医院领导思想年度总结.docx

医院领导思想年度总结医院领导思想年度总结现将我这一年的思想工作总结如下：一，表现自己的工作 (一)以创建“人民满意医院”为契机，着力强化医院员工的服务意识和品牌意识今年1月，省卫生厅在全省医疗卫生单位倡导创建“群众满意的医院”，这是提高服务质量、树立医院形象、促进医院发展的一项非常好的举措为有效开展此次活动，推动医院工作更上一层楼，我们主要在以下四个方面下功夫：一是下大力气提高医疗质量，努力提高医疗质量意识，形成“以质兴院”的良好氛围建立健全了必要的“层次分明、职责明确、职能适当”的医疗质量管理机构，完善了各项医疗制度，形成了严格的监督和奖励机制，落实了一系列保障医疗质量的措施和办法业务院长每周至少到一个临床科室进行一次业务查房，相关职能科室每周下病房，检查医疗质量体系落实情况活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生医疗事故医院业务量也快速增长门诊和住院人数分别比去年同期增长10%和21%第二，大力改善医疗服务为使创建活动到位、措施到位、效果到位，医院把创建活动作为“民心工程”和“实事工程”，为患者提供最温暖的“人性化服务”，发动同理心，设身处地为患者着想，从患者思维出发，倡导医患零距离接触，推出便民利民40多项措施，将人性化服务融入整个医疗服务。

同时每月开展服务质量调查，召开患者亲属座谈会，广泛了解患者及家属的要求和意见，自觉接受社会监督医院聘请10名义务监督员，在醒目位置设置投诉箱和意见箱，并公布投诉医院以“闻即乐”的态度虚心接纳了他们只要要求可行，意见合理，医院都会尽力解决，认真整改，直到患者及家属满意为止三是努力控制医疗费用，让患者以最低的成本享受到最好的服务今年，我们清理出了100多个普通药品可以替代的高价新药品种，同时所有药品均以竞争性价格采购，有效降低了药品成本和药品价格，平均降价40%据不完全统计，医院受益160多万元同时要求各部门坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡低成本、效果好的“简单治疗”，纠正过度检查、过度开药的行为因此，制定了以常用药为主的《基本用药目录》，从用药结构、用药范围等方面对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口和昂贵药品的使用，使医院药品总收入占比从2000年开始降低为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计部门，对医院各部门的收费进行不定期的专项审计如果费用超标并分解成项目，当事人将受到经济处罚，但向患者返还费用除外医院收费实行计算机管理，住院费用实行一日清单制度。

通过过去一年的努力，医院的每门门诊费用和每张住院床的日费用分别比去年同期下降了7.6%和11%第四，effo活动开展以来，群众投诉逐渐减少，满意度逐渐提高省、市、县人民满意医院创建活动督查组来我院进行综合督导通过听取汇报、阅读资料、现场评估、走访科室、调查患者、召开座谈会等方式对我院的成立得到了充分肯定门诊患者和住院患者综合评价满意度分别为90%和95%10月底，我院顺利通过县卫健局评估，荣获县级“人民满意医院”12月底，市“人民满意医院”评估组赴我院验收 (二)突出重点，加强学科建设，着力构建医院人才结构抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保障目前，我院学科建设不规范，专业优势和特色不明显，人才不同步根据当代医学技术的发展方向和各科室的实际情况，我们对学科进行了结构调整，突出重点，发挥优势，支撑特色在人才培养上，医院采取多种形式提高医务人员的技术水平，把重点转移到培养专门人才和学科带头人上今年选拔了10多名具有专业技能和较强工作能力的青年医生到北京、上海等地的知名医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院技术水平和医疗管理水平奠定了一定的基础同时，我们正准备将外科从两个科室划分为三个科室，将妇产科划分为妇产科，逐步形成人有专长、科室有重点的格局，增强医院医疗技术的核心竞争力。

(3)加大科技投入，进一步完善医疗基础设施要在激烈的医疗市场竞争中占据一席之地，不仅要有一支高素质、高水平、高素质的医疗队伍，还要跟上临床需求今年，在医院资金极度紧张的情况下，我们想尽一切办法筹集资金，投入200多万元购置了一大批先进的医疗设备，如美国生产的贝克曼全自动生化分析仪、韩国生产的李斯特C臂机、日本生产的东芝b超等使医院的科技含量进一步提高 (4)未雨绸缪，拓展医院发展空间由于历史原因，我院目前营业用地面积仅为23亩，已不能满足医疗需求，周边地区也无扩建能，更制约了今后医院的发展为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院目前征地工作已接近尾声，正准备开山修路及平整土地五）创新服务思路，拓宽医疗服务市场本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区提供一体化服务形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

六）积极参加我县创建文明卫生城市活动为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略，积极投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了具体工作方案医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求二、政治学习与廉洁自律情况坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六届四中全会精神，把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自励，坚持深入基层，联系群众，倾听群众意见，广泛发扬民主，坚持民主集中制原则，积极开展批评与自我批评一）带头搞好党政领导班子团结一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二）是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的意见，然后报政府采购办组织招标在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，所有新药购入均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，避免采购中的不正之风其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公开招标的办法为把好物资采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增加监督环节三）是带头廉洁自律在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做作为人民医院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自省、自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不开门，从而减少了许多不必要的麻烦如何写好机关事业单位领导讲话稿一，学会模仿，“三步走”　　每位初学者学写讲话稿都要经历一个模仿过程。

一是模仿写作方法模仿本单位“自己前任”、互联网上“各地同行”的写作方法,弄清领导偏爱的风格是点面结合、叙议结合,还是事实论述、开门见山,在叙述、议论和说明等表达方式上有什么侧重二是模仿文章结构前任”写作的讲话稿经过多次修改之后,文章结构得到领导认可,形成了多种固定模式除了弄清总体结构之外,还要弄清每一小段采取的是并列式、总分式,还是对照式、递进式,这样自己“依葫芦画瓢”就可以模仿出来三是模仿语言风格就是去“适应领导”的特点,了解其思维特征、性格特点、语言习惯,特别是要通过学习“前任”文章,掌握现任领导的语言风格,从而体现领导个性、展示领导风采模仿还要注意以下三点:一是要“敢写”为领导写讲话稿挑战与机遇并存,要相信自己“不笨”,敢于走出第一步要以正确心态对待讲话稿起草工作,很少人天生愿意写材料,但往往是工作选择你,与其怨天尤人,不如充满信心,以快乐的心情尽全力学着做好,这样定会找到另一番乐趣二是不怕“丢脸”三人行,必有我师焉”,要正确对待领导和同事修改自己的文章好文章是改出来的从实际经验来说,文章被反复修改、自己烦燥不安的时候往往是写作能力提高最快的时候要放下“面子”,将自己初稿和领导修改稿反复对比反思,不断总结提高;对于一些集体推稿的机会,更不能放过。

三是不能“照抄”模仿分为两个层次,一是借用,一是仿拟借用不能只是照搬他人作品的语言形式,而要根据表达的需要赋以新意;仿拟尤其要注意创新,把他人的作品融化到自己的文章中去二，建立“四大”素材库　　“巧妇难为无米之炊”,对于初学者来说,要有自己的写作素材仓库一是建立上级精神素材库一方面要了解上级各种最新精神,明确上级精神总体上讲什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样;另一方面要储备观点,积累一些当前各级战略性的思想、观点、固定的表达、精华表述,做到有备无患,需则用之二是建立本级情况素材库一般来说,领导都比较重视思考研究如何把上级精神与本地本部门本单位实际结合起来,提出创造性的工作思路、措施办法,体现本地特色领导讲话稿只有注重反映基层的问题、普遍关注的热点,听者才能感兴趣这就要求起草人员全面掌握本级情况:一方面要掌握本级领导关注的热点、难点及思考的重大问题等另一方面要掌握基层的热点信息,不能打找基层要数据和材料,而是沉下去摸实情,对调查来的材料一一核实,特别是对重要事实和数字,要做到准确无误;要有意识多收集基层报送的或本级各类最新计划、总结、工作报告等材料,包括一些综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点;要将所有与工作有关的文件、信息、简报等材料,分门别类收集下来、积累起来。

三是建立外地工作经验素材库从大的方面来说,全国各地开展的工作都是按党中央、国务院的部署进行的,都有固定的模式,可以说,工作方法、工作经验“大同小异”因此,要充分利用报刊、互联网,从政治、经济、社会、党建等方面收集与本级区位、区情相同地方的一般做法、特色做法,从而拓展写作思路四是建立机关写作素材库多从网上下载、积累与写作有关的法律法规、名家名言、典型例子、数据数字、古今中外精辟议论、思想观点一些词语成语要常读、常看,对一些重要文件、讲话的关键段落要能够背诵,作为形成文稿观点和综合分析的依据,或直接引证所用要努力做到离开办公室、现有文字材料和网络,还能随心所欲存取素材三，从“四个方面”认真研究领导　　“定位不准,累死三军”,“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否准确领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面要注意“秉承领导旨意、忘记自我”,不能断章取义、随心所欲、另起炉灶,更不能固执己见,把自己的观点强加于领导,而是要将自我风格融入领导的讲话。