德斯勒人力资源管理全书电子教案整套教学课件.pptx

1人力资源管理导论人力资源管理导论Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-1111-2学习目标学习目标1.解释解释什么是人力资源管理以及它与整个什么是人力资源管理以及它与整个管理过程之间的关系管理过程之间的关系2.简要讨论并描述影响人力资源管理的每简要讨论并描述影响人力资源管理的每一种重要趋势一种重要趋势Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-3学习目标学习目标3.列出并简要描述当今人力资源管理者列出并简要描述当今人力资源管理者的重要特质的重要特质4.描述人力资源管理者的四种重要胜任描述人力资源管理者的四种重要胜任素质5.概述本书的总体规划和安排概述本书的总体规划和安排11-4解释解释什么是人力资源管理以及什么是人力资源管理以及它与整个管理过程之间的关系它与整个管理过程之间的关系Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-5什么是人力资源管理什么是人力资源管理?管理过程管理过程o计划计划o组织组织o人事人事o领导领导o控制控制1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-6为什么人力资源管理对所有的管理者为什么人力资源管理对所有的管理者都很重要都很重要?管理者都不希望管理者都不希望:o雇佣不合适的人承担某个职位雇佣不合适的人承担某个职位o员工的流动率很高员工的流动率很高o自己的员工没有把工作做到最好自己的员工没有把工作做到最好你可能会有一段从事人力资源管理的时间你可能会有一段从事人力资源管理的时间1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-7直线经理和职能经理的人力直线经理和职能经理的人力资源管理责任资源管理责任1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-8人力资源管理的人力资源管理的直线职权与职能职权直线职权与职能职权职权职权是一种作出决策、指挥他人工作是一种作出决策、指挥他人工作和发布命令的权力。

管理和发布命令的权力管理者者通常将直通常将直线职权与职能职权区别开来线职权与职能职权区别开来1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-9直线经理和职能经理直线经理和职能经理拥有直线职权的经拥有直线职权的经理有权发布命令理有权发布命令拥有职能职权的经拥有职能职权的经理有权向组织中的理有权向组织中的他人提供建议他人提供建议1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-10直线经理直线经理职位配置职位配置入职引导和培训入职引导和培训绩效绩效合作合作劳动力成本劳动力成本员工开发员工开发人力资源管理职责人力资源管理职责1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-11人力资源管理职责人力资源管理职责职能经理职能经理人力资源部内部的直人力资源部内部的直线职能线职能协调协调协助与建议协助与建议1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-12人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责HR的规模反映公司的规模的规模反映公司的规模重新组织人力资源管理职能重新组织人力资源管理职能o交易型交易型HR团队团队o公司型公司型HR团队团队o嵌入式嵌入式HR团队团队o专家中心专家中心1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-13人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-14人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责人力资源管理部门的职责1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-15回顾回顾人力资源管理人力资源管理 整个管理过程的一部分整个管理过程的一部分人力资源管理职能包括人力资源管理职能包括o职位分析职位分析o招募招募o薪酬薪酬o绩效绩效o劳资关系等劳资关系等1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-16回顾回顾人力资源职责人力资源职责在提供专业化服务过程中，人力资源经理在提供专业化服务过程中，人力资源经理主要履行三种不同的职能主要履行三种不同的职能:o直线职能直线职能o协调职能协调职能o参谋（协助与建议）职能参谋（协助与建议）职能1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-17简要讨论并描述影响人力资源简要讨论并描述影响人力资源管理的每一种重要趋势管理的每一种重要趋势。

1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-18技术进步技术进步全球化与竞争全球化与竞争负债增加（负债增加（“杠杆机制杠杆机制”）和管制放松）和管制放松工作性质的变化趋势工作性质的变化趋势人口和劳动力队伍的变化趋势人口和劳动力队伍的变化趋势经济挑战及其发展趋势经济挑战及其发展趋势人力资源管理的趋势人力资源管理的趋势1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-19改进绩效改进绩效:作为利润中心的作为利润中心的HR计算机系统显著改进了销售和盈利状况计算机系统显著改进了销售和盈利状况:o工作升级工作升级o销售培训销售培训o新的职位描述新的职位描述o新的工资政策新的工资政策1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-20回回顾人力人力资源管理的源管理的趋势技术技术全球化全球化负债和管制放松负债和管制放松工作性质的变化趋势工作性质的变化趋势人口和劳动力队伍的变化趋势人口和劳动力队伍的变化趋势经济挑战及其发展趋势经济挑战及其发展趋势1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-21知识型工作更多知识型工作更多劳动力队伍老龄化劳动力队伍老龄化经济低迷经济低迷去杠杆化去杠杆化管制放松管制放松经济增长步伐放慢经济增长步伐放慢回回顾人力人力资源管理的源管理的趋势1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-22列出并简要描述当今人力资源列出并简要描述当今人力资源管理者的重要特质。

管理者的重要特质1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-23新型人力资源管理者新型人力资源管理者1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-24新型人力资源管理者新型人力资源管理者更关注战略更关注战略关注任何改进绩效关注任何改进绩效衡量人力资源管理的绩效和结果衡量人力资源管理的绩效和结果运用循证人力资源管理运用循证人力资源管理为组织增加价值为组织增加价值采用新的方法提供人力资源服务采用新的方法提供人力资源服务1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-25采取人才管理方法采取人才管理方法管理员工敬业度管理员工敬业度管理伦理道德管理伦理道德理解人力资源管理哲学理解人力资源管理哲学拥有新的胜任素质拥有新的胜任素质新型人力资源管理者新型人力资源管理者1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-26循证人力资源管理循证人力资源管理1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-27新型人力新型人力资源管理者源管理者交易型服务人才管理胜任素质大局伦理道德员工敬业度绩效、结果、循证管理1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-28人才管理人才管理伦理道德伦理道德员工敬业度员工敬业度衡量绩效和结果衡量绩效和结果循证管理循证管理价值价值新的胜任素质新的胜任素质回顾回顾1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-29描述人力资源管理者的描述人力资源管理者的四种重要胜任素质四种重要胜任素质。

1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-30人力资源管理者的胜任素质人力资源管理者的胜任素质战略定位者战略定位者可信的行动者可信的行动者能力建设者能力建设者HR创新者和整合者创新者和整合者技术倡导者技术倡导者1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-31HRCI证书证书o人力资源管理者用专业认证来证明自己人力资源管理者用专业认证来证明自己对人力资源管理知识的掌握程度对人力资源管理知识的掌握程度HRCI知识点知识点HRCI知识体系包括几大主题知识体系包括几大主题o本书的各章学习目标是依据本书的各章学习目标是依据HRCI的知识的知识点来设计的点来设计的人力资源管理者的胜任素质人力资源管理者的胜任素质1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-32回顾回顾1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-33概述本书的总体规划概述本书的总体规划和安排和安排1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-34人力资源管理是所有管理者的职责人力资源管理是所有管理者的职责而不仅仅是人力资源部门的职责。

而不仅仅是人力资源部门的职责基本主题和专栏基本主题和专栏1Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 1-35人力资源管理过程人力资源管理过程重要性重要性人力资源管理职责人力资源管理职责趋势趋势回顾回顾2公平就业机会和相关法律公平就业机会和相关法律2Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 2-362学习目标学习目标1.说明说明1964年民权法案第七章以及另外至少五年民权法案第七章以及另外至少五部涉及公平就业问题的法律的重要性部涉及公平就业问题的法律的重要性,并列出其基并列出其基本特点本特点2.2.描述在描述在1990年之后颁布的雇用法律年之后颁布的雇用法律,其中包括美其中包括美国残疾人法国残疾人法,并且指出企业应当如何避免因工作并且指出企业应当如何避免因工作中发生性骚扰而受到指控中发生性骚扰而受到指控Copyright 2017 Pearson Education, Inc. and CRUP 2-372学习目标学习目标3.举例说明可用于应对歧视指控的两种辩护理由举例说明可用于应对歧视指控的两种辩护理由,并并指出在招募、甄选、晋升、调动、裁员以及福利等指出在招募、甄选、晋升、调动、裁员以及福利等人事管理实践中存在的具体歧视性做法。

人事管理实践中存在的具体歧。