高职院校图书馆微信公众号的特色创建与思考.docx

    高职院校图书馆公众号的特色创建与思考    王志辉+周金林Key：高职院校图书馆；公众号；特色创建摘 要：公众号已经成为各高职院校图书馆重要的媒体平台，文章通过分析无锡科技职业学院图书馆“吴文化书院读书台”公众号的运行数据、特色创建思路及存在的问题，对其进行了深入的探讨和思考G258.6：A：1003-1588（2017）10-0057-031 背景随着互联网的高速发展及智能的普及，作为时下最流行的自媒体平台，在社会各领域都发挥着信息传播、交流互动的功能，已成为大众生活、学习的重要平台[1]高职院校图书馆也应与时俱进，积极建设和经营自己的公众平台，推荐馆藏资源，传播图书馆服务，搭建校园文化建设平台目前，大多数高职院校图书馆都意识到了的重要作用，都在积极推进公众平台的建设，但高职院校图书馆的公众平台形式简单、内容同质现象非常明显因此，各高职院校图书馆也都在探索和实践如何建设有特色的图书馆公众平台无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号经过不断探索与实践，在形式和内容上逐渐形成了其独有的特色，并在图书馆界有了一定的影响2 “吴文化书院读书台”公众号概况“吴文化书院读书台”是无锡科技职业学院图书馆的官方公众号。

无锡科技职业学院地处吴文化发祥地——无锡新吴区，该校图书馆结合馆藏资源和文化平台建设优势，突出两大系列活动（“新生阅读季”和“校园读书节”）和“六个一”（吴文化书院大讲堂，吴文化书院专题库，吴文化书院读书台，吴文化书院读书会，吴文化书院博客圈，吴文化书院导读刊）工程建设阅读推广平台，以“吴文化书院”为品牌，推进图书馆资源建设工作及阅读和服务推广工作吴文化书院读书台”公众号就是在此背景下应运而生的吴文化书院读书台”突出校园文化建设品牌和图书馆服务特色，融合“吴文化书院”阅读推广品牌，弘扬、传播地域文化，大力推廣校园阅读，营造校园文化氛围，致力书香校园建设，展现图书馆的阅读价值和追求3 “吴文化书院读书台”公众号运行情况3.1 公众号内容无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号每周一以期刊的形式定期发布信息，内容主要是介绍图书馆的阅读和服务推广活动、推介馆藏资源及对校园文化、地域特色文化进行传播等期刊开设有“馆内资讯”“图书馆服务”“迎新专栏”“每周书目”等专栏无锡科技职业学院图书馆大力推进阅读推广活动，其开展的“新生阅读季”和“校园读书节”系列活动，是期刊的重要内容来源截至2016年年底，无锡科技职业学院图书馆以“新生阅读季”和“校园读书节”为标题发布的期刊分别有52个和49个。

同时，期刊结合该馆“六个一”品牌工程建设，开设了“吴文化大讲堂”“真人图书馆”“社团活动”“书摘博文”等栏目此外，为突出地域文化特色，传播吴文化，期刊还开设了“读行吴地”“吴侬软语”“文化锡城”等特色栏目3.2 宣传与推广高职院校图书馆的公众号主要是为师生读者服务的，如推荐文献资源、宣传图书馆服务、推广校园阅读等高职院校图书馆是校园文化建设的重要平台，应积极利用公众号突出校园的文化特色，展现校园文化内涵等因此，高职院校图书馆的公众号应加大校内外的宣传和推广力度，体现自身价值[2]无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号就是通过在校内外的大力宣传及推广，吸引校内师生及社会关注，扩大公众号影响力的3.3 效果与影响无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号于2015年8月31日发布第一期期刊期刊固定每周一发布，每期6个栏目截至2016年年底，期刊共发布58期、328个栏目内容58期期刊的总浏览量为34，265次，平均每个栏目的浏览量为104次，总点赞量为5，249次，平均点赞量为16次/每栏目，总留言量为487条其中，单个栏目浏览量最高的是2，749次，点赞量最多的是68次，留言量最多的是19条。

笔者对清博指数平台中江苏省的16个高职院校图书馆的平台进行调查，在分析总阅读数、最高阅读数、平均阅读数、总点赞数及活跃粉丝数量等数据信息后，发现“吴文化书院读书台”号的WSI指数排名在前三名4 特色探索4.1 名称特色对于平台而言，拥有一个恰如其分的名字是其成功的一半[3]目前，一般高职院校图书馆都以“学校名+图书馆”命名自己的公众号，这虽然便于读者查找，但无法体现出图书馆的个性、特色及所要表达的核心思想鉴于此，无锡科技职业学院图书馆在对其公众号命名时，考虑到无锡科技职业学院地处吴文化发祥地——无锡新吴区，校园的特色文化建设与地域文化紧密结合，图书馆可以通过地域文献资源建设，传承、传播优秀地域文化因此，无锡科技职业学院图书馆以“吴文化书院”为品牌推进图书馆的基础业务及阅读服务推广，“吴文化书院”成为无锡科技职业学院图书馆的特色品牌，通过阅读平台的传播和建设，“吴文化书院读书台”公众号应运而生，确立了自己的名称特色4.2 形式特色高职院校图书馆在平台发布信息，一般以单条信息和多条信息相结合的形式发布，而发布单条信息内容在形式上很难有出众之处，只能以内容来吸引读者大部分高职院校图书馆的公众号都没有意识到形式特色问题，而无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”号注意到了公众号的形式特色和辨识的重要性，结合该馆“吴文化书院”品牌建设和传播的需要，尽量避免单条信息的发布，而以每周一发整合刊的形式发布信息，每期发布6个栏目内容，除头条内容外，剩下5条内容的图片均以“吴文化书院”的手书书法字体为图片标识，突出了公众号的品牌标识和形式特色。

endprint4.3 内容特色高职院校图书馆公众号发布的内容主要以介绍馆藏资源，发布馆内资讯、通知活动等为主，重在展示和推介图书馆的资源和服务，但单一且相对专业的内容无疑会影响平台的推广效果，无法吸引更多读者的关注高校图书馆的公众平台是一个系统整合的平台，其内容应紧密结合图书馆的业务和校园文化建设进行文献资源推介、阅读服务推广、校园文化传播等，同时利用平台与读者进行互动交流，增加读者对平台的黏性[4]无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号在内容设置上融合该馆“吴文化书院”品牌建设，依靠馆藏资源和相关的阅读推广活动，进一步创建校园文化特色，弘扬传播吴地文化如：平台每周发布的6个栏目中，第一个栏目重在推广、认识“阅读”理念，固定以“弘毅悦读”为专栏；中间四个栏目依托图书馆两大系列活动和“六个一”工程建设，突出“吴地人文”“书香校园”“阅读推广”“服务传播”等栏目，丰富内容信息；最后一个栏目重在推介馆藏资源，推广专题文献，促进馆藏资源优化5 问题与思考5.1 如何创建特色目前，我国高职院校不仅图书馆开通公众号，学校其他职能部门也开通了自己的公众号高职院校图书馆的公众号不但面临校外传播效果的竞争压力，还面临校内吸引关注的竞争。

因此，特色就成了图书馆公众号的生命力无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号从多维度创建自己的特色，从名称到表现形式，再到内容设置都进行了认真的思考，其公众号的关注人数在无锡科技职业学院各公众平台中是最多的，在同类院校中的影响也是深远和广泛的综合来看，“吴文化书院读书台”公众号的特色创建结合“吴文化书院”的品牌建设，融合了地域文化的特色校园文化建设，同时其特色内容来源于阅读和服务推广工作5.2 如何积极宣传无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号结合该馆的阅读推广活动，搭建特色校园文化建设平台，其目的是向校内外读者介绍图书馆的阅读和服务，提升文献资源利用率，吸引读者走进图书馆；同时，推广传播地域文化和校园特色，服务地区建设，提升校园的知名度首先，高职院校图书馆要有宣传意识，“酒香也怕巷子深”，只有积极宣传才能吸引读者的关注其次，高职院校图书馆对平台宣传的方式要立体全面，宣传既要考虑新生入学等特殊时期，也要综合利用自媒体平台进行常规宣传如：“吴文化书院读书台”公众号每周发布信息后，都会在“全民阅读推广群”“微书林”等图书馆业内的交流群、群或校园内部的教师群、学生群、读者空间等进行传播。

最后，高职院校图书馆对公众号的宣传应全员参与如：无锡科技职业学院图书馆就要求图书馆的工作人员、勤工俭学人员、读书会成员等对“吴文化书院读书台”公众号的信息内容进行全文转发5.3 如何吸引关注高职院校图书馆公众号的发展离不开读者的关注和支持无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号现有关注粉丝4，600余人为进一步吸引读者关注，无锡科技职业学院图书馆进行了以下探索和尝试：①定位清晰高职院校图书馆的主要服务群体是校内读者，应最大限度地吸引校内师生的关注；图书馆文化建设传播需要校外读者的关注，因此应吸引校外读者的关注；图书馆为提升业务能力，应吸引同行的关注以便进行沟通交流②邀请关注时讲究方式方法如：图书馆邀请教师关注时，应主动走进教师办公室，带着诚意邀请其关注；邀请学生关注时，应结合新生入馆教育讲座或举办专项活动有针对性地进行宣传推广，能取得不错的效果③吸引读者关注，要注重平台的融合无锡科技职业学院图书馆利用校内教师群、学生群、图书馆行业群等进行立体推广，并通过参加各类会议进行宣传，取得了一定的效果5.4 如何规范运营高职院校图书馆的公众号是图书馆业务工作重要的基础平台，应合理规范运营，保证其发展的可持续性。

无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号在实践中，应规范其形式，通过6个栏目的布局形成特色，在形式規范的基础上，内容设置也便于读者辨识，使读者有针对性地获取信息笔者认为，高职院校图书馆公众号规范运营的最大保障是队伍的建设如：无锡科技职业学院图书馆对公众号信息内容的收集、编辑、审核、发布等都制定了明确规定和要求，设置专人负责，读书会社团协助，保证每期发布内容的质量5.5 如何丰富内容高职院校平台的建设关键取决于的信息内容无锡科技职业学院图书馆的“吴文化书院读书台”公众号一学期要发布100条左右的信息，该馆坚持推进“六个一”工程建设，开展“新生阅读季”和“校园读书节”系列阅读推广活动，通过“三结合”丰富公众号的信息内容首先，无锡科技职业学院图书馆结合阅读推广活动，营造阅读氛围，吸引读者走进图书馆，利用图书馆图书馆的“新生阅读季”和“校园读书节”系列活动贯穿整学期，活动内容丰富，为期刊提供了素材，同时也与读者进行了很好的沟通交流其次，“新生阅读季”和“校园读书节”系列活动结合校园文化建设，与校内各部门合作，展现校园风采最后，无锡科技职业学院图书馆融入校园文化建设，服务地方文化，用地域的唯一性、独特性推进校园特色文化的建设，突出校园特色文化。

Reference：[1] 张正.图书馆公众平台的构建[J].国家图书馆学刊，2014（2）：26-31.[2] 王海燕.图书馆公众平台传播影响力研究[J].图书馆工作与研究，2015（9）：28-31.[3] 张莉娜，廖辰刚.微媒体时代图书馆公众平台构建探讨[J].四川图书馆学报，2017（1）：9-12.[4] 李玉艳，钱军.图书馆公众号的传播策略[J].图书馆工作与研究，2016（2）：95-97.endprint  -全文完-。