社会交换与社会影响课件.ppt

社会交换与社会影响社会交换与社会影响11.1.社会交换社会交换2.2.从众、顺从和服从从众、顺从和服从3.3.社会影响社会影响21. 1. 社会交换社会交换社社会会交交换换是是人人类类社社会会生生活活所所遵遵循循的的基基本本原原则则之之一一，不不论论是是经经济济生生活活中中的的商商业业行行为为，还还是是社社会会生生活活中中人人们们的的交往活动，无不受交换的影响交往活动，无不受交换的影响Homans:作为交换的社会行为1958 社会行为：它的基本形式1961Thibaut、Kelly：群体的社会心理学1959Blau： 社会生活中的权利与交换3（1 1）社会交换理论的）社会交换理论的基础基础 功利主义经济学功利主义经济学（亚当（亚当斯密、大卫斯密、大卫李嘉图）李嘉图）不总是追求最大利润，但当与他人交往时总是试图得到一些好处不总是理性的，但在社会交往中的确要核算成本与收益不具备完备信息，但知道有些信息是评价成本与收益的基础在社会生活中，经济交换只是人们普遍交换关系的特例交换中不仅追求物质目标，同时也交换非物质的东西4 行为主义心理学行为主义心理学任何情境中个体都将产生能够获得最大报酬和最小惩罚的行为；个体将重复在以往曾经受到过强化的行为；在与过去行为得到强化类似的情境下，个体将重复同样的行为；从某一行为中得到的报酬越高，该行为越不值得，机体可能产生替代性的行为以寻求其他的报酬。

5（2 2）社会交换理论的思路）社会交换理论的思路A. A. 酬赏与成本酬赏与成本酬赏酬赏指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西，如被爱的感觉，得到经济上的援助等事物对人是否具有酬赏作用因人而定，在一个人看来重要的东西，别人可能认为一文不值社会交换中的成本成本是指与他人交换过程中的付出或产生的负性结果，如社会交换需要时间、精力，有时还伴随着冲突和责难等，这些成本是我们与他人交往时必须付出的 6 爱爱地位地位 服务服务知识知识 物质物质 金钱金钱（小）（小） 具体性具体性 （大）（大）（大大） 特特殊殊性性 （小小） 7B. B. 结果总评价结果总评价社社会会交交换换理理论论认认为为，在在人人际际交交往往过过程程中中，人人们们会会随随时时记记下下从从某某个个人人际际关关系系里里所所获获得得的的酬酬赏赏和和付付出出的的成成本本，并并且且看看重重从从该该人人际际关系中所能获得的整体结果的有利与不利关系中所能获得的整体结果的有利与不利可以表示为：结果可以表示为：结果 = = 酬赏酬赏- -成本人们在对结果进行评价的时候采用两种比较标准：人们在对结果进行评价的时候采用两种比较标准：绝对的比较标准：该得到多少？绝对的比较标准：该得到多少？相对的比较标准：哪个得到更多？相对的比较标准：哪个得到更多？8C. C. 公平交换公平交换社会交换理论认为，只有在人们觉得社会关系很公平的时社会交换理论认为，只有在人们觉得社会关系很公平的时候才能得到最大的满足，也就是说，一个人不希望被人利候才能得到最大的满足，也就是说，一个人不希望被人利用，也不希望沾别人的便宜。

社会交换理论指出人们使用用，也不希望沾别人的便宜社会交换理论指出人们使用以下规则来决定人际关系是否公平以下规则来决定人际关系是否公平均等原则均等原则、各取所需各取所需原原则和则和平等原则平等原则均等原则均等原则：每个人有获得同样利益的机会各取所需各取所需：每个人特殊的需求被加以考虑平等原则平等原则：每个人的收益与贡献成正比例9 疑犯疑犯A不认罪 认罪两 人 均判刑1年A判刑15年B被释放A B 二人均判10年A被释放B判刑15年不认罪 认罪 疑疑犯犯B 囚犯两难情境的基本模型囚犯两难情境的基本模型（3 3）社会交换的证据与应用）社会交换的证据与应用A.囚犯两难情境囚犯两难情境：信任是基础10甲控制点乙控制点单行线乙的另一条线路甲的另一条线路甲起点乙起点乙目的地甲目的地货运游戏的线路图货运游戏的线路图B 货运游戏货运游戏：合作对双方有利113.3.团体的社会影响团体的社会影响（1）社会促进）社会促进 社会促进是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象对社会促进作用的理论解释：他人的存在 评价恐惧122.2.从众、顺从与服从从众、顺从与服从（1）从众）从众Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。

而 Franzoi则把从众定义为对知觉到的团体压力的一种屈服倾向与从众有关的研究主要有两个： 13 A. Sherif有关规范形成的研究有关规范形成的研究 估计移动距离（英寸） 规范的形成实际上就是人们对团体从众的结果规范的形成实际上就是人们对团体从众的结果14B. Asch用线段判断实验对从众行为的研究用线段判断实验对从众行为的研究 X Asch的垂线实验的垂线实验 Asch用此实验证明了从众是某些情境之下人的天性用此实验证明了从众是某些情境之下人的天性15 C. 影响从众的因素影响从众的因素 情境因素情境因素： 团体的规模 团体的凝聚力 团体社会支持从众的比例（ % ） 人数对从众行为的影响人数对从众行为的影响16 个人因素：个人因素： 自我特征: 内在自我与公众自我 保持自身独特性的需求：不愿和别人一样 个人控制愿望：内部控制 社会地位：地位高的人不从众 预先承诺：承诺高的人不从众 性别：女性从众倾向高17（2 2）顺从与服从）顺从与服从 顺从顺从(compliance)是指在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向，在做出顺从行为的时候，人们可能私下同意他人的请求，也可能私下不同意他人的请求，或者没有自己的主意。

18A. 增加顺从的技巧增加顺从的技巧 脚在门槛内技巧（foot-in the-door） 门前技巧（door-in-the-face） 折扣技巧（thats-not-all） 滚雪球（low-balling） 19（3 3）服从）服从 服从服从(obedience)是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令Migram（1965）关于服从的经典研究：考察了当权威的考察了当权威的要求与道德要求相抵触的时候，会发生什么样的行为？要求与道德要求相抵触的时候，会发生什么样的行为？20 服从实验的结果服从实验的结果电击强度电击强度 服从的比例服从的比例 被试的反应被试的反应75V 100% 无不良反应无不良反应120V 94% 抱怨自己很疼抱怨自己很疼 150V 84% 恳求离开恳求离开225V 80% 大声叫疼大声叫疼300V 75% 大叫并拒绝回答大叫并拒绝回答375V 64% 歇斯底里式叫歇斯底里式叫450V 63% 21为什么会服从？为什么会服从？受害者的情感距离：距离远、听不到抗议声时，所有人都会把实验受害者的情感距离：距离远、听不到抗议声时，所有人都会把实验做完。

做完权威的接近性和合法性：研究者亲自到场也会促进服从；另外权威权威的接近性和合法性：研究者亲自到场也会促进服从；另外权威如果不合法的话，人们也不会服从如果不合法的话，人们也不会服从规范性和信息性的社会影响：拒绝权威很难；规范性和信息性的社会影响：拒绝权威很难；当环境模糊不清时，当环境模糊不清时，信息性社会影响尤其强大信息性社会影响尤其强大对错误规范的遵守：时间紧迫，没有时间多想，另外就是每次增加对错误规范的遵守：时间紧迫，没有时间多想，另外就是每次增加的幅度小的幅度小22（2 2）社会懈怠）社会懈怠指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象对社会懈怠现象的解释是由Kerr、 Bruun和Harkins等人提出来的，他们认为在团体中，由于个体认识到自己的努力会埋没在人群中，所以对自己行为的责任感降低，从而不大去努力，致使作业水平下降 23 团体大小声压（达因/平方厘米） 社会懈怠的证据社会懈怠的证据（实线代表大声叫喊，虚线代表鼓掌）24（3 3）去个体化）去个体化个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为，去个体化现象是个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果。

Le Bon发现激动的群众倾向于有相同的感受和行为，因为个体的情绪可以传染给群体，这种现象叫做“社会传染”Festinger、Zimbardo称之为去个体化：认为在某些情境中，个体的自我认同被团体认同所取代，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注意力于团体情境之上25去个体化产生的原因去个体化产生的原因 匿匿名名性性：匿名性是引起此现象的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责自我意识下降自我意识下降：引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范的控制但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能 26（4 4）社会影响理论）社会影响理论 Latan指出，在一个特定的社会情境中，来自他人的社会影响的总量取决于三个方面的因素：他人的数量、重要性和直接性社会影响的另一个规律：伴随着影响人数的增加，每一个人的影响实际上在下降，第二个人的影响比第一个小，第N个人的影响小于第（N-1）个人的影响27联系实际联系实际社会心理学与人类的可持续未来社会心理学与人类的可持续未来281.我们面对的危机及应对策略我们面对的危机及应对策略（1 1）地球超负荷与资源的过度消耗）地球超负荷与资源的过度消耗在200多年以前，马尔萨斯预言人口会超过地球的承载能力。

由于日新月异的技术进步和农业的发展，马尔萨斯关于人口超出粮食供应的范围的预言还未兑现，但是想想以下的一些问题： 29世界人口继续增长世界人口继续增长好消息：出生率正不断地下降，在40多个国家中，人口出生率已经下跌到生育更替水平（平均一个妇女2.1个孩子）甚至更低坏消息：在发展中国家，出生率的下降甚微，并不能抑制人口的快速增长 1830年 10亿 1930年 20亿 1960年 30亿 1975年 40亿 1987年 50亿 1999年 60亿 30消费增加导致资源枯竭消费增加导致资源枯竭 谁应该为全球变暖和资源枯竭负大部分责任呢？如果有20 亿人口对资源的消耗量像今天的西欧和北美地区那样，那么地球不可能永远支撑人们的需要使用联合国的统计数据评估所谓“生态覆盖区”不同国家的人们分别需要多少生态空间来生产他们所需的消费品以及吸收他们产生的垃圾加拿大人均需要10个足球场多一点的空间；美国人均所需的空间比加拿大人多30；英国、瑞士和德国的人均需要空间比加拿大少30如果每个人的消费量都像今天的美国人和加拿大人一样，需要三个地球那么大的空间才能满足需求 31“我们不会做出任何伤害经济的事情，因为对我们来说，首要的是生活在美国的人民。

布什总统2001对他拒绝签署京都协议的解释，该协议是由100多个国家商定的一个人如果想成为世界的领袖，他必须懂得关注整个地球，而不仅仅是美国的工业欧盟主席普罗迪2001对美国总统的回应 32（2 2）促进可持续发展的生活方式）促进可持续发展的生活方式 我们该做些什么呢？吃吃喝喝，然后愉快地等待世界末日的来临？像许多参加囚徒困境的游戏的人一样，每个人都追求将个人利益最大化，结果造成对整个集体的伤害？“在全球范围内，我的消耗量是无穷小的；这样的消费给我带来了快乐，但对于世界来说只是微不足道的一点点或者发誓永远不会将我们的后代带入一个充满伤痛的世界？33提高效率和生产力提高效率和生产力 促进可持续未来的途径之一是发展生态科技现在我们已经用不发热的荧光灯替换了许多白炽灯，用电子信件和电子商务替换了需要打印和寄送的信件，发展环保型汽车今天人们的所开的汽车与早期的汽车相比，行驶的路程增加一倍，而产生的污染量仅为以前的二十分之一34减少消费减少消费 第二条通道路要通过减少消费来实现：未来不是更多的人消耗更多、污染更多，而是稳定的人口，消耗和污染都更少Robert Fran。