《现代工业企业管理-重点概括(修改版)》.docx

第一章管理总论1管理的概念、基本原理管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资 源，以期更好地达成组织目标的过程管理的四大基本原理 :（含义、主要内容及观点）1） 系统原理系统原理是指人们在从事 管理工作时，运用 系统的观点、理论和方法对 管理活动进 行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从 系统论的角度来认识和处理 企业管理 中出现的问题特点：集合性、层次性、相关性、目的性、适应性要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理应用：①推行目标管理一一整分合原理② 建立与外部的联系机制一一动态原理的应用③ 利用系统分析方法实施管理行为一一系统思想的贯彻2） 人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想人性假设相应的管理理论经济人X理论社会人人际关系理论自我实现人Y理论复杂人权变理论（超Y理论）管理总是由人去实现的，人既是管理者又是被管理者，管理既是由人进行的，又是 对人的管理，人总是居于管理中心地位并发挥主导作用因此，要立足于人，发挥人的主动性和创造性，以人为本，实现组织的目标优化主要内容与观点：① 职工是企业的主体一一尊重人② 有效管理的关键是职工参与一一依靠人② 现代管理的核心是使人性得到最完美的体现一一发展人④ 管理是为人服务的一一为了人应用：① 关心员工个人需要；② 让员工感到受重视；③ 注意增强员工的荣誉感；④ 做好对内对外的服务工作；⑤ 建树组织文化，增强组织凝聚力。

3） 效益原理内涵：现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益这就要求各项管理活动都要始终围绕系统的整体优化目标，通过不断提高效率，使投入资源得到充分、合理、 有效地利用，从而产生最佳效益应用：① 要重视经济效益；以效益为中心开展工作② 要有正确的管理战略（正确做事与做正确的事） ③ 要努力提高管理系统的效率：④ 要确立管理活动的效益观4） 责任原理含义：在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上, 明确规定个部门和每个人必须完成的工作人物和必须承担的与此相应的责任应用：① 合理分工② 明确责任③ 责、权、利对等④ 检查、监督有力，奖惩要分明、公正而及时2、 管理的任务、职能、层次1) 管理的任务：就是设计和维持一种体系， 使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等),去实现他们既定的目标2) 管理的职能：包括五个方面，即管理包括计划、组织、领导、控制和创新五项职能3) 管理的层次：组织中的主管人员一般分为三个层次，即上层主管 (top manager)、中层主管(middle manager) 和基层主管 (first line manager 或 supervisor) 。

3、 管理人员的基本素质:政治思想素质、知识素质、智能素质、心理素质、身体素质技育E:技术技能、人际技能、概念技能4、 学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同的愿景、团队学习、系统思考第二章企业管理原理和企业组织机构一、 企业的定义：通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需 要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位二、 企业至少应具备以下四个条件（特征） :1、 企业必须拥有的资源（人、财、物、时间、信息等）是一个有内在经济联系的经 济实体；2、 企业应该从事独立的经济活动；3、 企业在经济上必须独立核算、自负盈亏；4、 企业具有独立的法人资格三、 企业的目标和责任：（教材P17 ）1、 经济目标一产量（值）一销售收入一利润一财富2、 技术目标3、 服务社会目标一职工、社区、消费者、国家等4、 生态环境目标四、 企业的功能：1、 推动技术进步；2、 满足人们日益增长的物资需要；3、 企业对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要源泉五、 企业的分类分类方法：1、按生产资料所有制性质分类；1 ）全民所有制企业（国有企业）2） 集体所有制企业3） 私营企业4） 外商投资企业2、 按企业所属行业分类；1 ）工业企业；2） 农业企业；3） 商业企业；4） 运输企业；5） 建筑安装企业；6） 金融企业；7） 其它企业（旅游、邮政、电信等）3、 按企业生产要素的结构分类；1 ）资金密集型企业；2） 劳动密集型企业；3） 知识密集型企业。

4、 按照企业的投资主体分类；1 ）独资企业；2）多元投资主体企业5、 按企业出资者承担责任的性质分类；1 ）无限责任企业；2）有限责任企业6、 按企业规模分类按照企业的生产能力、营业面积、固定资产投资额、员工人数等为指标，按一定标 准进行划分可把企业划分为大、中、小三种企业六、 企业管理的概念企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制和创新等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观需要企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率七、 企业科学管理的基础工作 （P28 ）1） 标准化工作2） 定额工作3） 计量工作4） 信息工作5） 规章制度6） 基础教育7） 班组工作八、 企业管理的现代化的标志和主要内容为 ：1、 管理思想的现代化；2、 管理组织的高效化（合理化）；3、 管理方法的科学化；4、 管理手段的电子化；5、 管理人员的专业化；6、 管理方式的民主化九、现代企业组织机构的基本构成组织结构的基本类型：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制十、集权的职能制结构的优缺点：直线制组织结构（1）定义：它是最早使用也是最为简单的一种结构，是一种 集权式的组织结构形式，又称军队式结构。

2) 特点：组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管 理职能不设专门的职能机构3) 优点：设置简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理4 )主要缺点：缺乏横向的协调关系，没有职能机构当领导的助手，容易产生忙乱现象5)适用范围：这种结构只有在企业规模不大，职工人数不多，生产和管理工作都比较简 单的情况下才适用第三章现代企业制度1、 现代企业制度的定义、特征现代企业制度(概念 ):是以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、 政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的，用 于规范企业基本经济关系的制度体系 它是为适应我国国有企业制度创新的需要而提出来的 特定概念，是企业制度的现代形式 .含义：1 )现代企业制度是企业制度的现代形式2)现代企业制度是由若干具体制度相互联系而构成的系统3 )企业法人制度是现代企业制度的基础4) 产权制度是现代企业制度的核心5) 现代企业制度以公司制为主要组织形式特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学2、 现代企业制度的内容：(1) 现代企业法人制度；(2) 现代企业组织制度；(3) 现代企业的管理制度。

1 )现代企业法人制度现代企业法人制度的核心是使企业拥有法人财产权2) 现代企业组织制度公司企业是现代企业组织中的一种重要形式它有效地实现了出资者所有权和法人财产权的分离，具有资金筹集广泛、投资风险有限、组织制度科学等特点， 在现代企业组织形式中具有典型性和代表性3) 现代企业的管理制度现代企业管理制度包括以下几点：(1) 建立合理的企业机构；(2) 建立现代企业的用工制度；(3) 建立现代企业的工资制度；(4) 建立现代企业的财务制度；(5) 建立现代企业的职工队伍3、公司的定义、特征及主要形式公司的定义:公司是由若干自然人或法人依法集资联合组成的，或者由国家授权投资的机构部门单独投资设立的，自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的企业法人公司的特征:①以赢利为目的，属社会法人；② 公司的所有权与经营权分离，企业拥有独立的法人财产；③ 股东对企业的资产付有限责任；④ 公司有权商品化、市场化、货币化和证券化形式：(1)有限责任公司(2)股份有限公司 (3)无限责任公司(4) 两合公司(5) 股份两合公司1 )有限责任公司① 有限责任公司股东人数少；② 不发行股票，股票不能自由买卖；③ 公司高层管理人员多具有股东身份；④ 成立、解散比较简单。

公司帐目无需向公众公开2)股份有限公司① 股东人数较多；② 发行等额股票，可自由转让；③ 公司必须向公众公开财务状况其优点：①便于筹集资本；② 实行严格的组织管理；③ 在严格的社会监控下从事经营活动4、企业集团的定义、特点及组织结构企业集团的定义： 是指以一个或若干个大型企业为核心 ，按控股、参股和契约关系, 由一大批企业或事业单位联合组成的具有层次性的稳定的经济组织企业集团的特点：(1 )法人多元的群体性；(2) 组织的稳定性；(3) 多层次的结构一一核心层、紧密层、半紧密层、松散层；(4) 多元(角)化的经营；(5) 跨国生产经营企业集团的组织结构：(1)金字塔型(2) 环型第四章企业文化与CIS1、企业文化定义、作用及内容层次结构企业文化定义：以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、 带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、 道德准则、风俗习惯和传统的有机统一企业文化分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式企业文化的功能和作用：导向功能：对组织、个体的目标引导凝聚功能：将个体凝结成高效的组织激励功能：良性的机制约束功能：规范、约束组织、个人的行为适用功能：适用社会、企业、个人互动功能：与硬要素互动促进组织进步内容层次结构：物质层：? 企业产品：质量、形象、服务? 企业容貌、环境：建筑、 5S? 技术设备：先进、规范行为层：? 规章制度：强制性标准文件? 管理模式：组织结构、流程? 决策方式：评价软标准? 团体活动：娱乐、学习、工作? 典型个体行为精神层：? 价值观、经营哲学、道德观念? 管理理念、企业目标第五章 企业管理中的预测、计划、决策方法简介预测的定义及方法定义：是指应用一定的方法，根据一定资料，对事物未来的发展进行科学的判断和测算。

简单的说就是预计和推测，即根据过去和现在预测未来，已已知推测未知，来指导人们 的行动方法：1、定性预测法：典型分析法、专家座谈法、类推法、专家征询法（特尔菲法）2、定量预测法：时间序列法、回归分析法企业决策的定义及特征定义：决策是人们对未来行为方式进行判断、选择的各种思维活动狭义：行动方案的确定或决定广义：指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动 方案的过程特征：1、决策要有明确的目标，是理智行动的基础；2、决策是一个过程； 3、决策的核心是选优;4、决策具有风险性企业管理中常用的决策方法1、 确定性决策方法：盈亏平衡点销。