超市员工守则与规章制度范文（14篇）.docx

超市员工守则与规章制度范文（14篇）超市员工守则与规章制度范文（通用14篇） 超市员工守则与规章制度范文 篇1 　　1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况　　2、准确回答顾客提问并协助他们　　3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面　　4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货　　5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：　　营业前：　　1)准时上班，参加晨会　　2)清洁货架和商品卫生　　3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品　　4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取　　营业中　　销售：　　1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前　　2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回　　3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间　　4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明自提 ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明自提 ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 送货 并签名。

　　5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满　　调拨　　1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名　　2)行政调拨时，部门人员必须审核调拨单是否有财务部、店长办负责人的 签名 手续齐全后按单发货并在 调拨单 上签字， 同时留下调拨单部门联　　3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核调拨单与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存　　4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联调入部门按商品验收程序处理　　5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏　　调价、报损　　1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁　　2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。

超市员工守则与规章制度范文 篇2 　　1.负责卖场商品的美观陈列　　2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序　　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换　　4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作　　6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记　　7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务　　8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作　　9、 配合公司定期与不定期的盘点工作　　10、绝对服从公司领导安排 超市员工守则与规章制度范文 篇3 　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源　　2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满　　5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签　　7、对商品保质期(上货做到先进先出)　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

　　9、微笑服务，礼貌用语　　主要工作　　一、 补货　　1、补货时必须检查商品有无条码　　2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查保证商品与价格签一 一对应　　3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点　　4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象　　5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通　　二、 理货　　1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理　　2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐不能随意更改排面　　3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐　　4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁要求商品货架无灰尘、无油污　　三、 促进销售、控制损耗　　1、每日计算库存量、销售量、进货量　　2、及时回收孤儿商品　　3、卖场巡视，防止偷盗事件发生　　四、 价签　　1、按照规范要求打印标签，贴条形码　　2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上　　3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁　　4、 条码应贴在适当的位置　　五、 盘点　　1、辅助工作　　一、 服务：　　耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷;　　制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等;　　对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报;　　每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加;　　盘点时保证盘点的结果准确。

　　二、　　器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;　　货架等材料及时回收到库房　　三、 市调：　　按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;　　市调材料要真实、有效　　四、 工作日志：　　条理清楚，字迹清楚;　　完成的工作，未完成的工作必须罗列 超市员工守则与规章制度范文 篇4 　　一、工作时间　　(一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整　　(二)因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休　　二、考勤制度　　(一)员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工工作时间内不干私活，不擅自离岗　　1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间　　2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡严禁代打卡行为给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按迟到、早退处理，并给予口头警告见习店长需打卡上下班　　3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明(写明理由)，不扣当月全勤奖　　4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。

　　5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明没有休息的时间可在以后安排补休在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间)，但需店长在考勤卡上签注说明　　6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明　　7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退迟到、早退一次分别扣款10元迟到、早退超过20分钟的，扣款20元 早退超过30分钟的，扣款30元 早退超过40分钟的，扣款40元 早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的 扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理　　8、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理　　(二)全勤奖　　1、全勤奖金为 50元，每月和工资一起发放　　2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。

　　3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者，　　其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效　　(三)严格遵守考勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续　　1、 员工请事假须事前提出申请，并填写《员工请假单》，向门店店长申请，办妥准假手续三天以内(包括三天)假期需提前一周申请，三天以上的假期需提前一个月申请特殊情况需及时补假　　2、 病假应将当日医院病假证明递交给门店店长病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续　　(四)员工有下列行为之一者，作旷工处理：　　1、 在请的各类假中，有弄虚作假现象的　　2、 未办理任何请假手续，未经批准离岗的　　3、 不服从公司组织调配，不到指定岗位工作的　　4、 对考勤卡弄虚作假、私自涂改者　　5、 因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的　　(五) 门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算　　三、排班制度　　(一) 员工班表由门店管理组按周排，每周工作六天，排休一天，原则上周六、日不排休。

　　(二) 如有排班要求，则应在每周三闭店前，将其要求以书面的形式给到下周的排班人在保证门店营运顺畅的前提下，排班人应尽量满足其要求　　(三) 在排班时，内外场每个班次都应该保证有管理组人员当班　　(四) 请门店管理组人员以身作则，根据具体的营业状况进行排班，不得以权谋私　　(五) 如有欠休，请在班表的右侧注明欠休天数或时数补休应在二个月内补完　　(六) 班表下方的备注栏中将设定本周目标和训练，请认真执行　　(七) 员工班表应该在每周六开店前排好，班表一经排好，原则上将不再更改　　(八) 员工班表需由店长级管理人员签名后方可生效　　四、加班制度　　(一)门店店长可根据实际工作需要，安排员工加班除因特殊原因外，员工应接受安排　　(二)门店店长级实行岗位责任制，工作时间有弹性，一律不计算加班　　五、出差制度　　(一)员工因公出差，必须提前填报出差计划，写明出差人员姓名、天数及原因等，交财务部审核借款金额，并由人事部安排出差事宜　　(二)出差期间如需改变原定路线或延长出差天数等，必须取得公司的批准，遇到任何特殊情况都应先向公司请示　　(三)出差补贴　　1、 说明：　　a) 凡需出差员工均应事先填写出差申请报告或出国及旅费借支申请单，经批准后凭单据到财务部领取预支差旅费。

　　b) 凡超标准出差，其超出部分费用自理，特殊情况须总经理批准　　c) 凡因工作需要，不同级别员工共同出差，同性员工须一起住宿，其标准可向高档提靠，若与总经理、董事长同行者，其费用实报实销　　d) 出差人员(含境内外)，若出差到原居住地，无住宿费用、无伙食补贴报销通讯费用原则上采用当地的通讯方式　　e) 出差期间不享受工作餐补　　f) 未尽事宜，经协商后定 超市员工守则与规章制度范文 篇5 　　一.职务：　　大堂。