上台讲话与鞠躬的顺序(共5篇).docx

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划上台讲话与鞠躬的顺序(共5篇)　　先鞠躬后说话　　韩国受中国儒教影响颇深，直到现在仍可以在社会生活的方方面面找到很多封建等级制度的痕迹　　韩国语分成3种语气，谈话时要根据对方的年龄、地位分别选择尊敬、略尊敬和不尊敬的语气除了自己的家人以外，对比自己年长4岁以上的人是不能使用不尊敬的语气的外国人学习韩语最大的障碍可能就是这个了，常常不知道应该用哪种语气跟别人说话初学者都是从尊敬语气开始学起的　　光说礼貌用语还是不够的在韩国，道谢、致歉和迎送客人的时候都要鞠躬这是起码的礼节，就像咱们跟人家笑笑、点个头是一样的意思光鞠躬也是不够的，还要根据对方的身份决定鞠躬的角度　　公司里很少直呼其名　　韩国公司和日本公司差不多，按照年龄和参加工作时间长短排列等级，下级对上级要绝对服从下级在回答上级的问题时必须放下手里的其他事情，只简单地回答“嗯”是不礼貌的，必须肯定地回答“是”同事间称呼都要用职位，没有职位的底层职员才用名字称呼，不过还要加上“某某氏”这样的敬词　　虽然职位低的人在公司里总得看人脸色，过得很不自在，好处还是有的。

同事聚餐的时候，通常是由年纪最长的或职位最高的人付账如果想拍马屁和上司争着付账，就会被看作“以下犯上”不给上司面子　　男人不能跨进厨房　　韩国至今还保留了封建大家庭的传统，父母和结了婚的长子住在一起，对一家之主的父亲要绝对服从就像韩国电视连续剧《爱情是什么》里李大发的父亲，虽然也有温柔的一面，但在妻子儿女面前还要时刻保持高高在上的威严　　在韩国家庭中，得不到允许不能在长辈面前吸烟;女性更不能当着别人的面吸烟若干年前，戴眼镜的人还不像今天这么普遍的时候，在年长的人面前戴眼镜也是不被允许的　　在传统的韩国人家，男人不能进厨房，韩国的每一个男士不管是年长的还是年青，这种传统一直延续至今，在韩国男士进厨房被视为“丢了男人的脸”　　喝酒必须别人给敬　　韩国人都爱喝酒，而且相当一部分人“嗜酒”，和中国一样，韩国也有很多“酒规矩”　　首先，不能自己给自己斟酒自己斟酒是喝闷酒的表现，互相斟酒才算礼貌给别人斟酒时要一手握瓶一手托住瓶底，被斟酒的一方要用右手托着端酒杯的左手臂肘处但是结了婚的女性只能给自己的丈夫斟酒敬酒时要把自己的杯子递给对方，斟一杯酒，对方喝完后拿回杯子由对方斟酒自己再喝与长辈相对的时候，不能面对着长辈喝酒，一定要侧过身子才行。

　　韩国是个礼仪之国，韩国人讲究礼貌，待客热情　　韩国人初次见面时，经常交换名片韩国很多人养成了通报姓氏习惯，并和“先生”等敬称联用韩国一半以上居民姓金、李、朴　　韩国人业务洽谈，往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举行　　大多数韩国办公室都有一套会客用的舒适的家具，在建立密切的工作关系之前，举止合乎礼仪是至关重要的　　韩国人一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人，有时候还加上适量的糖和淡奶这些茶点客人必须接受　　韩国人注重服饰，男子穿西服、系领带　　如果邀请去韩国人家里做客，按习惯要带一束鲜花或一份小礼物，用双手奉上不要当着赠送者的面把礼物打开进到室内，要把鞋子脱掉留在门口　　韩国的农历节日和我国差不多，也有春节、清明节、端午节、中秋节　　韩国人不轻易流露自己的感情，公共场所不大声说笑特别是女性在笑的时候还用手帕捂着嘴，防止出声失礼在韩国，妇女十分尊重男子，双方见面的时候，女性总会先向男性行鞠躬礼、致意问候男女同座的时候，往往也是男性在上座，女性在下座　　韩国人以米饭为主食，早餐也习惯吃米饭，不吃粥还喜欢吃辣椒、泡菜，吃烧烤的时候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的调味品汤是每餐必不可少的，有时候汤里放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮，有时候也简单地倒些酱油、加点豆芽。

韩国人还对边吃饭边谈话非常反感　　韩国人对“4”非常反感许多楼房的编号严忌出现“4”字；医院，军队绝不用“4”字编号韩国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并忌讳力用双数停杯罢盏　　社交礼仪　　在社交礼仪上，韩国一般不采用握手作为见面的礼节握手时讲究使用双手，或是单独使用右手在晚辈、下属与长辈、上级握手时，后者伸出手来之后，前者须先以右手握手，随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上在韩国，妇女和小孩一般情况下，妇女不和男子握手，以点头或是鞠躬作为常见礼仪在称呼上多使用敬语和尊称，很少会直接称呼对方的名字要是对方在社会上有地位头衔的，韩国人一定会屡用不止　　服饰礼仪　　社交场合中，大部分韩国人会讲英语，对讲日语的人没有好感在韩国，穿衣上不会过于前卫，是庄重保守的男子一般上身穿袄，下身穿宽大的长档裤，女子一般是上穿短袄，下穿齐胸的长裙　　餐饮礼仪　　韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸主食主要是米饭、冷面菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等总体来说，韩国人的菜品种不是太多，而且其中的绝大多数都比较清淡一般来是说，韩国的男子的酒量都不错，对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒，妇女则多不饮酒。

平日，韩国人大都喝茶和咖啡但是，韩国人通常不喝稀粥，不喜欢喝清汤韩国人一般不喜欢吃过油、过腻、过甜的东西，不　　吃鸭子、羊肉和肥猪肉，至于熊掌、虎肉吃饭时，一般用筷子，为环保，韩国人的会为你提供铁餐具与长辈吃饭时不许先动筷子，不可以用筷子对别人指指点点，用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上吃饭时，不宜高谈阔论，吃东西时，嘴里响声太大，也是非常丢人的在韩国人的家里宴请时，宾主一般都是围坐在一张矮腿方桌周围盘腿席地而坐在这种情况下，切勿用手摸脚，伸直双腿，或是双腿叉开，都是不允许的　　《龙迈特种车事业部礼仪培训》效果测评　　姓名：得分：　　一、单项选择题　　1、以为核心内容的龙迈礼仪是龙迈特种车事业部企业文化的重要组成部分，是龙迈特种车品牌的鲜明标识之一，并成为龙迈特种车事业部员工自觉的行为规范A握手和鞠躬；B握手和微笑；C微笑和鞠躬；D鞠躬和问好；　　2、行鞠躬礼一般在距对方米的地方在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的　　A1—2；B2—3；C3—4；D4—5；　　3、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行度鞠躬礼A30；B15；C10；D90；　　4、每天与同事第一次见面：问候、行。

　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　5、到领导办公室请示汇报工作：敲门、听到回应之后进门、行A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　6、在公司内遇到高层领导：问候、行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　7、与经常见面的同事相遇：行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　8、主持人或领导上台讲话前，向与会者行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　9、主持人或领导讲完话，向与会者行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　10、迎接客人时：问候、行A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　11、在自我介绍或交换名片时：行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　12、在会客室迎接客人时：起立问候，行，待客人入座后再就坐A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　13、请客人用茶时：行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　14、在接受对方帮助表示感谢时，行”。

　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　15、给对方造成不便或让对方久等时，行，并说：“对不起！”A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　16、向他人表示慰问或请求他人帮助时，行　　A90度鞠躬礼；B30度鞠躬礼；C15度鞠躬礼；D欠身礼；　　17、　　A三；B两；C一；D五；　　18、必须使用规范应答语：“”；　　A您好！；B你好！；C您好，龙迈特种车事业部！；D你好，龙迈事业部！；　　19、正确的目光是自然地注视对方三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；A鼻梁与下颚；B眉骨与发际线；C下颚与锁骨；D眉骨与鼻梁；　　20、手势是谈话必要的辅助手段手势的势的含义　　A幅度和频率；B样式和幅度；C速度和频率；D样式和速度；　　21、在示意方向或人物时，应用，切不可用手指　　A语言示意；B手掌；C手指；D目光示意；　　22、基本坐姿——入座要轻，至少坐满椅子的略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收　　A1/2；B1/3；C2/3；D3/3；　　23、与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。

　　A1；B2；C3；D5；　　24、握手时间一般在秒之间为宜；握手力度必须适中；握手要讲究卫生A1-3；B3-5；C5-7；D7-9；　　25、两人并排走路，为尊　　A左；B右；　　二、多项选择题　　1、《龙迈礼仪规范》包括　　A鞠躬礼仪；B礼仪；C仪态礼仪；D仪表礼仪；E会议礼仪；F社交礼仪；G接待礼仪；　　2、龙迈礼仪是龙迈特种车事业部“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广龙迈礼仪要做到，经过持久推行落实，最终形成龙迈特种车品牌的差异化A标准化；B系统化；C一致化；D差异化；　　3、鞠躬礼的种类　　A欠身礼；B15度鞠躬礼；C30度鞠躬礼；D90度鞠躬礼；　　4、是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是发自内心的、自然大方的、真实亲切的　　A微笑B鞠躬C握手D问候　　5、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：　　A起立；B问候；C行15度鞠躬礼；D行欠身礼；　　6、标准站姿：　　A抬头；B挺胸；C含颚；D夹肩；E收腹；F提臀；G双臂自然下垂；　　7，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉　　A抬头；B挺胸；C收紧腹部；D提臀；　　8、握手的姿势强调“五到”，即：　　A身到；B笑到；C手到；D眼到；E力度到；F问候到；　　9、握手时，伸手的先后顺序：。

　　A贵宾先；B长者先；C主人先；D女士先；E访者先；　　10、乘汽车时，通常遵循　　A右为上；B左为下；C左为上；D右为下；E前为下；F后为上；　　三、判断题　　1、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下男士应注意弯膝　　2、在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向上，切不可掌心向下　　3、星期一至星期六，男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋袜，鞋袜颜色可以浅于西裤颜色　　4、西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品　　5、女职员可以穿背心、吊带装、无袖休闲服、休闲短裤及各式拖鞋上班　　6、穿套裙时须配肤色丝袜，无破损　　7、会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论　　8、主持人或发言者讲完话，应向与会者行30度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼　　9、一般情况下，司机后排右侧是上宾席但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席　　10、四人可并排走路　　《龙迈特种车事业部礼仪培训》效果测评　　姓名：得分：　　一、单项选择题　　1、以为核心内容的龙。