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优你客视频客服通讯 系统介绍3.0正式版2008年6月产品简介四大对象： ——访客 ——同事 ——好友 ——群六大功能： ——客服 ——内外通讯 ——视频会议 ——电子日程 ——电子工作单 ——企业管理★ 产品特点： ——首家★ 网页视频语音★ 10语种互译★ 同步电子画板★ 无插件会议室★ 上传PPT幻灯★ 内部全员转接★ 支持发送文件夹——即将★ 推出大会议室★ 与互联★ 发布10语种客户端★ 企业之间的商务单★ 推出企业三方认证★ 推出企业推广平台（优度搜索）★ 产品比较—客服软件1、产品不一样 ——我们是通讯软件 ——他们是客服软件2、功能比他们多 ——语音视频 ——10语种互译 ——视频会议 ——电子画板 ——界面简单3、速度比他们快 ——上下线的反应是同步的 ——周期性刷新，很不即时4、应用比他们广 ——我们是企业沟通平台（含网站通讯） ——他们只是网站通讯 ——我们可扩展企业的应用范围多主流客服UinicallLive80053KF5107文字支持支持支持支持语语音支持NoNo支持视频视频支持NoNoNo翻译译支持NoNoNo白板支持NoNoNo统计统计 分析支持支持支持支持网站图标图标★ 产品比较——即时通讯软件详细介绍1-1客服功能下载安装1-2客服功能注册帐户1-3客服功能嵌入代码1-4客服功能自定义风格功能可选窗口的形式可选是否主动招呼访客可选窗口在网站的位置可自定义窗口的颜色可预览您的设置风格获取代码嵌入网站1-5客服功能提醒功能1-6客服功能查看信息功能1-7客服功能主动招呼功能1-8客服功能访客沟通窗口访客可用：文字语音视频画板，和我们沟通国外访客自 动切换英语1-9客服功能客服沟通窗口语音视频电子画板发送文件转交对话访客信息历史记录10语种互译输入窗口聊天内容1-10客服功能独有画板功能双方都可上传图片选择载入那张图片双方同步显示打字、画图、移动工具放大缩小工具颜色及透明度工具1-11客服功能独有10语种互译功能1-12客服功能内部转接功能访客和好友均可转给其他同事选择要转交的同事1-13客服功能选项设置功能上线提示设置快捷消息设置自动回复设置声音提示设置1-14客服功能查询接待记录功能1-15客服功能访客统计功能1-15客服功能客服接待量统计功能1-16客服功能关键词统计功能1-17客服功能区域统计功能1-18客服功能图标代码沟通功能2-1内外沟通内部同事沟通功能1、最干净的内部沟通系统2、多级部门显示查找方便3、支持画板翻译独有功能4、专用免扰内部通讯工具5、方便使用其他软件功能2-2内外沟通外部商友沟通1、干净的工作对外沟通工具2、支持多级分组显示查找方便3、支持画板翻译传文件夹功能4、专用免扰商务外部通讯工具5、方便使用其他软件集成功能2-3内外沟通群组沟通只能从同事和商务好友里组群， 保证工作群都与工作相关3-1日程功能查询日历功能点此查看日历日历上有底色表示当天有日程可选择年月和上下日查日程3-2日程功能新建日程功能点此新建日程日程建立成功如选工作日程则上级可见可选择日程时间红点工作日程 绿点个人日程3-3日程功能设置提醒功能可选择提醒的时间和方式短信提醒必须捆绑保存后当天日程已经被记录3-4日程功能查询日程功能点此查看月度日程点此可查下属日程，仅限工作鼠标放上去可查日程主题4-1电子工作单新建工作单4-2电子工作单接收方接收工作4-3电子工作单发送方监控工作单可查看交办给员工的工作 1、哪些未完成 ? 2、哪些完成了 ? 3、哪些被拒收 ?4-4电子工作单查询工作单可查询下属的工作单 1、根据时间查询 2、根据收发查询 3、根据状态查询 从而全面掌握内部工作情况5-1视频会议申请会议填写主题选择开会人员预定开会时间确认5-2视频会议进入会议申请后，申请人和被邀请同事可提前半小时进入5-3视频会议会议室界面画板工具区网速显示主持人功能键Word PPT 图片上传区视频区大小显示翻页区公共显示区文字讨论区私聊框6-1企业管理管理客服质量通过对客服接待记录的查询，可管理客服接待客户的质量6-2企业管理管理内部工作工作单：管理员工正在做的6-3企业管理管理下属计划日程，管理员工将要做的。