工作总结人际关系与工作总结会议发言稿汇编.doc

工作总结人际关系与工作总结会议发言稿汇编工作总结人际关系总结人际关系【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】¥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等…【报名】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 curriculumbackground第一印象，永久的印象--巴菲特任何人都没有第二次机会重 塑留给对方的第一印象管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因 为人人都愿意接近让自己有好感的人课程目标curriculumobjectives留给对方美 好的第一印象让自己在社交场合中更有自信成为一个备受欢迎的人授课方法 Teachingmethods.理论讲授，案例分析小组讨论，经验分享，头脑风暴实战演练，游 戏课程大纲curriculumintroduction 一、印象管理--管理好你要传递的印象没有人 愿意与留给自己不好印象的人交往1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.仪容礼仪一干净整洁，端庄大方服 饰管理一服饰写满社会符号妆容管理一化妆就是给脸穿上衣服语言管理一话到口边需 三思语速语调语气管理一帮助你成功沟通表情管理一微笑是世界共通语手势礼仪一细 节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅8•二、认真经营人际关系1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.学习和人建立良好关系的方法建立良好的第一印象尊重对方增强 自信用亲身经验作更有自信的沟通作更为清晰简洁的表达注意自己的优点及他人的优 点让沟通更生动更有力情绪管理一不被别人左右自己的情绪展现更多的勇气、自信与 信念10.体验赞赏的力量11.感动他人三、成功人际关系沟通技巧1.2•沟通的基本认知沟通的有效方法①单向与双向沟通②积极聆听的技巧③有效的发问技巧④有效表达 的原则⑤回馈技巧⑥非语言沟通3.有效沟通的技巧①如何通过有效倾听了解对方的想 法②如何通过同理进行说服③如何建立亲和力和信任④如何让自己的语言更有说服力 4 •根据不同类型进行有效沟通①通过认识不同行为表现来识别性格特点不同性格类型 的人行为表现各种性格类型的强、弱项各种性格类型在压力下的不同表现各种风格间 的相互配合和冲突②如何与不同性格的人和谐相处5•四、练习有效的聆听、发问、表 达、回馈、非语言沟通等技巧，交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处任何人 都是容易打交道的，只要适得其法分析沟通障碍讲师介绍TeacherIntroductionLisaWan（万里红）百乔罗首席讲师，瑞籍华人【学历及教育背景】20**年上海世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼 仪学首席讲师20**时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本 卜ID株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕桐滩礼仪学校中国地 区总代表【管理实战经验】出生于中国上海。

以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生 活了十年左右1996年赴日1998年考入东京经济大学国际交流学部、20**年作为 同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLDo是一位拥 有相当丰富知识和实力的国际商务专家现主要来往于中国和日本两国之间讲师在 中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景 下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能 结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑授课特点】从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合有震撼的 力量，触动学员心灵，激发学员学习热情打开学员心扉，提高学员举一反三的学习 能力内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜不停留在形式上的礼仪，与理 念、意识、企业文化相结合荣誉客户】企业型客户：德蔚隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南 京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创国际 科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、HKG、杭州NEC、中电电子、永大电梯、爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈（上海）国际贸易有限公司、上海丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、农业银行、中国工商银行（上海）杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯（中国）有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、大纲集团学校型客户：东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、…酒店型客户：上海 虹桥宾馆、城市酒店、中油大酒店政府机关客户：中国形象设计协会、浦东新区人民 政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联杨浦区妇联、上海市妇女干部学 校、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区 妇联、杨浦区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局篇二：人际关系心得总结人际关系心得总结通过今天的培训，我从授课老师那里学到很多很多的东西，对 职场有了初步的了解。

我对今天的戶外拓展和人际关系环节分别做一下个人的总结一、户外拓展1、提高了个人的自信力以前，在公共场合（尤其是有异性的公 共场合）的自信力明显不足，但通过本次户外拓展环节我提高了自信力2、 提升了团队意识曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱 通过此次户外拓展，我的团队意识有了非常大的改变3、 初步了解职场没有正式工作过，对职场很陌生，通过户外拓展了解了职场 方面的一些要点发现了个人优点尤其是在“ I ”字迷宫环节，我考虑到游戏规则中 的公平原则，推测出双方的迷宫路线必然是一样的我要在以后适当的利用个人的推 理能力二、人际关系1人际关系等于财富02人际关系1、人际关系的重要性O等于 出路这两点，我是知道的拥有良好的人际关系是个人融于社会的必要条件1没 有关系2、 人际关系的三大误区O个人很难在社会2功利是个中性词3搞好人际关 系不是拍中生活OO马屁，不需要拍马屁赞美是发现优点，而拍马屁是发明优 点3、 你的人脉在哪里？个人觉得周围的人都可以成为自己的人脉，个人好好珍惜 这些宝贵的人脉资源1黄金法则：己4、人际关系的原则a、三大基本法则02白 金法则：TA希望怎么做，你所不欲勿施于人。

03钻石法则：互利互惠，持续共赢 b、就怎么做O核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的核心原则看 似简单，其实很难做到，这需要个人有毅力当然正常人在正常情况下也是很容易做 到的，难就难在无论在任何情况下都能做到1要认同他人，5、人际关系的方法O 这是对他人的肯定2不贪小利，3多赞美，O不占便宜，不推责O多鼓励，4注重 个人客户关系管理，多表扬O多了解客户的喜好和忌讳总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲在此，我由 衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课篇三：人际关系主题班会活动总结09高分子人际关系主题班会活动总结09高分子一班20**年12月8日据调查， 在我国，存在一定心理困惑及轻度心理障碍的大学生比例高达25%-35%而长期以 来，心理健康教育主要以咨询、讲座、宣传展等方式来帮助广大同学，这些方式已远 不能满足广大同学的要求为了满足同学们拥有健康心理的需要，提高大学生的心理 健康水平，普及心理健康知识，展现大学生积极向上的精神风貌，我班举办了系列活 动各班委积极配合，组织了系列活动通过此次班会，我们丰富本班学生的心理健 康知识，总结人际交往的技巧。

促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班同 学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，正确对待心理问题及心理咨询本 次主题班会，可以满足同学对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会 到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实 的、愉快的精神生活，促进身心健康本次主题班会形式多样，会上气氛这次活动充 分达到了预期的目的一一不仅调动了同学们的活动积极性，还调查了解了同学们的思 想动态，促进同学间的友谊永存，突出了建立良好人际关系的主题对于破除同学对 心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们 树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义并使同学 们冲淡了紧张学习之后的枯燥气氛，是同学们打开心扉，真心接纳彼此这次班会让 同学们重拾信心，以便日后更好地与人交往也许我无非凡的口才，但我有着充满力 量的臂膀，可以在竞技场上一展所长；也许我也无运动方面的长处，但也许我有着优 美的舞姿，可以在学院班级的文艺活动上大秀一番；也许我也无多少才艺可以展示， 但也许我有着过人的头脑，学习能胜人一筹；也许我学习也无太多过人之处，但也许 我有着过硬的电脑技术，制作班刊、制作；也许上面所说得我都不是最棒的，但可能 我有着卓越的管理才能和良好的人际关系！这次活动正因有了全体同学们的积极地参 加才会如此成功。

在以后的工作中，我们会吸取此次班会的一些经验和教训，不断健 全、不断创新、不断进步，力争充分发挥出我班班委的作用，更多的服务广大同学， 让每一位同学都能健康快乐的度过大学生活在下次活动时，我们将会更加详细的多 方面考虑问题，吸取经验教训，力争把班级活动举办得更加完美工作总结会议发言稿篇一：经典的年终总结大会发言稿年终总结大会发言稿惠通各为同仁，尊敬的客 户下午好！首先感谢支持我惠通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够 坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的 全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在此大地回春，新春到来之际，也是对我们 上一年工作做出总结的时候了！在匆匆而过的20**年里，在全体员工的共同努力下， 工厂在各方面都取得了显著成绩，年产量突破20**0台比去年同期上涨近一倍在 iso9001和20**质量管理体系引导下争取明年将产量再翻一番，勇创历史新台阶今 年我们又向萧山区政府提交了 “管理创新”项目申请和专利认证项目60多个，已经 获得批准的专利项目40多个在现场管理一块，我们又重新聘请深圳来的咨询公司 葛老师和杨老师为我们做现场指导，并对我们的绩效工资考核做出进一步完善，让大 家有多大能力赚多少钱，你们的工资自己定！亲爱的员工们！我们的企业就好比一列 行驶中的火车，我只是火车头，把把方向而已，究竟我们跑不跑的快，要靠大家的齐 心努力，为什么动车跑的快？因为动车上每一节车厢都装有发动机，每一节都是动 力，只要大家在各自的岗位上都是可保持着和我同一个方向，我们就一定会向前进中 的动车一样疾驰！你们在工作岗位上的努力我看得见，比如潘春波同志在生产任务非 常紧的情况下，和工人一起加班，工人干到几点他就跟到几点，不叫苦不叫累，这是 一种什么样的精神？这是一种忘我的团队精神，我们就需要这样踏实肯干的员工，身 先士卒的领导。

当有些人抱怨工作烦，不愿承担责任的时候，他还有一句话是这样说 的“工厂里的每一件事都和我们有关，大到基础建设，小到一颗螺丝，只要是惠通 的，就跟我有关！ ”多么典型的主人翁精神，员工们，惠通是大家的惠通，工厂是大 家的工厂，我相信在我们大家的共同努力下，不久的将来我们就有上市的可能，到时 候我愿与大家一起分享成果，你们都是惠通的股东！我们工厂里优秀敬业的员工有很 多，优秀事迹比比皆是，在这里就不一一列比了再说我们的工艺改进方面的成绩， 西门子厂家6-7十万的设备才可以做出来的大堂机柜，在我们优化部的潘志桥的苦心研究下只用几个模具的改造就轻而易举的胜利投产了，马智民设备组的工艺也为产能 再创新高打下坚实的基础在过去的20**年里，我们为了保证客户的满意度确保设计 出的产品顺利投。