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寒假酒店打工社会实践报告范例.docx

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  • 卖家[上传人]:aa****6
  • 文档编号:52283050
  • 上传时间:2018-08-20
  • 文档格式:DOCX
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    • 寒假酒店打工社会实践报告范例寒假酒店打工社会实践报告范例一个多月的寒假非常短暂,虽然在家吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路一来,是应付学校布置的寒假作业;二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会因此,我当上了饭店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,而且要一直做到正月二十,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦,因为这苦完全不能用语言来表达我工作的第一天就遇上了围餐,一共开了 6 围,对于我这个新手来说,这绝对是一个十分大的挑战首先是上菜,一般围餐都有 12 个菜以上,而这 12 个菜很难都放在那小小的转盘上,这就需要移位和换小碟了,但开始我什么都不会,只能在一旁看着其他服务员如何上菜上完菜后,又要帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究的,但我却不知道,这次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸亏客人也没多注意后来我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也对应不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量却非常少,只倒五分之一杯的量。

      以前的我总把所有事情都想当然的认为很简单,现在才明白自己知道的原来是这么少另外,每个行业都有很多自己的行内术语,我现在所在的这个行业也不例外,但开始时我对这些一窍不通当部长或者其他服务员叫我去做时,我都不懂,例如 ldquo;飞台 rdquo;、ldquo;飞凳 rdquo;、ldquo;起菜 rdquo;,但我也明白了一个道理,遇到不懂的事,不必要怕麻烦,一定要去问,直到问懂为止,否则,以后你就会知道什么是更麻烦了做任何事都会有一个过渡时期,在这个过渡期内,必定是十分艰难的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到这次我到这里来的目的,我就会告诉自己再坚持下去,只不过是区区的一个月而已,一定要坚持下去慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上 9 点 30 分开始上班,先是打扫酒店,擦转盘,扫下水道的垃圾,还有拖地等等,等到 11 点,就正式开市了,这时我们又要准备好热水和房间里的各种就餐用具,时刻准备好为客人服务,一直到下午 2 点才下班到了 5 点又要开市了,一直工作到晚上 9 点这期间的工作是十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事。

      例如每次客人来到时,我们就要去帮客人拆餐具和倒茶,还要拿上餐前的小吃,还有每次上菜都要对好单,以免上错菜,上菜后又要写好单,如果上错菜就要自己去买单了这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多观察,才可以发现哪里有缺漏因此,自己一定要有很好的耐心刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果就会遭到部长的严厉批评,慢慢的,我养成了耐心做好每一件事的习惯。

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