
呼叫中心质检评分表格明细.doc
3页ID姓名日期/时间座席ID服务态度服务规范业务水平83723a2010-5-20 10:39:2361018103883724b2010-5-20 11:22:206101884083725c2010-5-21 15:05:596101784083724a2010-5-19 10:12:376100410104083723b2010-5-20 13:17:5961049104083724c2010-5-19 14:38:386118844083723a2010-5-19 14:19:2861016104083724b2010-5-19 9:38:2461139102983723c2010-5-19 14:31:146111854083724a2010-5-21 10:31:4161111043883723b2010-5-19 14:55:3561191054083724c2010-5-20 13:02:5961199040销售技巧/服务质量录入操作终得分主要问题录入录251091问题入308942889120109030109918108020108628108628109128109015108030382改进意见沟通时间员工回应服务请求编号。
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