IM(即时通信)产品解决方案-V1.1.ppt

®IM（即时通信）产品解决方案中数通信息有限公司 2011年1月2目录1业务融合思路243即时通信客户端中数通优势2 2即时通信能力平台5实施计划31.1定位与价值面向家庭和个人用户的综合信息服务的终端产品，“IM（即 时通信）”不仅是面向3G的移动互联网产品，同时也是中电信综 合信息服务的用户界面PC版定位： 全业务下的传统产品形态 ，是多网融合的核心移动版定位： 立足C网实现移动IM， 并与PC版消息互通ü “移动+互联网”战略产品 ü 承载这电信的主要互联网应用和服务 ü 版突破传统web应用，把短信 和移动互联网结合 ü 业务从分散走向集群 ü 挖掘应用价值 ü 即时通信、Email、短信、文件服 务等内容融合起来，形成综合网络通信工 具ü 依托即时通信工具，提供增值业务统 ü 一服务窗口 ü 统一通信证，一点登录多业务享有 ü 从业务互动、消息互动，提升用户互 动性 ü 通过使用增值业务获取奖励产品定位中 国 电 信客 户产 品 价 值 体 现41.2业务融合规划“即时通信+应用”平台，适配不 同制式，系统的都能在上面找 到适用的应用或软件，电信与厂商 分成模式IM（即时通信） 客户端提升用户数，增加用户粘度让更多用户感受美好“ 天翼”，拉动产品需求引导用户与朋友分享快 乐，促进用户增长病毒式传播差异化服务增强老顾客忠诚度吸引 高质量用户 n nIMIM增值增值 以短信类增值业务、数据类增值 业务、常用类增值业务和号百类 增值业务。

n n异网通信异网通信 在即时通信的基础上，提供一站 式短信服务，支持多运营商短信 互通，网内短信免费不受限制 n n移动互联网移动互联网 无线音乐、天翼阅读、移动搜索 、游戏、邮箱、位置服 务 、无线预订、炒股、 Wifi自 动接入、软件 n n应用驱动应用驱动IMIM 以游戏或场景活动等娱乐的方式 ，把电信增值业务作为道具使用 n n激励机制激励机制 时长获取电信积分、增值业 务赠送、语音业务时长赠送等主要服务方案 结合点：固定网络的桌面即时消 息和移动网络中的短信消息系统业务融合思路：“固网+移动通信网”，以固网为核心，围绕固网业务拓展移动业务UI设计界面完善5目录2业务融合思路243即时通信客户端中数通优势1即时通信能力平台5实施计划62.1IM平台功能架构终端接入即时消息 通信中心系统监控数据接入文件传输群组、讨论组语 音图像传输即时消息视 频基本功能能力平台爱音乐短 信邮 件网 盘个人空间外 部 系 统 接 入PC客户端客户端机 顶 盒LDAP数据存储即时通信平台SOAPØ 六大模块：包括终端接入、即时通信服务中心、即时通信基本功能、系统监控、数据接入、外 部系统接入。

Ø 基本功能：提供文本信息、图像、文件传输、语音视频功能Ø 支持多种终端：包括端、PC端或者智能机顶盒Ø 外部系统接入：基于SOA服务提供，能够与现有企业应用系统、邮件系统、信息中心进行对接72.2IM平台技术架构Ø 体系架构：ü 系统采用多层体系架构，多层结构在本系统中具体体 现为三个层次：展示层、业务逻辑层 和数据层 ü 基于成熟Mina通信架构，性能稳定、效率ü 数据接入采用hibernate持久化架构，能够接入多种主 流数据库ü 纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统Ø 采用技术：ü 整个系统设计开发基于标准的J2EE 技术，使用标准 的HTML, servlet, JSP, SOAP, JDBC等技术ü 基于异步消息机制，无阻塞、事件驱动ü 纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统Ø 多协议支持：支持TCP、UDP、HTTP多种协议Ø 扩展性：ü 外部系统接入基于SOA体系架构，具备良好扩展性能Ø 非功能性：ü 系统具有跨平台、高性能、高可靠性及安全性82.2.1单机负荷测算Ø 协议ü httpü 内容包大小：405字节 Ø 客户端ü Pentium 4 3GHz ü Ubuntu Linux 6.10 Ø 服务器ü 2 dual-core Opterons (4 cores, 270 Italy) ü Gentoo Linux 2.6.18-r6 x86_64 Ø 网络ü 100Mbit Ethernet (直连) Ø JVMü Sun Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 1.6.0-b105, mixed mode) ü -server -Xms512m -Xmx512m -Xss128k - XX:+AggressiveOpts -XX:+UseParallelGC -XX:+UseBiasedLocking -XX:NewSize=64m • 10000个用户并发情况下，每秒的响应请求数 是18000个，平均每个客户端每秒发送1.8个请求• 按并发用户占用户的20％，每个客户端每 10秒发送一个请求计算，可以承载的用户为 18000*10*5＝90万，应用逻辑计算导致性能降低 5倍计算，实际承载用户数为180000• 按总人数1亿计算，需要的服务器数为556台92.2.2性能保障架构－单区域Ø 异步：整个消息处理过程采用异步处理，提高响应速度 Ø 多线程：协议解释、数据持久化采用线程池处理，提高运行 效率Ø 缓存机制：采用memcached缓存机制，支持群集共享。

Ø 多实例部署：一个机器允许部署多个服务实例，充分利用硬件资 源Ø 服务器集群：同一服务点多个服务器能够进行群集，应对并发压 力10102.2.3性能保障架构－多区域支持跨区域多服务器部署方式，满足大用户高并发需求112.2.4即时通信交互总线Ø 数据总线模式：采用总线式设计架构，形成模块间传输信息的公共通道，让不同应用能够轻松接入Ø 互通能力：即时通信与邮件、短信互联互通Ø 扩展能力：与外部系统接入，如MSN、 Ø 多终端能力：支持多种接入终端12目录3业务融合思路241即时通信客户端中数通优势2 2即时通信能力平台ü3.1PC客户端IMü3.2客户端IM133.1现在IM产品介绍——PC端产品名称主要涉及IM功能面向用户作为即时通信全面综合的产品，包括集成 企业应用、统一管理、即时沟通、个性化 设置等功能企事业单位内部员 工包含常用的即时通信功能是E家客户端 的一个子模块中国电信宽带用户主要供高校学生用于即时通信是学子e 行客户端的一个子模块高校学生主要用于远程协助服务，专家端与用户 端进行交流，包括即时聊天、文件传送、 远程桌面等功能广东电信宽带卫 士 用户提供短信单发及群发功能，属天翼宽带 的一个子模块。

中国电信天翼 用户143.1.1关于EC数通EC(Enterprise Communicator)，中文 名e企通，自2005年9月份开始研发以来，目前共 推出10多个版本，性能日臻完善目前产品的主 要功能包括即时消息、多人会议、短信收发、文 件共享等产品简介现有用户包括中通服广东、福建、安徽、甘 肃的省级分公司和下属专业公司、中国通信建设 公司以及广州道路扩展办公室等电信外用户，总 用户超过20000人现有用户153.1.1.1 EC技术架构图实时沟通 + 工作协同 + 办公系统整合l 企业级的即时通讯产品 l 实现员工之间的工作协同 l 企业用户日常办公门户和管理平台产品定位：163.1.1.12EC应用场景-工作沟通找到好友即时沟通 沟通顺利， 5分钟搞定！发送文件173.1.2 e家客户端概况电信综合通讯（IM、VOIP、短信）：在如 、MSN等即时通信软件功能的基础上，全面、 深度挖掘VOIP（网络）和短信功能，更方 便，人性化，使用户尽享P2phone所带来的便捷 、实惠和乐趣客服：一个网上全面业务服务平台，用户只 需登陆统一客户端即可接受电信众多业务的咨询 、受理，费用查询、障碍申告等等阳光服务，真 正实现客户端“用户至上，用心服务”。

我的e 家：一个我的e家客户接触渠道，为宽带 用户中高端群体提供定制的e家服务，使其轻松 体验e家生活星空极速基础上的升级、开发，主要 由综合通信（包括接入）、客服 、我的e 家 三个版块组成183.1.2.1e家客户端总体架构中国电信e家客户端系统及其相关系统可划分为客户端软件、省级 和全国三层结构193.1.2.2E家客户端—IM功能演示203.1.3高校拨号客户端——总体介绍提供给高校学生通过校园网连接外网的宽带上网客户端软 件，利用目前星空极速平台进行建设根据不同客户需求，中数通客户端支撑中心提供差异化 产品，希望把该产品做大做强，孵化出自己的产品，辐射到 全国其它省份目前已在江苏、广东等省份相继开发、推广，并逐步向 湖南等省份推广高校拨号 主要功能以江苏学子e行为例版本升级消息推送广告推送在校用户 拨号上网学校及电信 网络管理通信管理用户信息统计上网行为分析VOIPIM短信 拨号上网单点登陆产品简介213.1.3.1高校拨号客户端——IM功能•图文并茂的即时聊天场景•1对1聊天•多对多群聊•文件传输•支持IM聊天与短信聊天223.1.4宽带卫士产品简介宽带卫士客户端是由中国电信广东分公司受集团公司委托，建设的一套集系统防护、查杀 病毒、远程协助、木巴查杀功能于一体的电信自主品牌安全产品。

采用异常行为识别技术的主 动防御与远程协助软件，其对系统进行事前、事中、事后三重防护，综合病毒防治，保护计算 机免受各种病毒、木马或蠕虫的侵扰 233.1.4.1远程协助技术架构模块容器日志消息聊天界面控制界面聊天记录 管理即时消 息远程协助受 控端通信插件接口•部署架构图•模块结构图243.1.4.2宽带卫士远程协助IM功能介绍253.1.5天翼宽带总体功能介绍产品定义天翼宽带客户端产品是使用统一的天翼宽带客户端，一个帐号 接入有线宽带、无线宽带（WLAN、3G、1X）网络，实现无处不 在地网络接入；一个帐号认证多种互联网应用（如通信录、短 信、天翼live、电脑安全等），满足无所不能的应用需求；同 时为用户提供带宽独享，服务尊享优质的产品WLAN连接 3G连接 1X连接 有线连接短信通讯录网络硬盘以相对独立的 应用软件形式 出现包括天翼live 、爱音乐、天 翼视讯、189 邮箱等网络接入基础应用第三方应用基础服务263.1.5.1基础应用-短信• 与统一通讯录直接关联，发短信不再需要重复输号码 • 对于未加入通讯录的号码可以直接加入通讯录 • 提供异网短信发送，满足多种服务需要 • 未来可考虑支持离线信息发送，用户不用上网也能通过PC发短信。

用户通过短信功能可以收发短信 ，包括短信单发和群发功能收信箱、 已发短信、草稿箱和垃圾箱可以方便用户对收到、已发及删除信息查询功能特点27目录3业务融合思路241即时通信客户端中数通优势2 2即时通信能力平台ü3.1PC客户端IMü3.2客户端IM5实施计划28平 台 服 务 端用 户 端企 业 端 BS系统CS系统标准应用系统（邮件系统等）WM / CE 客户端Brew 客户端Android 客户端BlackBerry 客户端高强度加密私有通信接口IEBS服务标准的开放的 Http XML/Webservice 整合接口企业应用系统接口高强度加密私有通信接口数据库群分布式业务组件3.2移动应用接入平台29类型支持情况 Mobile/CE 客户端支持Windows CE 5.0/6.0/6.1 系列操作系统 支持Windows Mobile 5.0/6.0/6.1/6.5 系列操作系统Android客 户端支持Android 1.0-2.2系列操作系统Brew客户端支持Brew 3.15版本触摸屏 BlackBerry 客户端10年10月投入开发客户端目前有四个系列，支持市场。