企业管理示范课.ppt

1,国学智慧与领导艺术 “管理的人文精神” 系列精品课程之一 做人，做事，作领导者的学问,2,THE ART of LEADERSHIP,鼓非乐器，而总领五音 ——国学智慧与领导艺术 陈正达 北京大学教授 清华大学客座教授 高级工商管理咨询专家,3,授课教授简介,先后当过学徒、大学生、编辑 、 科学家、管理者、领导者、学者、 教授、管理咨询专家 在欧洲从事企业管理，国际贸易， 项目管理近10年时间4,主要研究领域,国学智慧与沟通、激励、领导及情绪管理； 管理的人文精神；企业文化 主要外语：英语，德语,5,治学追求的目标,经纶三大学，出入百家言， 上下五千年，纵横十万里6,课程产出追求的目标,努力把自己的课程打造成为： 精品中的精品， 学问中的学问7,教学追求的目标,通过传授知识，提升能力， 最终达到启迪智慧，完善人格 传道，授业，解惑三维并举 每一次课，让大家感到像是受到一次熏陶， 一次洗礼，一次震撼，一次灵魂净化， 一次完善人格的感召8,,本课程将西方现代管理领导理论，与中华民族传统人文精神相结合, 溶修养、处事、诚信、御人、治学、谋略为一体, 帮助您实现成为卓越领导者的梦想9,人生有五个难题,做事难 做人难 选择难 修身难 修心难,10,,做事难，难在不识门道， 做人难，难在不谙人情， 选择难，难在不辨火候， 修身难，难在不能自律， 修心难，难在不变心态。

11,获取做事的妙道， 洞察人情的玄奥， 把握进退的火候， 谙熟处世的秘诀， 开启快乐的法门 就是我们这个系列课程的重点内容一个领导者及管理者怎样才能,12,第一部分主要内容,管理与领导的区别 权力性影响力的核心 使用惩罚手段的艺术 忠言不逆耳的智慧 人际关系的核心 缘、援、源、圆,13,第二部分主要内容,元亨利贞与领导者/管理者的素质 儒家、道家和禅谈“上善若水” 水的人生艺术 领导者的智商，情商，胆商 五种不同境界的领导者,14,,先处理心情，再处理事情 忍辱波罗蜜的智慧 第一流的管理者和领导者 成为英雄们的教父 历尽艰辛，方成正果 人生有五个难题,15,术 您都知道那些与“术” 有关的词语？,特指君主暗中监督、使用和控制臣下的谋略、手段16,,中国历史上，第一个鼓吹君主使权用术的人是法家代表人物申不害， 此后，韩非子发展和完善了这一学说，使之成为历代帝王的必修课17,不令而行，不动而功,一个真正谙熟管理精要和为政要旨的管理者和领导者，可以达到： “不视而见， 不听而聪， 不虑而知， 不令而行， 不动而功 块然独座，而天下从之18,第一节 领导及领导者的影响力,人的力量是有限的，实现自己的目的必须借助于其他的力量。

正如荀子所说，人最大的本领就是“善假于物” 一个管理者的本领不仅仅是“善假于物”，更重要的本领就是“善假于人”19,,明主之举事也，任圣人之虑， 用众人之力，而不自与焉 ——《管子·形势篇》 管理就是通过别人把事情办成 德高者和必众20,对于什么是领导，管理学家和心理学家一直存在着不同的看法 到目前为止，没有一个明确的统一的定义，下面是其中几种有代表性的观点： 领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为一、领导的概念,21,,领导是人们促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们的任务的艺术 领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程22,,领导是一种说服他人热心于一定目标的能力 领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程23,,在汉语的日常用语中，对“领导”与“领导者” 一般不加以区别，通常人们习惯地把领导者称之为“领导”，而把领导者的行为也称为“领导”24,,事实上，“领导”与“领导者”是两个不同的概念 领导是一种行动过程，致力于实现这个行动过程的人叫领导者，接受指引和影响的人就是被领导者25,您认为什么是领导者？,,26,领导者的定义,领导者唯一的定义就是其后要有追随者，没有追随者就不会有领导者。

被领导者不一定都是追随者 追随者不是天生的，而是后天逐步培养的27,,而管理者则不同；谁只要拥有了管理的对象，他就是管理者28,,“领导的实质就是追随关系 一方面，人们愿意追随某人，使之成为领导者； 另一方面，人们往往追随他们认可，并能够提供实现愿望、要求和需要手段的人 ——哈罗得·孔茨,29,,在群体总有一些自发地带领行动开始的人 但是，只有当有人支持和变成他们的追随者时，他们才变成领导者30,,Leadership is to do right things; Management is to do things right. 领导是做正确的事，管理是把事情做正确 ——南加州大学管理学院奥伦·本尼斯,领导和管理的区别,31,,领导是如何把梯子架在可靠的墙上，选择正确的方向目标； 管理是爬梯子的技术和效率 领导是梦想远景，管理是把梦想变成现实32,,领导者带来变革，管理者巩固变革； 领导者确立秩序，管理者维持秩序 当条件发生变化时，领导者可以修改或破坏制度 在不同的部门，人们用相似的方法来管理； 在不同的部门，必须用不同的方法来领导33,,产生的背景不同； 管理产生于生产的复杂化， 领导产生于对共通信念的追求。

34,管理者事必躬亲，一切按规定办理； 领导者要审时夺势，临机决取 管理无情，领导有情 管理多用技术，领导多用艺术 领导像一条船上的舵，把握方向， 管理像一条船上的浆，提供动力35,,领导者拥有追随者，管理者拥有下属； 领导者拥有魅力，管理者拥有工具36,,行为的方式不同； 管理者强调秩序和控制、善于协调， 领导者注重变化和创新、擅长激励37,,管理者通过有形的管理工具、手段和方法来实现的目标， 领导者通过无形的精神激励（认同、激发、感动、暗示、感召等等）来鼓励人们为实现目标而努力奋斗38,,工作理念的不同； 管理者的目标是把事情办妥， 领导者的目标是做该做的事39,,领导者走在队伍前面，管理者分布在队伍中间，起保护作用 领导者是人格领袖，注意自身的示范作用； 管理者主要通过制度约束，而不是示范作用40,,管理者是可以培养出来的，培养的途径是通过专业技术学校和工作实践 领导者是培养不出来的，要从管理者中再竞争，才能产生出领导者41,,管理者是一次出生，领导者是二次出生或多次出身的 从范围上来看，管理的范围小于领导的范围领导过程影响他人实现的目标，既可能是组织目标，也可能是小群体目标和个人目标。

42,,管理过程则不同，管理是一种特殊的领导，它专指实现组织目标的过程 由此可见，凡是指引和影响他人为达成个人或小群体目标的行为过程只能属于领导过程43,,从管理者与领导者的范围来看，管理者的范围大于领导者的范围44,,在社会组织中只有法定的个人称为领导者，而管理者则不仅包括领导者，而且还包括一切从事管理工作的职能人员，如会计员、统计员、政工、劳资人员等45,,因此管理者的外延要比领导者的外延大得多 但是在现实工作中，领导者和管理者又是互相交叉的，比如工厂的厂长46,,因而，在实际工作中 管理者不一定是领导者， 领导者却必须是管理者47,,美国管理学家韦里克说： “一个好的管理者是站在领导者的角度想问题， 而立足于自己的岗位做事情48,贤者在位，能者在职——《孟子》,贤人在位做官，能人在职办事，国家就能太平无事； 一个企业，如果做到了贤德之人放在领导岗位，能干之人放在管理岗位置，人尽其才，物尽其用，领导和管理的目标就能够实现49,领导者必须具有站在高山之颠，极目远眺的本领 ——尼克松,,50,领导者的功能,预见 服务 创新,,,51,领导者的基本职责,拥有远景， 提出战略， 形成联盟， 激励鼓舞， 亲力执行。

52,领导箴言摘录,领导艺术是处理模糊性、随机性 问题的领导方法， 是实施有效的领导而表现出来的非规范化的、具有创造性的领导技巧和技能53,领导箴言摘录,领导的职责，就是去证明哪些无法证明之事 从不可能的地方找到可能，是领导者的天职 领导者的使命，就是将人们从所在之处，领向他们从未去过的地方54,什么是领导力？,“一种有关预见与谋划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术55,,“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术 领导力最终取决于领导者个人的品质、个性和能力56,,领导力取决于追随者对领导者追随的程度 追随者赋予了领导者权力，领导者不过是将追随者赋予的权力，用自己的品质、个性和能力展示于众，大家把这种自我展示称为领导力 谁拥有了追随者，他才可能获得展示自己的机会57,君道与臣道,“为人君者，修官上之道，而不言其中； 为人臣者，比官中之事，而不言其外 ——《管子·君臣上》,58,,做人君的，需要研修精通的是统御众官的方法，而不要去干预众官职责之内的事务； 做人臣的，需要用心处理好职责之内的事，而不要去干预职责之外的事务 这就是君道与臣道的区别59,二、领导者的影响力,所谓影响力，就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理的能力。

领导科学认为，要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者心目中有崇高的威望，而威望的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小60,影响力,影响力，人皆有之，但是由于交往的双方各自的知识、经验、能力、地位、权力等特点与条件不同，交往的环境不同，影响力所起的作用是大不相同的、人们的影响力大小是一个相对比较量61,,领导者在与他人交往中的影响力的大小，是由许多因素决定的例如地位、权力、知识、能力、品格和资历等因素62,1．领导者影响力的构成和分类,领导者的影响力包括两类： 权力性影响力和非权力性影响力 这是两种产生于不同基础、发挥不同作用的影响力63,（1）权力性影响力,权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等所构成的影响力64,,这种影响力的基础，一是在于“法定的”地位，正式组织中的上级主管部门赋予某个个人以一定的职务和权力，带有法定的性质，使被领导者认为领导者有合法权力指挥、支配人们的工作行为，人们必须听命、服从65,,这种权力来自领导者所担任的职务，他有了这个职务，就有了这个职务法定的权力，下属不能随便不接受他的领导66,您认为 权力性影响力的核心是什么？ What is the Core of Formal Power?,权力性影响力的核心是奖惩权。

67,,权力性影响力是一种位置权力或地位权力，它取决于个人在组织中的地位 这种影响力对被领导者的作用主要表现为被动服从 它对人的心理和行为的激励作用是有限的68,使用惩罚手段的艺术,,69,请大家休息20分钟后立即回来！ 接下来还有更多的精彩… 在等着您70,使用惩罚手段的艺术,目的 惩罚一人，警示一群，教育一片 方法 轻用其芒，动即有伤，是为凶器； 深藏若拙，临机取决，是为利器71,,未尝灼而不敢握火者，见其有所烧也； 未尝伤而不敢握刃者，见其有所害也 ——《淮南子》卷十三 泛论训,72,何谓管理？善补过也！,中国文化的管理观认为： 管理，就是去教育、感化下属 何谓教育？善补过也！ 善补自己之过，善补他人之过73,,领导者/管理者如何才能善补他人之过？ 必须擅长救失之道，这就是让忠言不逆耳的智慧74,做一个善于督责下属的领导者,“凡善督责人者，不可遽指其过，必须先美其长 盖人喜则言易入，怒则言难入也75,,善化人心者，心诚色温，气和辞婉； 容其所不及，而谅其所不能； 恕其所不知，而体其所不欲 随事讲说，随时开导76,,彼乐接引之诚，而喜于所好，感督责之宽，而愧其不才 人非石木，未有不长进者。

我若嫉恶如仇，彼若趋死若鹜虽自新不可得，哀哉！ “,77,,凡规劝别人，不可猛烈且不留面子地指责其过错，必须先赞美他的长处 因为人在高兴时，容易听得进批评的话，一旦生气恼怒，产生对立情绪，就难以听进去了。