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管家婆进销存标准、财贸常见问题管家婆进销存标准、财贸常见问题1.问:标准、财贸找不到加密狗时怎么办?答:对于找不到加密狗解决方法请参照下面步骤(加密狗分为并口和USB 狗).标准版 3.3 版本：对于并口网络狗：请参考软件帮助重新安装加密狗驱动，进入windows 的命令提示符（开始－运行－cmd－回车） ，进入管家婆服务器端安装路径 DRV 目录，执行如下命令 “dog remove” 回车， ”dog install” 回车然后重新运行管家婆程序对于 usb 远程网络狗：在公司主页－下载中心，下载 usb 网络狗驱动安装即可标准版 3.5.3505 以上版本（包括标准 4.1，财贸双全系列产品）：并口狗:1).如果加密狗驱动为 2.0,先卸载原加密狗驱动和原 2.0 网络狗管理工具（使用原 2.0 的 srvsetup 文件卸载） ，使系统中没有 2.0 版本网络狗管理工具，在任务栏上没有 2.0 的“R”图标2).安装最新 2.2 加密狗包括网络狗管理工具，如果重启电脑后在windows 任务栏上没有“R”图标，请将服务器 DVR 目录下的文件将NetDogSrv、StartServer、NetDogSrv-chn 复制到 windows 的system32 目录中，并执行“srvsetup”文件中的 installdvr。

3).在登陆时请一定选择正确的加密狗类型.4).用 ndtool 工具设置找狗,在找狗工具中，点击“查找硬件顺序” ，在“网络狗序列号”一栏输入 914672 , 老网络狗用户请输入90005，选择“网络和本地都查找->优先查找本地”或其他方式，点击确定，状态栏显示“操作成功” 5).如果启动电脑后，每次要经过刷新网络狗工具，才可以找到加密狗，请打开网络狗管理工具，删除原有的网络狗硬件模块（旧狗为900005，新狗为 914672） ，然后重新添加该模块，密码为“0” ，然后重启电脑.6).对于找狗速度慢的问题，可以通过 ndtool 工具对找狗顺序进行设置，设置在确定的电脑上找狗（通过设定 ip 地址） ，可以适当缩短找狗的时间USB 狗:1). 一定在拔出加密狗后，执行 DRV 目录中的 setupsnt，卸载原驱动后，重新执行 setupsnt，安装硬件驱动，再执行MicroDogInstdrv.exe 安装加密狗驱动.最后再插上加密狗. 2).检查电脑硬件是否支持 USB2.0 设备，将 usb 狗插到电脑机箱背后的 usb 插口，有时前面的插口不支持 usb2.0 协议。

因为我们的狗是 usb2.0 的，因此如果主板驱动旧，不支持 usb2.0 也需要重新升级主板驱动. 3).请更换电脑进行测试 2.问:如何进行“远程访问”和“路由器端口映射” ， “防火墙端口”设置?答：上网方式：采用 ADSL 等可以获取公网 ip 的上网方式路由器上网，需要进行端口映射,将管家婆服务器电脑的 ip 地址和211 端口映射到路由器上防火墙：打开对 211 端口的限制远程访问需要使用 USB 远程网络狗远程连接方式：管家婆 ip 精灵花生壳、科迈等外部二级域名解析的解决方案组建 VPN 网络(需要 VPN 的硬件设备)的解决方案直接公网 ip 地址访问例如：已经上网，且进行了远程注册，但提示“连接失败，请到管家婆公司注册”？检查是否是有公网 ip，或是进行了端口映射参考文档《远程访问使用说明》 ， 《各种常见路由器的端口映射设置图解》 ， 《各类型防火墙端口设置》3.问：各个版本之间如何进行升级？答：1）标准版之间升级：标准版 3.3 升级标准版 3.5：安装 3.5 版本后，直接运行 3.5 程序，打开 3.3 版本的帐套，系统将自动进行升级，如果升级不成功，请使用 sql2000 查询分析器进行手工升级，参考《sql2000 进行帐套升级》 。

标准 3.5 升级到标准版 4.1：请将标准版 3.5 版本数据年结存后发送到我公司数据组，由专人完成升级，只能升级基本信息和 3.5 帐套的期初业务数据标准版与财贸双全：标准版系列产品不能与财贸双全系列产品进行相互升级2）财贸各版本升级：财贸双全普及版－财贸双全－财贸双全＋：可以实现由低版本向高版本的升级，升级方向不可逆，可以升级所有数据，包括基本信息和业务单据升级步骤：安装高版本后，用高版本程序打开原帐套就可以进行帐套升级财贸 5.0 升级到财贸 6.0/7.0：必须先将财贸 5.0 的数据进行年结存后，在期初状态升级到财贸 6.0 版本，只能升级基本信息升级步骤：安装高版本后，用高版本程序打开原帐套就可以进行帐套升级5.0 必须升级到 6.0 后，才能再升级到 7.0 版本财贸 6.0 升级到财贸 7.0：可以升级所有业务单据数据，但是要求 6.0的数据中没有发生委托业务，否则必须进行年结存后升级升级步骤：安装高版本后，用高版本程序打开原帐套就可以进行帐套升级其他版本数据升级到标准版或财贸双全：请客户发送数据到数据组进行升级4. 问:为什么安装 sql server，出现“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作,运行安装程序之前必须重新启动计算机”错误。

不能安装？答::打开注册表(开始--运行--regedit), 找到hkey_local_machine\system \currentcontrolset\control\session manager，找到“PendingFileRenameOperations”值，并删除其中所有数据，之后你就可以安装 SQL Server 2000 了5.问: 在查看服务器支持者时提示“加载类型库/dll 时出错” ，如果要进入管家婆，就提示“连接数据库失败”或登陆时提示库没有注册(或者提示“error loading midas.dll”)，不能正常进入管家婆，应该怎么办？答: 查看在 system32 下面有没有 midas.dll 组件.如果没有请从其他电脑上拷贝 midas.dll 到 system32 中,在开始-运行中输入:regsvr32 midas.dll .6.问: 重装系统或重装软件如何保留数据?安装好后如何在软件中恢复数据?答: 1）.文件----备份.数据备份文件名中填入备份文件名(不能以数字开头)点击服务器备份.(该备份文件请到管家婆安装目录下BACKUP 文件夹下查找，将该文件复制出来即可)。

2）.恢复数据时请将备份文件复制到管家婆安装目录下 BACKUP 文件夹下，记下或复制该备份文件名字，新创建账套，进入账套文件-----恢复-----请在下面选择或输入要恢复的备份数据中输入或复制该备份文件名字，点击服务器恢复3）.本地备份过程实际是先备份到服务器端，然后将备份文件分卷压缩后传输到客户端的指定路径,本地备份与恢复必须要求完全共享管家婆安装路径的 backup 文件夹，如果客户将备份文件复制到一个新的客户端进行恢复，而该客户端的服务器 backup 没有完全共享出来，就不能进行恢复同时如果网络连接不稳定也会导致本地恢复不能正常进行（比如安装在移动硬盘上） 4）.为确保数据安全性,还可将安装路径 DATA 文件夹下与账套名称相同的.mdf 及.ldf 复制出来，即使备份数据破坏也可在 SQL 中进行附加数据库（可参看附件）操作7. 问:提示连接服务器失败或登陆不上管家婆怎么处理？答: 一、 “连接服务器失败，请输入正确的服务器名”1)按照帮助说明上进行检查相关程序是否正常运行（右下角任务栏下包括管家婆服务器、服务器支持者、SQL 服务管理器） 2)检查网络防火墙是否拦截了管家婆或 sql 的程序访问网络，可以关闭防火墙试试。

3)退出管家婆服务器和支持者，重新安装一下管家婆程序4)检查 sql2000 企业管理器中， ‘SQL server 组’下面是否有项目？没有就新建注册5)右下角任务栏中鼠标右击管家婆服务器选择设置数据库连接参数服务器名及登陆向导中服务器名称或 IP 地址都输入本机计算机名或IP 地址. 如果网络用户客户端请以服务器计算机名或 IP 地址登陆二、 “用户 sa 登陆失败”右下角任务栏管家婆服务器中设置数据库连接参数用户名称为“sa” ，并录入 sql2000 的安装密码三、 “…未与信任的 sql 数据库建立连接…”检查 sql2000 安装的登陆模式是否是混合模式，如果不是，请在sql2000 企业管理器中，修改数据库属性，改为 sql 和 windows 身份验证登陆四、 “…[dbnetlib][connection][open connect]sql server 不存在或拒绝访问”或“服务器连接失败，请输入正确服务器名“057156771634”设置管家婆服务器数据库连接中的服务器名称为你在 sql 服务管理器上的服务器名称，包括“服务器名称\实例名称”五、单机版，不插网线就不能连接服务器解决：请设置管家婆服务器设置中的服务器名称为当前服务器的计算机名称，登陆时也用该计算机名称即可。

六、在创建账套的时候提示：使用 sa 登陆中间件创建账套到服务器图标设置数据库连接那选择使用 sql server 身份，并输入用户名 sa 和密码8. 问:如何在升级管家婆程序时，取保自定义的打印样式不受影响？或者将一个客户端的样式复制到另一客户端？答: 标准版 3.3 和标准版 3.5 版本：通过在自定义编辑中将打印样式另存为以“.RWX”作为后缀名的文件，然后将该文件复制到新的安装路径或其他客户端的 data 文件夹中，在新程序中通过自定义编辑“打开文件”即可调用，并保存为其他样式标准版 4.1 和财贸双全产品：将原程序中的 graspcfg.dat 文件和 RPDB.mdb 文件保存下来后，负责到新安装路径或其他客户端的相应路径即可完成打印样式的同步、升级9. 问:如何才能设置进销存与财务分开使用？答：1)标准版 4.1 版本中初始设置-----账套初始设置---凭证可以修改或录入应收应付,库存商品等科目打勾.系统维护----账务设置----账务控制-----自动接收进销存模块产生的凭证勾去掉.2)财贸双全中通过帐套选项－财务配置中，设置“凭证录入中不能使用存货类科目” ， “自动接收进销存模块生成的凭证” “进销存模块生成的凭证不能修改”这几项配置来设置进销存和财务是否分开，以及分开的程度。

一旦在凭证录入中使用的存货类科目，应收应付科目，则这些科目的帐务数据与业务数据将不能对应相等10. 问:财贸双全中为什么新创建账套进入后全是灰色显示，没有录入基本资料界面，只能添加职员?答: 财贸分为期初录入界面和开账后界面，在期初录入界面中请以会计主管身份进行登陆，只有会计主管才有相应的权限，这样才能添加相应基本信息及录入期初业务和账务数据11.问:标准 4.1，财贸双全产品期初会计科目分类的注意事项为何会计科目分类后又不能删除明细科目?答: 对于系统科目“库存商品” ， “应收应付” ， “固定资产” ， “累计折旧” ， “主营业务收入” ， “主营业务支出” ，如果需要进行和财务结合使用，则一定不能对上述科目分类否则会导致数据对应错误，所有数据都只会对应到分类的第一个明细科目上当进销存和财务完全分开使用时，客户需要通过凭证录入输入数据，可以对这些科目分类因此将无法删除，如果强制删除，可能导致帐务数据不能通过开帐检查从业务期初取得数据，必须请客户提供数据给我们处理，如果已经开帐并且有单据产生，则必须系统重建后才能进行数据处理我们可以通过辅助核算方式对会计科目进行明细数。