酒店经理工作职责职责（5篇）.doc

酒店经理工作职责职责1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2.负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质;3.根据公司下达的各项任务指标，执行市场营销工作，严格控制经营成本和各种费用开支;4.与公司客户进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;5.负责维护酒店对外的公共关系，塑造良好的内、外部形象;6.对线上线下销售工作统筹安排，对核心客户重点管理和拜访酒店经理工作职责职责（二）对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全酒店经理工作职责职责（三）1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;酒店经理工作职责职责（四）1.根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;____组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;3.监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;____组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;5.定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;6.认真细致审核并签发酒店文件;7.主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;____对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;9.完成领导交给的其他任务酒店经理工作职责职责（五）1、负责店内各部门的正常营运督导及管理工作，确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。

2、不断改进店内的管理方法，逐步提升员工管理技能，强化营运服务质量，提升店内经济收益3、实施并创新营销手段，拓展店内客户资源，不断提高顾客满意度4、妥善处理突发事件和重大客户投诉，维护店内的良好形象5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查，及时掌握竞争对手和行业发展动态6、建立与大客户、供货商、职能部门等相关人员的良好沟通渠道7、组织开发酒店产品，努力提升企业竞争力8、审阅各部门工作日志及财务部日报表、月报表，并分析当前营业状况和费用发生的合理与否，制定店内节能降耗工作计划第1页共1页。