三农村社会保障卡办理流程手册.doc

三农村社会保障卡办理流程手册第1章 前言 21.1 办理意义 21.2 办理要求 2第2章 准备材料 32.1 申请人资格 32.2 须提交的证件及资料 32.3 材料复印及盖章 3第3章 申请程序 43.1 办理地点 43.2 办理流程 43.3 申请表格填写 4第4章 信息采集 44.1 采集内容 44.2 采集方式 54.3 信息核对与修改 5第5章 审核与审批 55.1 审核流程 55.1.1 初审 55.1.2 复审 65.1.3 实地调查 65.1.4 联合审核 65.2 审批时间 65.2.1 初审时间 65.2.2 复审时间 65.2.3 实地调查时间 65.2.4 联合审核时间 65.3 审批结果通知 65.3.1 书面通知 65.3.2 短信通知 65.3.3 公示 6第6章 制卡与发放 76.1 制卡流程 76.2 制卡时间 76.3 发放方式 7第7章 激活与使用 77.1 激活方法 77.2 使用范围 87.3 优惠与补贴 8第8章 挂失与补办 88.1 挂失流程 88.2 补办材料及流程 98.3 补办费用 9第9章 信息变更与更新 99.1 变更内容 99.2 变更流程 99.3 更新周期 10第10章 咨询与投诉 1010.1 咨询渠道 1010.1.1 官方网站 1010.1.2 服务 1010.1.3 现场咨询 1010.1.4 社区咨询 1110.2 投诉途径 1110.2.1 官方网站投诉 1110.2.2 服务投诉 1110.2.3 现场投诉 1110.2.4 邮政投诉 1110.3 常见问题解答 1110.3.1 农村社会保障卡办理需要哪些材料？ 1110.3.2 农村社会保障卡办理费用是多少？ 1110.3.3 办理农村社会保障卡需要多长时间？ 1110.3.4 农村社会保障卡丢失如何补办？ 1110.3.5 如何查询农村社会保障卡办理进度？ 11第1章 前言1.1 办理意义农村社会保障卡作为我国农村地区社会保障体系的重要组成部分，旨在为广大农民群众提供便捷、高效的社会保障服务。

办理农村社会保障卡，对于保障农民合法权益、提升社会保障水平具有重要意义本章前言部分将阐述农村社会保障卡办理的意义，为广大农民朋友办理此卡提供理论指导和实践参考1.2 办理要求为保证农村社会保障卡办理工作的顺利进行，各级部门对办理流程提出了明确要求以下是办理农村社会保障卡所需满足的基本要求：（1）申请人需具备我国农村地区户籍，且年龄在16周岁以上2）申请人需提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等3）申请人需按照当地社会保障部门的要求，提交相关证明材料，如身份证、户口簿、社保参保证明等4）申请人需在规定的时间内，到指定地点办理农村社会保障卡，并积极配合工作人员进行信息采集和审核5）申请人需关注农村社会保障卡办理进度，及时领取社会保障卡，并妥善保管通过遵循以上办理要求，申请人可顺利完成农村社会保障卡的办理工作，享受国家提供的社会保障政策在此基础上，农村社会保障卡将为农民群众的生活带来更多便利，助力农村地区社会保障事业的发展第2章 准备材料2.1 申请人资格在申请农村社会保障卡之前，申请人需具备以下资格：（1）具有中华人民共和国国籍；（2）年满16周岁；（3）在本地区农村有固定住所；（4）参加本地区农村居民基本医疗保险；（5）符合当地规定的其他条件。

2.2 须提交的证件及资料办理农村社会保障卡时，申请人需提交以下证件及资料：（1）本人有效身份证原件及复印件；（2）户口簿原件及本人页复印件；（3）本地区农村居民基本医疗保险参保证明；（4）申请人近期免冠彩色一寸照片若干张；（5）居住证明（如：房屋产权证、租赁合同等）；（6）其他需要提供的证明材料2.3 材料复印及盖章申请人需按照以下要求准备材料复印件及盖章：（1）身份证、户口簿等证件需复印在A4纸上，要求字迹清晰，不得涂改；（2）复印件需加盖申请人所在村（居）委会公章，确认信息无误；（3）照片需符合身份证照片要求，背景为白色，近期免冠，清晰可见；（4）其他证明材料需加盖相应单位公章，保证材料真实性第3章 申请程序3.1 办理地点农村社会保障卡的申请办理地点为申请人所在地的乡镇社会保障服务所或其指定的代办点申请人可前往当地乡镇官方网站或拨打当地社会保障服务查询具体办理地址3.2 办理流程办理农村社会保障卡的具体流程如下：（1）提交申请：申请人携带本人有效身份证件、户口簿及其他相关证明材料，前往办理地点提交申请2）填写申请表格：申请人按照要求填写《农村社会保障卡申请表》，保证信息真实、准确、完整。

3）资料审核：工作人员对申请人提交的资料进行审核，确认无误后，为申请人拍照并采集指纹信息4）领取社会保障卡：申请人在规定时间内，携带身份证件前往办理地点领取社会保障卡5）激活社会保障卡：领取到社会保障卡后，申请人需在指定时间内到发卡银行网点办理激活手续3.3 申请表格填写《农村社会保障卡申请表》填写要求如下：（1）申请人基本信息：包括姓名、性别、民族、身份证号码、户籍地址、联系等2）申请人照片：近期免冠彩色一寸照片，需清晰展示申请人面部特征3）申请人指纹：采集申请人右手拇指指纹，保证指纹清晰4）申请人签名：在申请表格指定位置签名，要求字迹工整、清晰5）其他相关信息：根据当地政策要求，填写相关补贴、保险等信息第4章 信息采集4.1 采集内容农村社会保障卡的信息采集内容主要包括以下几项：（1）个人基本信息：包括姓名、性别、民族、身份证号码、出生日期、家庭住址、联系方式等；（2）家庭成员信息：包括配偶、子女及其他共同生活的家庭成员的基本信息；（3）社会保障信息：包括参加的城乡居民基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等；（4）就业信息：包括就业状态、职业类别、工作单位等；（5）其他相关信息：根据政策要求，需提供的其他相关信息。

4.2 采集方式农村社会保障卡信息采集采用以下方式：（1）线上采集：通过提供的官方网站、APP等线上渠道进行信息填报；（2）线下采集：申请人可前往当地乡镇（街道）社会保障服务中心、村（居）委会等现场填报信息；（3）他人协助：对于不具备线上填报条件的申请人，可请亲友或工作人员协助填报4.3 信息核对与修改为保证农村社会保障卡信息的准确性，申请人在信息采集过程中应注意以下事项：（1）仔细核对所填报的信息，保证内容真实、准确、完整；（2）在信息采集过程中，如发觉错误或需修改信息，应及时更正；（3）信息核对无误后，申请人需在规定时间内提交审核；（4）在信息审核通过前，申请人有权要求修改个人信息，一旦审核通过，部分信息将不可更改；（5）如因信息错误导致农村社会保障卡办理出现问题，申请人需承担相应责任第5章 审核与审批5.1 审核流程农村社会保障卡办理过程中，审核环节以下是审核流程的具体步骤：5.1.1 初审提交申请材料后，当地社会保障部门将对申请材料进行初步审核，保证材料齐全、符合申请条件5.1.2 复审初审通过后，申请材料将提交给上级社会保障部门进行复审复审过程中，将对申请人的基本信息、家庭经济状况等进行核查。

5.1.3 实地调查在复审通过后，社会保障部门可能会对申请人进行实地调查，以核实申请材料的真实性5.1.4 联合审核对于特殊情况，社会保障部门将与其他相关部门进行联合审核，保证审核结果公平、公正5.2 审批时间农村社会保障卡的审批时间如下：5.2.1 初审时间初审时间为自收到申请材料之日起5个工作日内完成5.2.2 复审时间复审时间为自初审通过之日起10个工作日内完成5.2.3 实地调查时间实地调查时间为自复审通过之日起15个工作日内完成5.2.4 联合审核时间联合审核时间根据实际情况而定，一般在30个工作日内完成5.3 审批结果通知审批结果将通过以下方式通知申请人：5.3.1 书面通知审批结果将以书面形式邮寄或直接送达申请人5.3.2 短信通知同时申请人将收到短信通知，告知审批结果5.3.3 公示审批结果将在当地社会保障部门公告栏进行公示，接受社会监督第6章 制卡与发放6.1 制卡流程农村社会保障卡的制卡流程主要包括以下几个步骤：a) 信息采集：申请人需向当地社会保障部门提供本人有效身份证件、户口簿等相关材料，并进行信息登记b) 资料审核：社会保障部门对申请人提供的资料进行审核，保证信息的真实性和准确性。

c) 制卡：审核通过后，由制卡机构根据申请人信息制作社会保障卡d) 质量检验：制卡完成后，对卡片进行质量检验，保证卡片的功能正常、信息无误6.2 制卡时间制卡时间通常为资料审核通过后30个工作日内如遇特殊情况，制卡时间可能延长，具体以当地社会保障部门通知为准6.3 发放方式农村社会保障卡发放方式主要包括以下几种：a) 当地社会保障部门直接发放：申请人可前往当地社会保障部门领取，需出示有效身份证件b) 邮政快递：部分地区提供邮政快递服务，将社会保障卡直接邮寄至申请人指定的地址c) 村委会代发：部分地区由村委会负责代发社会保障卡，申请人可前往村委会领取d) 集中发放：在特定时间和地点，由社会保障部门组织集中发放社会保障卡，申请人需按时参加第7章 激活与使用7.1 激活方法农村社会保障卡的激活是保障持卡人权益的重要环节持卡人需携带本人有效身份证件及社会保障卡，按照以下步骤进行激活：步骤一：持卡人前往所在地农村信用合作社、邮政储蓄银行或指定办理社会保障卡的银行网点步骤二：向银行工作人员提出激活社会保障卡的申请，并提交身份证和社会保障卡步骤三：银行工作人员将核实持卡人身份信息，为持卡人办理激活手续。

步骤四：激活成功后，银行工作人员会告知持卡人社会保障卡的相关功能和使用方法7.2 使用范围农村社会保障卡作为农村居民享受社会保障待遇的重要凭证，其使用范围如下：（1）医疗保险：在定点医疗机构就医、购药，实现实时结算2）养老保险：用于领取养老金、查询养老保险个人账户等信息3）失业保险：领取失业保险金、查询失业保险个人账户等信息4）工伤保险：享受工伤保险待遇5）生育保险：享受生育保险待遇6）其他规定的农村社会保障待遇7.3 优惠与补贴农村社会保障卡持卡人可享受以下优惠与补贴：（1）医疗优惠：在定点医疗机构就医时，持卡人可享受医疗保险政策范围内的优惠2）养老优惠：持卡人可按照规定享受养老保险相关优惠3）失业优惠：持卡人在失业期间，可按照规定享受失业保险相关优惠4）工伤优惠：持卡人在发生工伤时，可享受工伤保险相关待遇5）生育优惠：持卡人可享受生育保险政策范围内的优惠还可能会针对农村社会保障卡持卡人推出其他优惠政策，具体请关注当地部门的通知第8章 挂失与补办8.1 挂失流程当农村社会保障卡遗失或被盗时，持卡人应立即采取以下措施进行挂失：Step 1：发觉卡片遗失或被盗后，第一时间拨打发卡银行客服进行口头挂失。

Step 2：在口头挂失后，持卡人需。