金谷客户端使用手册.doc

金谷视频会议客户端使用手册 2011企业版目录系统概述 2一；系统介绍 2二；系统主要功能 3系统使用及设置 4一；创建企业管理员 4二；登录设置 5企业单位通讯录 7一；使用企业管理员帐号登录 默认显示企业通讯录 7二；创建用户 8会议室 10一；创建会议室 10二；参加会议 11三；收藏会议 14四；用户角色 14五；会议控制功能 15六；用户列表和界面布局 16七；会议系统菜单 17八；文本交流 17九；会议小工具 18十；电子白板 18十一；屏幕共享 19十二；IE协同 20十三；文件柜 20十四；会议投票 21十五；申请发言 22十六；会议录制 23十七；播放媒体 24十八；界面布局 25常见问题处理 26音频问题 26视频问题 27客服服务 27论坛交流 27系统概述一；系统介绍《金谷视讯平台》是以流媒体技术为核心、同时支持C/S和B/S结构、以视频会议为核心的多功能和多用途的视频通讯服务平台，系统以纯软件方式实现，经过多年的产品化，已经达到电信运营级水平是目前国内技术先进性和产品成熟度两个方面都具有领先水平的多媒体通讯软件在同一平台上同时支持视频会议系统、政务（企业）多媒体通讯系统、多媒体远程教育系统、可视客户服务中心、可视政务接待心、现场直播等，也可以根据用户应用需求，定制其它专业应用系统。

金谷视讯平台，是为商务人员、政务人员、企业集团、教育部门研发的高级商务多媒体通讯平台.金谷视讯平台同时支持C/S和B/S两种方式，同时支持sip硬件终端、通讯 及硬件视频会议终端接入二；系统主要功能1、会议应用大中小型会议室、接待中心、远程授课，同时支持C/S和B/S方式2、点对点通讯文字交流、图片发送、截取屏幕图片、文件传输、音频通讯、视频通讯、远程协助、电子白板、IE协同浏览、文件演讲3、协同办公工具IP、短信、网络硬盘、留言薄、日程安排、记事本4、公告信息企业内部事务安排、最新动态、信息发布等5、客户端支持所有windows平台系统使用及设置一；创建企业管理员1、 点击服务端“后台管理”创建企业管理员2、 点击“增加”3、 请填写单位代码（数字）和管理员帐号等其他信息点击增加二；登录设置1、 安装客户端，双击光盘中的Gu_v3.1_setup_2011.exe 进行安装，安装过程跟其他软件一样，默认就可以2、 安装完毕打开桌面Gu 填写网络设置登录服务器地址 端口7550 （注以下IP演示作用，请勿按照此IP填写）企业单位通讯录一；使用企业管理员帐号登录 默认显示企业通讯录二；创建用户右击公司名称 弹出“单位管理”点击单位管理用户可自定义添加部门和添加用户。

1、 添加部门2、 给部门添加用户选中部门，然后点击“添加用户”用户也可以通过做好的xls表格导入进来添加用户详细信息然后添加其中员工类型 有3个“单位管理员、部门管理员、单位员工”他们的区别就是 单位员工不能创建会议，全面二个都可以创建会议会议室一；创建会议室1、点击 Tab菜单栏 的“会议”管理按钮，然后点击创建会议2、填写会议信息，会员类型有：主持人模式和自由模式；主持人模式就是进入会议时，参与者需要发言必须由管理员同意方可发言3、会议启动模式有二种；只能由创建者启动和任何人都可以启动如果选择 “只能由创建者启动”那么这个会议创建成功之后，每次必须由创建者先进去会议，别人才可以进来4、会议最大人数 这个根据贵公司购买用户数多少而填写，如购买10用户那么就可以写105、会议密码 如果需要加密，那么可以输入你的密码，进入会议时凭密码进入二；参加会议1、 用户通过查找会议输入管理员通知的会议ID进行查找进入会议2、 通过管理员先进入会议邀请其他参与者管理员进入会议中，在会议面板点击“邀请加入”把其他参与者邀请到会议室邀请选中的用户三；收藏会议在查找会议的同时，可以把选中的会议室收藏起来，方便在客户端会议管理哪里进入会议室四；用户角色每个参会人员进入会议室后都扮演着自己的角色，不同的角色拥有不同的权限，权限不一样意味着可以做的事情不一样，例如建会者，管理员，一般参会人员等等，他们的身份都有着不同的标识。

如下图所示五；会议控制功能说明：⑴转移主席身份；管理员可以把主席身份转移给别人⑵邀请发言；向未发言的用户邀请发言，对方收到邀请之后点击“是”即可发言，点击“否”即拒绝邀请⑶点名发言；管理员若对某个用户选择点名发言，那么不需要经过对方同意，对方即看可发言，（带强制性的动作）⑷邀请成为主讲人；成为主讲人之后可以在电子白板上传文档、或在屏幕共享发起桌面共享六；用户列表和界面布局1、 有多少人参加会议，就会在用户列表显示多少用户2、 可以在界面布局哪里选择自己喜欢的布局3、 状态栏显示有当前发言人数和举手人数4、 当用户处于发言状态的时候，用户列表右边会显示有话筒样式；如果有视频会显示有摄像头图标5、 在中部（本地视频上方）有四个按钮分别是“申请主讲、申请发言、录制会议、邀请加入”其中 “录制会议和邀请加入”是由管理员来控制的，管理员有权是否允许别人录制6、 本地视频是显示来自本地的摄像头视频，作为本地预览7、 播放媒体是用来播放本地的媒体文件（Windows Media Player兼容的视频）通过金谷平台传达到各个分会场共享的8、 视频轮巡 当视频超过四个画面的时候（默认布局）点击视频轮巡就会隔5秒钟转动一路视频，方便查阅。

七；会议系统菜单点击系统菜单只要用来设置一些视频参数等1、 视频设置；调整视频分辨率大小作用2、 设定视频显示是当用户希望指定的视频在固定窗口中显示的时候可以用这个来设置3、 云台设置是针对带有云台摄像头视频源，设置好之后可以通过我们的软件来遥控摄像头变焦、旋转等4、 录制设置，管理员可以通过录制设置是否允许别人录制会议5、 邀请；邀请用户参加会议6、 退出与结束会议的区别；退出会议是指单退出会议，如果会议还有其他人那么会议将继续进行；而结束会议就是把会议闭关，所有人都强迫要退出7、 视频切换功能和视频设置是一样的只是方便用户快速调整视频分辨率八；文本交流在会议室中，每个用户都有自由交流的权限，系统提供了专门的文字交流区，在交流区中，用户可以给所以人发送消息，默认情况下用户发送的消息为所有人均可见；如需发送给指定用户，只要选择用户名，发送消息便只有接受用户可见，其它用户均看不到用户可自己调整文字字体，颜色等九；会议小工具在会议底部提供一些辅助小工具，他们分别是：会议信息（会议ID\名称\）、锁定会议、停止会议中音视频、会议事件十；电子白板1、上传文档必须先申请主讲只有主讲人才有这个权力上传文档，主讲人可以变动2、在会议中中间部分就是电子白板显示区域，电子白板的功能是用来上传Microsoft Office 以及常见的图片，上传到电子白板中和参与者共享。

3、点击“上传文档”可以把你本地的Microsoft Office上传到电子白板和参与者共享左边是工具栏，他们有画笔、铅笔、文字输入、选框、清除等十一；屏幕共享1、 发起屏幕共享也必须先成为主讲人2、 点击屏幕共享，然后根据自己的爱好发起“桌面共享、区域共享、窗口共享”他们的区别是；桌面共享就是对方可以看见整个屏幕，区域共享就是由发起人指定共享一个区域大小的窗口窗口共享就是共享某一个程序3、 发起共享之后，可以在共享控制设置选择图像质量以及画笔等4、 对方可以通过点击请求控制来控制对方的电脑十二；IE协同所谓IE协同就是使用金谷视频会议浏览同一个页面跟参与者共同预览点击IE协同会出现我们很熟悉的面板，那就是我们经常打开浏览器时所看见的面板此时你打开一个网站，别人同样看见你打开的网站.点击画笔还可以在网页标志十三；文件柜文件柜：可以上传下载文件，开会之前可以先把所需要让参与者下载的文件先上传到文件柜上传文件时有文件属性是设置文件是否保密的十四；会议投票会议室中，任何参会者都可以发起议题来投票，每个参会者发起的议题数量不受限制每个议题有三种投票选择类型：是/否单、项选择和多项选择参会人员发起投票必须填写投票的主题以及添加投票的选项，主题描述为可选项。

十五；申请发言1、在会议中点击本地视频上方的“申请发言”2、由主席邀请发言，右击用户名称当用户提示申请发言的时候，管理员会看见有人举手，此时右击用户名称可同意此人发言十六；会议录制1、会议提供会议录制功能，录制权限有“任何人都可以录制、只能有主席录制和禁止录制”；点击系统菜单—录制—选择你需要的录制方式2、点击本地视频上方的“录制会议”按钮，选择录制内容保存路径点击录制即可录制好的文件可以用金谷播放器打开（直接双击录制文件打开）十七；播放媒体在会议中可以选择播放本地多媒体文件和大家一起分享1、点击本地视频右下角“播放媒体”打开本地多媒体文件比如asf、wma、wmv、ob、rm、rmvb、mp3等当播放多媒体的视频如果想发送本地音频，可以点击播放器中的关闭多媒体声音，就可以发送本地音频十八；界面布局会议中窗口模式分：默认、4分屏、9分屏、16分屏、25分屏、4分全屏、6分全屏、9分全屏、13分全屏、16分全屏、25分全屏常见问题处理音频问题1、在点对点通讯时，或在会议室里开会时，对方听不到自己的声音，自己在“设置”-“音频设备设置”里或在会议室里“话筒设置”里面选择“试听”，自己说话时听不到自己的回音，那么请检查自己的音频设备是否正常工作，声卡驱动程序是否装好，如果用的是耳麦，请检查插头是否插好。

检查音频设备是否工作正常可在“控制面板”里面选择“声音和音频设备”中的“语音”，进行硬件测试另一种情况是在“音量控制”中选择“属性”-“录音”，如果将“线性输入（Line in）”下方的勾打上，请将其取消，然后把“麦克风(Macrophone)”下面的勾打上这里以主板自带的Realtek AC97 Audio声卡为例： 2、点对点通讯时，或在会议室进行多点对多点通讯时，听到自己的回音，说明对方的音频设备可能有问题，最常见为对方使用的是麦克风+音箱，这种方式特别容易听到自己的回音这种回音问题通常采用更改硬件的方法来解决，建议使用指向性比较好的麦克风，或者采用回声抑制器如果对方使用的是耳麦线不是屏蔽线，建议更换 3、在会议室中听不到对方的声音，调节本地视频下的喇叭音量，将其调到最大如果还是听不到，自己的音频设备又没有问题，那初步估计问题出在对方上 4、与联系人对话声音出现颤抖时，请检查CPU是否100%占用，如果是，请关掉一些应用程序，使用CPU占用降下来 5、某些摄像头自带了声音采集，请在设备管理器中将其禁止某些采集卡也会自带声音采集，例如像osprey，也应该在设备管理器中将其停用 视频问题 1、在“视频设备设置”中可以检测到视频设备，但是启用后仍然看不到自己的图象，那估计是你所选择的摄像机工作不正常，可能被其他程序占用，或者是没有安装正确的驱动程序。

如果根本检查不到视频设备，那请检查你是视频设备是否插好，或者根本没有安装驱动程序。