343.家政服务管理系统.doc

课 程 设 计课程名称 信息系统开发与管理 题目名称____家政服务管理系统____学生学院 管理学院 专业班级 财务管理 学 号 学生姓名 指导教师 2009 年 7 月 8 日目 录1 绪论 ...............................................................................................................31.1 题目的背景及意义 ....................................................................................31.1.1 家政服务行业简介及家政服务内容 ....................................................31.1.2 国内家政服务行业前景及存在的缺陷 ................................................51.1.3 管理信息系统已逐渐被消费者所认可，可借助互联网实现国内家政服务市场资源的整合 .......................................................................................71.2 国内外研究现状 .......................................................................................81.2.1 管理信息系统在发展中国家的发展 ....................................................91.2.2 管理信息系统所面临的问题 ...............................................................91.2.3 改善管理信息系统发展环境的一些应对措施 ....................................101.3 论文的构成及研究内容 ..........................................................................112 系统分析 ......................................................................................................112.1 用户需求 ................................................................................................112.2 可行性研究 ............................................................................................122.3 目标系统相关调查 ..................................................................................142.3.1 业务相关组织机构调查 ....................................................................142.3.2 工作现状调查 ..................................................................................152.3.3 信息流程调查 ..................................................................................182.3.4 现状评价 ..........................................................................................192.4 目标系统的数据存储分析 .......................................................................202.4.1 基本项 .............................................................................................202.4.2 E-R 图构思 .......................................................................................202.4.3 E-R 图改进 .......................................................................................222.4.4 业务流程再造（ BPR） ....................................................................242.4.5 构思新的 DFD .................................................................................252.4.6 功能层次图 ......................................................................................303 系统设计 ......................................................................................................313.1 系统总体设计 .........................................................................................313.1.1 一般关系模型设计 ...........................................................................313.1.2 前台总体结构设计 ...........................................................................323.1.3 后台总体结构设计 ...........................................................................333.2 系统详细设计 .........................................................................................343.2.1 数据库结构的具体设计 ....................................................................343.2.2 模块设计 ..........................................................................................354 系统实现与运行 ...........................................................................................394.1 人员培训与平台实现 ..............................................................................394.2 数据表结构建立与数据输入 ...................................................................394.3 系统运行 .............................................................................................424.3.1 系统日常运行 ...................................................................................424.4 系统评价 ................................................................................................464.4.1 系统的特点 ......................................................................................465 小结: .............................................................................................................46参考文献 ..........................................................................................................471 绪论1.1 题目的背景及意义家政服务已慢慢融入生活，所以很有必要加强对家政服务的管理。

之所以进行这个项目的研究，原因如下：1.1.1 家政服务行业简介及家政服务内容家政服务业是一个有着广泛发展潜力和广泛发展前景的朝阳产业随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，社会分工更为明显，家庭、个人对生活品质的要求愈来愈高，个人讲品位，家庭也讲品位，人们对个人的素质及相关的服务提出更高的要求，与之相适应的家庭服务渐成了行业 “家政”二字也随着家庭服务行业的发展逐渐被人们熟悉，家政服务业越来越受人关注家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作指定给专业人士来代为完成的服务家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等方面的服务体系，因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来，去从事他们愿意做的、想做的事情上来另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供 500 多万个就业岗位前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济） ，又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重家政服务内容（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺。