
变化点管理研究TOYOTA.ppt
22页1變化點管理研究變化點管理研究- - 阻斷不良發生之活動阻斷不良發生之活動 - -2‧ ‧發現真因均不是不可抗拒的原因發現真因均不是不可抗拒的原因‧ ‧都是因管理被漠視而造成的都是因管理被漠視而造成的 ( 管理的確實與貫徹管理的確實與貫徹 ) )‧ ‧都是因基礎被忽視而造成的都是因基礎被忽視而造成的 ( 作業的標準化與目視化作業的標準化與目視化 ) )緣起20042004年年20032003年年20022002年年20012001年年20002000年年七件重大招回損失七件重大招回損失調查小組成立調查小組成立( (大西部長大西部長) )日本推動日本推動變化點管理變化點管理海外推動海外推動變化點管理變化點管理3變化點定義變化………不一樣謂之變化 點 ………關鍵的地方【當關鍵地方發生不同狀況時應如何管理】【當關鍵地方發生不同狀況時應如何管理】4活動前言【品質不良】【品質不良】 除非量產前就設計不良;不然品質是可以控制的除非量產前就設計不良;不然品質是可以控制的【控制重點】【控制重點】 ‧ ‧事前掌握事前掌握……人、機、料、法人、機、料、法(95%)(95%) 把正確的習慣行為變成具體的規範把正確的習慣行為變成具體的規範 ‧ ‧異常處理異常處理……突發事件突發事件(5%)(5%) 將異常處置的各種手法變成標準作業將異常處置的各種手法變成標準作業5活動步驟活動步驟1.1.活動推進日程作成活動推進日程作成2.2.觀念說明及推進方式教育觀念說明及推進方式教育三三. . 職制的確認項目職制的確認項目ListList作成作成 ( (人、機、料、法;變化登錄表人、機、料、法;變化登錄表) )四四. . 工程各項作業標準要領作成工程各項作業標準要領作成5.5.多能工訓練狀況表多能工訓練狀況表6.6.變化點管理看板作成變化點管理看板作成6一一..日程計劃日程計劃組織成立組織成立對象工程選定對象工程選定活動計劃表作成、基本教育的實施活動計劃表作成、基本教育的實施1919項調查展開項調查展開( (品質、品質、JITJIT……) )理想物與情報流程圖作成理想物與情報流程圖作成改善目標設定改善目標設定( (效率、品質、再庫效率、品質、再庫) )要因分析要因分析( (品質、品質、JITJIT……) )作戰計劃作成作戰計劃作成對策實施對策實施效果確認效果確認標準化作成標準化作成( (QSQS、、ISOISO……) )資料整理資料整理成果發表成果發表0.50.5月月改改善善組組織織1.51.5月月現現狀狀把把握握1 1月月結結果果發發表表改改善善活活動動2.52.5月月1 13 32 24 4nono活活 動動 項項 目目上上 下下 上上 下下 上上 下下 上上 下下 上上 下下 上上 下下擔當擔當1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7二二..活動重點活動重點一一. . 變化點管理看板必須與標準作業組合票結合。
變化點管理看板必須與標準作業組合票結合二二. . 變化點管理看板必須以『班』為活動單位變化點管理看板必須以『班』為活動單位三三. . 職制的確認項目與確認實績必須揭示並落實去執行職制的確認項目與確認實績必須揭示並落實去執行四四. . 變化點管理活動的定義:變化點管理活動的定義: 當人、事、物在作切換時如何管理當人、事、物在作切換時如何管理五五. . 變化點管理活動的發想:變化點管理活動的發想: 調查出的真因只是『點』改善但要如何擴大成為『面』調查出的真因只是『點』改善但要如何擴大成為『面』 的活動六六. . 變化點管理活動的要訣:變化點管理活動的要訣: 人、機、料、法的變化首重以人的變化為管理之基礎人、機、料、法的變化首重以人的變化為管理之基礎8不良不良不良不良作業員作業員班長班長組長組長工長工長A A員員→→B B員、設備、員、設備、作業方式、材料變更作業方式、材料變更1 1回回/10/10台台1 1回回/4/4H H1 1回回/8/8H H標準作業組合票標準作業組合票【作業員需依要領書作業【作業員需依要領書作業】】‧ ‧確認有確認有無依作業無依作業要領作業要領作業‧ ‧重點品重點品質項目確質項目確認認同左同左同左同左手順組合票手順組合票如何將天羅如何將天羅地網織起來地網織起來不良不良不良不良不良不良不良不良不良不良9三三..職制的確認點檢表職制的確認點檢表變動變動區分區分變動項目變動項目確確 認認 項項 目目標標 準準 方方 法法確認時機及頻度確認時機及頻度確認確認車號車號處理處理記錄記錄始業後始業後休息後休息後用餐後用餐後其他其他人人‧ ‧休假代班休假代班‧ ‧工程變更工程變更‧ ‧生產變動生產變動 ( (增、減產增、減產) )‧ ‧多能工教育多能工教育1 1車體拉錯車體拉錯依生產貼紙組連牽引依生產貼紙組連牽引2 2主線簇裝錯主線簇裝錯依生產貼紙內容拿取依生產貼紙內容拿取3 3外觀刮傷外觀刮傷防刮罩確實使用防刮罩確實使用4 4煞車總邦與踏板誤裝煞車總邦與踏板誤裝依生產貼紙內容拿取依生產貼紙內容拿取5 5冷煤管接頭鎖誤品冷煤管接頭鎖誤品依生產貼紙內容拿取依生產貼紙內容拿取6 6里程表線頭裝反里程表線頭裝反組裝前確認孔位方向組裝前確認孔位方向設備設備‧ ‧新設、更新新設、更新‧ ‧改造改造‧ ‧故障、交換故障、交換‧ ‧定期清潔保養定期清潔保養‧ ‧條件調整條件調整1 1總邦與踏板總邦與踏板nutnut扭力不足扭力不足板手扭力校正確認板手扭力校正確認2 2尾門膠條漏水尾門膠條漏水( (塗佈不均塗佈不均) )打膠機吐出狀況確認打膠機吐出狀況確認3 3尾門撐桿碰傷凹凸尾門撐桿碰傷凹凸夾治具的使用夾治具的使用4 4煞車油注入量不足煞車油注入量不足注入機吐出狀況注入機吐出狀況材料材料‧ ‧設計變更設計變更‧ ‧工程改善工程改善‧ ‧副資材副資材1 1天井粘貼力不足天井粘貼力不足來料是否確認來料是否確認2 2輪弧崁合不良輪弧崁合不良部品精度確認部品精度確認3 3尾門膠氣泡多發尾門膠氣泡多發膠料是否正確膠料是否正確方法方法‧ ‧工程變更工程變更‧ ‧條件變更條件變更‧ ‧改善測試改善測試1 1雙面膠外露雙面膠外露組附手順是否正確組附手順是否正確2 2後視鏡下板金刮傷後視鏡下板金刮傷組附手順是否正確組附手順是否正確3 3天井皺摺天井皺摺拉襯方式與膠條組付拉襯方式與膠條組付4 4面板出風口浮起面板出風口浮起崁合不良卡榫斷崁合不良卡榫斷日期:日期: 月月 日日工程名稱:工程名稱:確認者:確認者: 經理經理課長課長工長工長10四四..工程作業標準要領作成工程作業標準要領作成11五五..多能工訓練狀況表多能工訓練狀況表12aa六.工程變化點管理板日期:日期: 月月 日日人員多能工狀況:人員多能工狀況:工程工程1 12 23 34 45 5A A員員⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕B B員員⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕C C員員⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕D D員員⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕E E員員⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕⊕人員出勤狀況:人員出勤狀況:OOOO工程工程今日注意重點今日注意重點應到人數應到人數實到人數實到人數欠欠勤勤內內容容變化點記號:變化點記號:工程工程磁磁 鐵鐵 記記 號號人員人員1 12 23 34 45 5設備設備1 12 23 34 45 5材料材料1 12 23 34 45 5工法工法1 12 23 34 45 5工程工程LayoutLayout::變化點確認點檢表變化點確認點檢表::13變化點管理板 ( 實例 )14人員變化管理 ( 實例 )15人員變化管理 ( 實例 )16設備變化管理 ( 實例 )17材料變化管理 ( 實例 )18工法變化管理 ( 實例 )19變化點管理板 ( 實例 )20變化點管理1. 1. 全社的實態調查全社的實態調查( (活動前活動前) ) ‧ ‧「變化點」的認識是否無法作出正確的判斷「變化點」的認識是否無法作出正確的判斷 ‧ ‧規定、要領書、確認表整備是否不足規定、要領書、確認表整備是否不足 ‧ ‧「變化點」的對應是否因職場、人而有所差異「變化點」的對應是否因職場、人而有所差異現場監督者智識依存21變化點管理2. 2. 變化點的設立和目的變化點的設立和目的 ‧ ‧變化點管理的明確化和共同化變化點管理的明確化和共同化 ‧ ‧變化點管理的三要素變化點管理的三要素 ( ( 規定、要領書、確認規定、要領書、確認 ) ) 的整備和變化點管理的目視化的整備和變化點管理的目視化 ‧ ‧依職場別的不同去製作、容易遵守、實施的流程和道具依職場別的不同去製作、容易遵守、實施的流程和道具職場別的最適化 ‧ ‧依職場的不同去設定管理項目依職場的不同去設定管理項目 ‧ ‧項目的重要度也有所差異項目的重要度也有所差異22END。












