2020年销售实习小结[文档].pdf

销售实习小结 销售实习小结篇一实习任务 主要负责店铺的销售工作 月末盘点及月末销售总结 除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调 出 以便店铺销售工作顺利进行 完成情况 8 月上旬主要熟悉店铺运营情况 POS系统和货品相关 知识 接下来到实习结束主要是展开销售工作 8 月份销售 额 2 万 1 排名第三 九月份销售额3 万 排名第二 十月 份工作五天 销售额为4 千 同比销售第一 成绩与不足 通过这次销售工作 觉得自己成长了很多 但是也有很 多不足之处 比如有时候有点粗心 工作过程中缺乏耐性 平时还要加强自身语言表达能力的锻炼 收获与体会 这次深圳之旅 发现自己见识了很多 也学到了很多 感触很深 无论是生活还是工作都觉得自己收获不少 总结 如下 第一 先处理心情 再处理事情 记得感到深圳的时候 怀着满腔的热情 尤其是当感受 到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其 中的欲望 但是 现实的落差很快让我心里如陷入冰川 首 先是去找实习单位 每每递上简历 公司的招聘人员都不约 而同地一再声明不找实习生 更令我吃惊的是 应聘心中向 往已久的文员工作同样遭遇冷眼 什么大学生应聘文员 一 点进取心都没有 浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一 棒 后来自己静静细想了很久 觉得还是先找个销售工作做 着吧 就这样 我的实习工作开始了 在开始的几天 我的心情很差 觉得自己是个堂堂正正 的本科大学生 怎么就跟这些高中生 中专生一起工作呢 就是怀着这种心里 我的工作积极性和主动性大减 更别说 工作有什么成绩了 后来有一天 人力资源部的人找我去公司谈话 说店铺 反应我的情况不是很好 叫我提高警惕 如果还是保持原样 的话 就另谋高就 并且他们也给我换了一个店铺 希望我 在新环境里能够有新的进步 回去之后 我也想了很久 自 己现在也没有毕业 也只能算个高中文凭 找实习也是碰了 一鼻子的灰 与其这样抱怨 还不入安安心心工作 这样何 乐而不为呢 就这样 我怀着积极的心态来到新的店铺 并且我也暗 暗发誓 一定要有所为 不能让别人瞧不起 我每天都会为 自己加油 并且时时刻刻保持好心情 把每次接待顾客都当 作是展现自己的机会 就这样 我发现自己不久就爱上了这 份工作 不仅与同事的关系密切 而且销售业绩也迅速等到 公司上级的认可 所以 还是那句话 先处理心情 再处理 事情 第二 用脑做事 用心做人 因为用脑做事才是科学的 用心做人才是道德的 在别人眼里 做销售工作的人都是能说会道 只管把产 品卖出去 而不管顾客感受的 但是 我想说如前所述的话 那么这样的销售可以说是一次新买卖 我们要的是永久长远 的客户关系 我们要的是想方设法接待回头客 这就要靠智 商和情商的珠联璧合了 每次 当顾客进店 我都会上下打量一番 不是看顾客 富不富裕 而是仔细观察顾客的衣着风格 以便开展销售工 作 当顾客决定买下某款上衣时 先别急着开单 而是接着 向顾客推荐其他的 比如与上衣搭配的裤装及鞋子 充分利 用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工 作 这是你会发现意外的收获 除此之外 心到也是必须的要领 记得有一次来了一个 顾客 我急忙迎了上去说 您就是上个月买了两件衣服的那 个顾客 我记得您 欢迎再次光临 同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上 她先是 一顿诧异 接着说 我太佩服你的记忆力了 每天到店里买 东西的人上百 多亏你还记得我 好今天我想买一条裤子 就找你帮我选了 虽然这只是我工作中的一个场景 对顾客 来说也是最微小不过的事情了 但是我们充分体会到了别人 对我工作的肯定 同时自己也收益良多 其实 这个普通事 情却蕴含了不普通的道理 相信大家都听说过马斯洛的五层 需要理论 对于生理安全初级的需求 能来这样高档商场的 消费者早就满足了 而他们追求的是一种自我实现的需要 他们需要的是一种被尊重的快感 而我的一句话正好让她感 觉到自己的价值所在 这也与各商场建立顾客档案 为顾客 开通会员卡有异曲同工之妙 总之 成功隐藏在点滴之中 有待我们用脑去发掘 第三 机会总喜欢光顾有充分准备的人 对于我们做店铺销售的来说 闲的时候真不知道该做什 么 但是忙的时候也足够让人折腾的 一般大家都是借闲聊 打发时光 其实一直以来大家都抱怨库存不足 特别是一些 比较普遍的码数一般都缺货 鉴于这个情况 我也比较着急 巧媳妇也难为无米之炊呀 这时 我想到了一招 要不到别 的店里去调货 看看别的店里有没有码数相对充足的 所以 我的调货计划开始了 只要一有时间 我就通过系统实时查 询其他店铺的库存情况 一发现有多的库存 我就打过 去 叫他们打单 所以在很多时候 我们同事都觉得库存没 有的货 怎么就又冒出来了呢 而且 大部分的调来的货都 是经过我的手卖出去的 因为只有我对这些货了如指掌 通过这件小小的调货事件 我想我们现在的处境又何尝 不是这样呢 我们现在处于即将找工作的阶段 现在我们也 要随时准备好让用人单位来挑选 就像上面所调回来的货 物 在顾客需要的时候 直接拿出来就可以了 第四 人生有很多选择 我们没必要固执于一种选择 有时候换一种思维 你将见到的是柳暗花明的场面 今后努力的方向 第一 增强团队合作意识 加强团队合作精神 在我刚进入百朗商贸有限公司的时候 从来都没有想过 团队的力量会如此强大 尤其是对我们店铺销售人员来说 所以开始的时候 我也没有很在意什么团队 很多事情都是 自己做了 很多时候是效率不高或者出错率高 让我真正体 会到团队力量的是一个平凡的下午 我正在接待顾客 感觉 这个顾客比较的慎重 我好像还不能完全说服她 这时我的 同事也站在一旁 接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚 才努力介绍的那款产品 最终顾客高兴的买单了 后来 我 的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的二拍一 即两个人 共同完成一单销售 她还说 我们公司在招聘人的时候很注 重个人的团队意识 即使一个人的个人销售能力很强 但是 只要他没有团队意识 那么我们公司照样不会录取他 在这以后的岁月里面 我们还在很多方面都享受到了团 队带来的快感 并且我也深深体会到了团队对于个人发展的 重要性 第二 做任何事情都要细心 在平时工作中 我总是急于求成 动作有时会显得比较 慌乱 所以有时候开单的时候会出现一些小错误 开始的时 候还没有怎么在意 但当主管提醒我的时候我才意识到问题 的严重性 又一次我大单的时候输错了款号 弄得盘点时候 费了很多心思 所以主管接下来提醒我以后要小心 后来我 想想也是 顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟 我们 完全可以有时间审核一遍的 所以在以后的工作过程中我都 引以为戒 争取少出意外 其实 即使我现在离开了公司 我觉得细心对我来说还是很重要 因为大家都说世界上唯一 没有的就是后悔药 但我们犯错误的时候很多事情都是无法 弥补的 总结语 这次实习虽然时间短暂 但是我同样学到了人生宝贵的 东西 这些都是我平时在课堂里面无法学到了 人生本来就 是一个不断学习和发展的过程 只要我们随时保持谦虚的学 习态度 相信一定会有所收获 销售实习小结篇二一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐 适应了周围的生活与工作环境 对销售支持这项工作也逐渐 进入了状态 从自身来讲也有了进一步的提高 现将这二个 月的工作情况作以下总结 业管方面 1 在中信和交通银行的协议签定的过程中 与分公司 保持联系 跟踪协议的会签过程 并在协议签定后 在系统 中设置相关网点信息 以保证保单的录入 和单子的正常出 单 2 负责日常的收单 审单以及交单工作 并做好每日 的业务记录和业务播报 若出现照会等问题单 做好跟踪并 及时处理 3 根据总监的要求 制定渠道经营计划并对费用进行 预算管理 4 负责制定银行与brc 人员激励方案 并进行实施与跟 踪 并在月末做好费用报销工作 5 与财务和银行方面做好沟通 在每月月初核对做单情 况 计算并及时支付银行手续费 6 制定有关业务的培训方案 并对培训过程中产生的 费用做好报销工作 7 处理分公司下发的邮件 并完成其安排的任务 8 做好银保单证的征订 并及时对库存资料做好清点和 整理 9 做好施总安排的各项工作 为我们的销售团队对好 后勤支持和服务工作 作为一个新人 一开始我做事总缺乏计划性 不能很好 的分清工作的主次关系 由于自己的粗心 也出现过几次错 误 但经过这两个月时间的锻炼 我认清到自己所存在的问 题 坚持在开展工作之前做好个人工作计划 分清工作的主 次顺序 一项项及时完成 达到预期的效果 保质保量的完 成工作 提高工作效率 同时在工作中学习了很多东西 也 锻炼了自己 经过不懈的努力 使工作水平较刚接手时有了 长足的进步 开创了工作的新局面 在接下来的日子 我要 保持良好的工作态势 加紧学习 更好地充实自己 以能够 更好地去用胜任这份工作 销售实习小结篇三转眼之间在金思维公司实习的时间 将近 20 天了 按照公司的规定 我即将结束我的实习工作 这段时间里我学到了很多的知识 现在就对这段时间的工作 简单的总结一下 希望通过这个总结可以学到更多的知识 当初在招聘会现场看到金思维的招聘广告 自己也有意 从事销售工作 于是选择到金思维面试 最终公司也选择了 我 我获得了这个宝贵的机会 成为金思维的一员 起初我 很少接触销售工作 也并不知道销售员的具体工作 只知道 是要把产品卖出去 通过这20 天的实习 我了解到了销售 人员是有很多的工作要做的 我们需要宣传自己 了解客户 了解对手 同时还要和客户打好关系 这和在菜场买菜和商 场卖产品是完全不一样的 并不是简单的你问一句要不要 买不买客户回答一句要或者不要就可以解决的问题 销售人 员推销产品同时也在推销自己 只有客户认可我们 我们才 能成功的把产品卖出去 作为一名销售人员 我们要了解自己 了解公司 了解 产品 了解客户 了解对手 这样 我们在和客户交流的时 候才能打动客户 才能以不变应万变 因此 在才来实习的 时候 我用了两天的时间阅读公司有关的材料 了解公司的 产品 行业的背景 竞争对手等信息 我知道咱们公司主要 是聚焦在电线电缆 汽车配件 水电和火电这四个行业 在 这四个行业里我们有很多的客户 积累了丰富的行业经验 我负责的是线缆行业 缆行业我们其中的一个优势就是 我们很关注生产这个环节 我们在这方面就有做的很细致 而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好 他们 只是在财务方面做的比较好 但是生产却是客户极为关心的 部分 因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求 同时对于已经上了财务软件的企业 我们也有自己的解决 客户可以替换掉原有的软件 或者通过我们的软件接口把原 先的财务软件连接到我们的系统上 成功的为客户解决财务 上的问题 实习期间我最主要的工作就是信息普查 因此打好 对于我是至关重要的 没来实习之前我认为打是很简单 的事情 就是和客户交流而已 后来我发现我错了 在打电 话的过程中我发现想打好是很困难的 我开始打的 时候经常被客户秒挂 开场白还没讲完 客户就已经挂断电 话了 还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候 用户 表示不需要后 我就不知道和用户说什么了 总之在大 的时候心里比较紧张 也不自信 不知道该和客户如何交流 打之前心里也比较胆怯 不愿意打和客户交流 但 是随着越打越多 通过不断的向同事学习 我打的 情况慢慢的变好了 可以和用户交流了 心里也自信了 交 流的时候也在不断的寻找话题 以获得更多的信息 刚开始 打的时候主要都是和公司的前台联系的 即便有企业领 导的也不敢联系 害怕自己说的不好 影响以后的交流 但是随着联系次数的增多 也慢慢的积累了一些经验 后来再看到领导的就这直接和领导联系了 虽然目前打 过程中还有很多问题 但是通过不断学习打的技巧 和实战积累 我相信我一定可以做好普查的工作 寻找新的客户也是我的工作 寻找新客户主要有网上查 找 114 查询和客户普查时询问客户这三种方法 通过这三 种方法我也找到了几家新的客户 同时我还出差到常州一 次。