无锡市普通住宅物业管理服务简明标准试行.doc

无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）—级服务（指导价0.1元/itf •月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理电梯及电梯厅保 洁每日清扫1次电梯轿厢共用卫生间保洁硏清洁1次道路保洁每日清扫1次绿化带保洁每月清扫1次垃圾桶、果皮箱每日清运1次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次排水设施发现堵塞及时疏通园林绿化养 护与管理草坪每年修剪二次安全防范人员组织有门卫值班，并佩戴标志二级服务（指导价0. 3元/Itf・月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁1次楼梯扶手电梯及电梯厅保 洁每日清扫1次电梯轿厢共用卫生间保洁每日清洁1次停车场、共用车库 或车棚保洁每周清扫1次车库，地下室每季度消杀1次，公共设施每年擦洗1次道路保洁道路每日清扫1次，灯具每年清洁1次绿化带保洁每周清扫1次垃圾桶、果皮箱每日清运1次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次排水设施定期清扫排水明沟和疏通地下管井园林绿化养 护与管理草坪、树木、 花坛成活率在70%以上，每年修剪2次人工湖、喷水池人工湖每月打捞清洁1次，喷水池每2日打捞清洁1次、每3个月清 洗1次假山、亭、廊、雕 塑等建筑小品每年清洁1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，统一着装，主出入口 24小时有人值班看守项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、清洁1次楼梯扶手；每周擦拭 1次各层和通道的公共设施；楼梯间墙面每季度除尘1次；每季度擦 1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯 厅保洁每日清扫1次电梯轿厢，每周擦拭1次电梯门壁，'每月对灯饰及轿 厢顶部清洁1次共用卫生间保洁每日清洁1次，每月消杀1次停车场、共用车库 或车棚保洁每3日清扫1次车库，每季进行1次地下室消杀工作，每半年擦洗1 次门窗等公共设施道路保洁道路每日清扫2次，灯具每半年清洁1次绿化带保洁每日清扫1次垃圾收集与处理垃圾每日清运1次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每年至少进行2次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒、化验1次排水设施每季清扫1次排水明沟，每年对地下管井清理1次，每年对地下管井 彻底疏通1次园林绿化养 护与管理草坪、树木、 花坛成活率在80%以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次假山、亭、廊、雕 塑等建筑小品每半年清洁1次，每3年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服门卫主出入口 24小时有人值班看守，次出入口每日6： 00〜22： 00有1 人值守巡逻白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于6次项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫2次、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶；每周擦拭1次楼梯 扶手；每45日擦拭1次公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1 次；每45日擦1次共用门窗玻璃电梯及电梯 厅保洁每日清洁2次；每周对电梯轿厢进行全面的擦拭清洁］次；每季度对 电梯门壁打腊上光1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库 或车棚保洁每日清扫1次车库，每2个月进行1次地下室消杀工作，每季度擦洗 1次门窗等公共设施绿化带、道路保洁每日清扫2次，灯具每季度清洁1次标识、宣传牌、雕 塑、信报箱保洁标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次休闲、娱乐、健身 设施保洁每日清洁1次门卫、岗亭、监控 探头保洁门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁2次，监控探头每季 擦拭］次垃圾收集与处理垃圾每H清运2次，垃圾桶、果皮箱每3 FI擦拭1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每年至少进行3次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修40分钟內到位，12小时内修复，特殊情况另行约定给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次，水质每年化验1次，每3个月 清洗1次泵房，每年对共用给水管道进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次排水明沟，每半年对地下管井彻底疏通1次，每年对地 下管井清理1次园林绿化养 护与管理草坪、树木、花坛成活率在85 %以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁2次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗 1次假山、亭、廊、雕 塑等建筑小品每季度清洁］次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整 齐门卫各出入口 24小时有人值班，业主出入主要时段立岗值班巡逻白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、擦拭1次楼梯扶手；地面每月 刷洗1次；公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每月除 尘1次；每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯 厅保洁电梯轿厢每日全面清洁1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀］次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库 或车棚保洁每日清扫1次，每周擦洗1次门窗，每月清扫1次地下室管线，每月 进行2次地下室消杀工作道路保洁每日清扫2次，1小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次绿化带保洁绿化带每日清扫2次休闲、娱乐、健身 设施保洁每日清洁1次监控探头保洁每周擦拭1次垃圾收集与处理垃圾桶、果皮箱垃圾每日清运2次，每日擦拭1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每季至少进行1次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修30分钟内到位，10小时內修复，特殊情况另行约定油漆粉饰楼梯间的室内墙面每3年应粉刷1次建筑物外立面每5年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每3个月清洗 1次泵房,每年对水泵机组清洁保养］次，每半年对共用给水管道进 行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地 下管井彻底疏通1次园林绿化养 护与管理草坪、树木、花坛成活率在90%以上，每年修剪三次以上人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池毎日打捞清洁1次、毎月清洗1次假山、亭、廊、雕 塑等建筑小品每2个月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴 规范，仪容仪表规范整齐门卫各出入口 24小时值班，6： 00-22： 00立岗值班，主出入口至少有2 人驻守，其余出入口至少有一人值班，实施交通指挥与交通疏导等工 作巡逻白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗1次，大 理石地面半年打蜡1次，公共设施每周循环清洁1次，各梯间墙面、 天花板每周除尘1次，每周擦拭1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯 厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁1次，每月对电梯门壁上光1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库 或车棚保洁每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗2次门窗等公共设施，每 月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫2次，2小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次标识、宣传牌、雕 塑、信报箱保洁标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次休闲、娱乐、健身 设施保洁每日清洁2次门卫、岗亭、监控 探头保洁门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月 擦拭1次垃圾桶、果皮箱每FI清运2次，每H擦拭1次，毎2周清洗1次垃圾收集与处理每日定时上门收集生活垃圾1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每2个月至少进行1次，夏季每月消杀1次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修20分钟内到位，8小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰对木件设施5年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每3年应粉 刷1次建筑物外立面每5年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每半年清洗消毒1次、水质化验1次，每2个月清 洗］次泵房；每半年对水泵机组清洁保养1次，每季对共用给水管道 进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地 下管井彻底疏通1次园林绿化养 护与管理草坪、树木、花坛成活率在95%以上，毎年修剪4次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每月清洗1次假山、亭、廊、雕 塑等建筑小品每月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴 规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情门卫各出入口 24小时有值班，6： 00-24： 00立岗值班，主出入口至少有 2人驻守，其余出入口至少有一人值守，记录认真，实施交通指挥与 交通疏导等工作，老弱病残进门有需求应当专人护送巡逻白天巡逻每半小时1次，夜间巡逻每小时1次项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面 每周刷洗1次，大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次，每 日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭1次 公共设施，每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃电梯及电梯 厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日更换1次地毯，白天循环对电梯厅进行清洁， 每半月对电梯门壁上光1次共用卫生间保洁专人清洁打扫消杀停车场、共用车库 或车棚保洁每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗1次门窗等公共设施，每 月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫3遍，3小时内目视无垃圾，每月清洁2次灯具标识、宣传牌、雕 塑、信报箱保洁标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次休闲、娱乐、健身 设施保洁每日清洁1次门卫、岗亭、监控 探头保洁门卫、岗亭每日清洁4次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月 擦拭］次垃圾桶、果皮箱每日清运2次，每日擦拭1次，每周清洗1次垃圾收集与处理每日定时上门收集生活垃圾2次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次，夏季半月消杀1次房屋、共用 设施、设备 维护与管理服务时限报修15分钟内到位，6小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰对木件设施每3年油饰1次，对钢铁设施、设备2年油饰1次，楼梯 间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次建筑物外立面每3年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每1个月清洗 1次泵房；毎季对水泵机组清洁保养1次，每2个月对共用给水管道 进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，。