中信保业务流程.docx

业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、 缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商3、保户确认承保方案后提供：营业执照（复印件加盖公章）、代码证（复 印件加盖公章）、投保单（有权签字人签字、盖公章）、信保通申请书（盖 公章）、信保通协议书（有权签字人签字、盖公章）、承保方案（有权签 字人签字、盖公章）4、信保出具正式保单5、保户确认保单形成正式保单二、限额申请1、限额申请(1)保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万 美元时同时提交《限额申请附 表》，限额超过100万美元时同 时提交《大限额申请附表》2)信保限额经办人员审核材 料3)若材料无问题，限额经办 人员进行买方代码申请(若买方 在系统中已存在，进入下一步)4)若材料有问题，则和保户 进行信息沟通和补充5)买方代码批复后，限额经 办人员将限额申请信息录入系 统6)限额复核人员复核限额中 请信息无误后，提交限额申请2、限额审批(1)若系统中没有买方有效 资信报告，则系统自动发出 资信调查指令2)若系统中已经存在买方 有效资信报告，则直接进入 本点第(4)小点进行限额初 审。

3)收到资信报告后，限额 审批人员进行资信摘要录 入4)限额初审5)限额复审6)如果初审和复核过程 中，需要进一步信息，则初 审人员或复审人员与保户或 客户经理进行沟通(7)限额审批通过后，限额 生效3、限额生效(1)限额生效后，系统自动通知限额经办人员以 及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户2)限额人员将限额打印，至保户3)保户进行限额确认4)限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正 本限额打印，保户确认、回执每月向保户寄送审批表正本限额生效归档，留底(5)收到保户确认件后，限额人员进行留底归档申报提交，开具保费发票 并寄送保户三、中报1、保户提交通过信保通导入《出口 申报单》或逐笔进行申报2、信保申报经办人员复核相关申报3、单证无问题，申报人员将申报信 息录入系统4、若单证存在问题，申报人员与保 户进行沟通，或要求保户补充材料5、中报复核人员复核申报信息6、复核无误后，打印《出口月中报 表及保费计算书》保户确认7、保户确认无误后，提交申报，开 具保费发票并寄送保户8、保户反馈有误，查实原因，修改 中报记录四、保单融资1、2、3、4、5、6、保户、融资银行、我司三方签定《赔款转让协议》 保户向我司中报出运。

我司申报人员接受中报登记融资台帐，审核限额使用情况出具《承保情况通知书》审核《承保情况通知书》并报送银行五、可能损失当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生，致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间内向我公司提交《可能损失通知书》1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后 60天内报损；2） L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后 15个工作日内报损；3）不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件已经发生、买方和开证行已破产或无力偿付债务、买方已拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日内报损建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即通知可损《可能损失通知书》的内容必须填写完整、真实、准确1、保户提交《可能损失通知书》及相关材料2、客户经理进行初审，并提出初步处理意见3、若无问题，客户经理将审核完毕的可能损失录入业务系统4、财务人员进行保费复核5、收到客户经理移交的可损案件后，理赔人员进行纪氏5、可损生效保户提交《可能损失通 知书》及相关材料客尸经理初审六、理赔对非证方式项下的出口损失，请 贵司在提交《可能损失通知书》 后4个月内向本司提交《索赔中 请书》；对信用证方式项下的出 口损失，请在提交可损通知后 3 个月内向本司提交《索赔申请 书》。

如超过上述时间仍未提交 索赔申请，将视同自动放弃索赔 权益同时提交相关索赔单证和 证明文件，包括：1)索赔文件，如《可能损 失通知书》、《索赔申请书》、案 情说明；2)有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；3)相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；4)证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明(信用证和托收项下)、外管局出口收汇未核销证明；5)证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；6)其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告， 买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文 件1、索赔申请(1)保户提交《索赔申请书》及相关材料(2)理赔人员对提交的索赔材料进行审核3)若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料4)在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时, 理赔人员负责起草《理赔初审意见书》5)索赔复核6)索赔生效2、定损核赔(1)分支权限案子，理赔人员制作《理赔意见书》并提交审核2)《理赔意见书》审核3)理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的《内部赔付通知》(总部权限案子)，制作《赔付通知书》，报总经理签发。

4)保户填写中英文的《出口信用保险赔款收据及权益转让书》，并回执确认《赔 付通知书》5)收到保户确认的单据后，理赔人员制作赔款计算书，相关单据提交财务6)财务赔款财务支付赔款。