4.7 版继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用软件巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了 SAP 的解决方案：应用供应链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协同，如自动采购，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策目前，巴斯夫使用 ERP 的员工总数已超过 35，0003、第一资本金融公司（Capital One Financial Corp.）公司简介1995 年， Capital One 公司作为美国 Signet 公司的一家银行分公司，开始进入信用卡商务市场，并将自己的策略称为“基于信息的策略”目前，它已经成为美国银行信用卡公司的前 10 强企业，员工总数超过 15，000 人，2004 年的总营业额为 15 亿美元ERP 实施概况自 2000 年开始，Capital One 公司开始实施由前 PeopleSoft 提供的 ERP 系统，已经使用的模块包括财务管理、人力资源管理、供应链管理和资产管理。

实施初期，公司着重于英国分公司的财务管理模块实施，并随后实施了人力资源管理模块，之后在美国分公司予以推广2002 年，当先期实施的 ERP 系统趋于稳定之后，Capital One 公司开始第二轮的人力资源管理模块及财务管理的实施，并改进了相应业务流程2004 年公司还基于 BEA 系统成功实施了 ERP 的门户系统，所有这些系统的投入总成本有数千万美元，而目前其用户数量超过 18，0004、高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive ）公司简介高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球 200 多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达 40000 人公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen 和 Science Diet 等等公司自 20 世纪 30 年代就在欧洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务截至 1993 年，公司已在全世界 70 多个国家开展了业务2004 年，其总营业额达到 106 亿美元。

ERP 实施概况高露洁公司采用了 SAP 提供的 ERP 系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他该公司的 ERP 实施始于 1996 年，至今已完成2 次全面升级，目前包括 SAP 的 R/3 系列、mySAP 的高级排程计划与优化、CRM、SAP 门户和 mySAP 商业仓库（Business Warehouse）他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其 Hill Science Diet 品牌实施了 R/3 系列的 5 个实例此外，还实施了全球人力资源管理，而 SAP 的商业仓库中目前存储有超过 6TB（注：1TB 相当于 1024GB）的客户数据目前，其 ERP 使用人数超过 15，0005、戴姆勒- 克莱斯勒（DaimlerChrysler）公司简介1998 年 7 月由德国戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并而成1998 年 11 月 17 日合并后的公司股票在美国纽约和德国法兰克福上市合并之前，戴姆勒-奔驰公司在世界高级轿车和 6 吨以上卡车市场占领导地位。

克莱斯勒公司在美国三大汽车公司排名第三，在面包车市场占领先地位合并后的公司为世界第三大汽车生产商，在全球拥有雇员 384，723 人2004年其总营业额达到 1421 亿欧元ERP 实施概况采用了 SAP 的 ERP 产品，已实施的模块包括财务，制造和物流管理在 1998 年前后，德国戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并之前，他们已分别实施了 R/3 的财务管理模块，在合并之后，该模块仍被独立使用2002 年，奔驰事业部开始单独实施 SAP 的制造和物流模块，而克莱斯勒事业部实施了 100 个 SAP 模块的实例，总数超过 320 个安装点，其中包括亚洲共 11 个国家共一个 SAP 实例随后，他们还在欧洲 15 个国家进行推广，其中大部分实例都采用 SAP 的 R/3 4.6C 版目前，其全球用户数量超过 50，0006、德尔蒙食品公司（Del Monte Foods）公司简介总部位于美国旧金山德尔蒙食品公司，是一家著名的经销水果及蔬菜罐头的企业目前在全球拥有 8500 名全职员工，并在美国、南美洲、加拿大、墨西哥以及菲律宾等地拥有超过 9800 名季节性兼职员工2004 年，其总营业额达到 30 亿美元。

ERP 实施概况该公司采用了 SSA 提供的 ERP 产品2003 年自德尔蒙食品公司合并了几家小公司之后，开始实施基于 IBM AS/400 服务器和 DB2 数据库的第一个实例，并迅速替换了之前在不同操作平台上运行的老系统他们最近一次实施成功的项目是于 2004 年展示的 EXE 仓库管理模块目前，其用户数量超过 12007、美国道康宁公司（Dow Corning）公司简介美国道康宁公司（DOW CORNING?）是美国道化学公司（陶氏化学）和美国康宁公司的子公司，公司股份由美国陶氏化学公司和康宁公司对半持有，是世界上有机硅和固体润滑技术最具权威的特大型跨国公司道康宁成立于 1943 年，目前为全世界有着不同需求的 25,000 家客户提供增强性能的解决方案作为硅产品技术革新的全球领导者，公司提供 7,000 多种产品和服务，公司一半以上的销售额来自美国以外地区目前其全球员工总数有 8，800 人，2004年的总营业额达到 33.7 亿美元ERP 实施概况采用 SAP 提供的 ERP 产品，已使用的模块包括供应链管理、客户管理管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。

整个项目实施从 1996 年开始至 1998 年结束最近一次升级是今年 6 月份，升级至 SAP ERP 核心组件 5.0，实施总投入约 1 亿美元在公司总部，道康宁运行覆盖全球范围的单个 SAP 实例，其数据库 SAP 商业仓库中的客户数据也迅速增长至数 TB目前，几乎每个道康宁的员工都在使用该套系统，在高峰时段，同时使用的员工数量高达 1，5008、联邦快递空运公司（FedEx）公司简介联邦快递空运公司（FedEx Express） 全球最大的快递公司，凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向 220 个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务联邦快递每个工作日运送的包裹超过 320 万个，其在全球拥有超过 138,000 名员工、50,000 个投递点、671 架飞机和 41,000 辆车辆公司通过 FedEx Ship Manager at 、FededEx Ship Manager Software 与全球 100 多万客户保持密切的电子通讯联系2004 年，其总营业额达到 290 亿美元ERP 实施概况采用 Oracle 提供的 ERP 产品已使用的模块包括 PeopleSoft 的资产管理、会计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、项目成本核算及其他。

1997 年，公司开始实施 PeopleSoft 的会计总帐和资产管理模块在之后几年内的两次重大升级之后，2004 年，整个系统已包括 12 个 PeopleSoft 的模块FedEx’s 的国内及国际运营共用同一实例，而合作服务、运输等使用另一个实例目前其用户超过 20，000 人9、家得宝公司（Home Depot）公司简介该公司创立于 1978 年，在纽约证交所上市，也是道琼斯工业指数和标准普尔 500 指数的成分股，目前是全球最具规模的家居装饰用品零售商，也是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商其全球员工总数超过 325，000 人，2004 年总营业额高达 730 亿美元ERP 实施概况采用 SAP 提供的 ERP 产品已使用的模块包括财务管理和零售管理最初由财务管理的实施开始，近年来逐步实施零售管理10、惠而浦公司（Whirlpool ）公司简介世界 500 强之一的美国惠而浦公司成立于 1911 年,是全球最具规模的白色家电制造商，并在北美洲、拉丁美洲及印度居领导地位，销售网横跨四大洲，十三个国家目前，公司员工总数约 68，000 人，2004 年总营业额为 132 亿美元ERP 实施概况采用 SAP 提供的全套 ERP 产品。

自 1999 年～2000 年间在北美洲分支机构开始实施面向产生品的流程管理（除了制造流程），至今有 98%的业务流程在该平台上进行在公司总部安装了供全球分支机构使用的单个实例，其 IBM 的 DB2 数据库也积累了数 TB 的数据目前，其用户接近 10，000 人。