2021年江西省上饶市统招专升本管理学自考真题(含答案).docx

2021年江西省上饶市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.下列不属于全球化管理的经济和技术环境的是（）A.市场规模及其准入程度 B.科技发展水平 C.社会基础设施 D.本国与东道国之间的政治和经济联系2.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）A.组织自身的生产条件 B.组织自身的生产能力 C.市场需求情况 D.组织内部的员工需求3.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）A.用多长时间采集这些信息 B.需要什么样的信息 C.从哪里采集这些信息 D.评估采集的成本4.管理的载体是（）A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标5.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台 B.70台 C.80台 D.90台6.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能7.激励过程的出发点是（）A.紧张感 B.目标 C.未满足的需要 D.不满意8.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）A.个人利益 B.惰性 C.习惯 D.团体心理压力9.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）A.德治 B.法治 C.无为而治 D.分权而治10.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）A.回避 B.合作 C.强制 D.迁就二、填空题(10题)11.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____12.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次13.规范决策理论认为，决策的目的是____14.目标管理的基本精神是____15.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类16.____是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中的效率。

17.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____18.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略19.法定性权力是由个人在组织中的____决定的20.____和____是两种最常见的在职培训三、判断题(10题)21.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）A.否 B.是22.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）A.否 B.是23.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）A.否 B.是24.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）A.否 B.是25.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令总经理的这种做法违反了权责对等原则（）A.否 B.是26.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作这种领导方式是放任型领导（）A.否 B.是27.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）A.否 B.是28.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）A.否 B.是29.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否 B.是30.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）A.否 B.是四、简答题(5题)31.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素32.简述企业社会责任的体现33.简述法约尔的管理的十四条原则34.简述目标管理的优缺点35.试述超Y理论的主要观点五、案例分析(2题)36.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？37.赵恒远是一家建筑装饰有限公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。

质检的经理张光明抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理王杰买下了不合格的建筑板材，并已运货到厂张光明说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的建筑板材把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了赵恒远问：那你为什么不来告诉我呢？张光明说：我以为直接对王杰讲了，就不用绕圈子做官样文章了再说，我让质检主管打过给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了赵恒远说：我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做会破坏我们之间的合作关系，让公司处于尴尬的地位以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打，那是采购部经理的责任张光明说：那个不是我打的，是质检主管打的请结合案例回答以下问题请用管理学的相关原理说明质检经理张光明的做法和认识有哪些不妥，为什么？六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了新上任了王总经理。

王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点问题你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点39.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果参考答案1.DD全球化管理的经济和技术环境包括经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平和社会基础设施。

本国与东道国之间的政治和经济联系属于全球化管理的政治与法律环境2.C在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况，市场或用户需要什么我就生产什么消费者主权用户就是上帝顾客永远是对的等意识被融入决策中3.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误4.AA管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程管理的载体是组织人是一切管理诸要素的中心5.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析关于这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本/（单位售价－单位变动成本）；销量=16万1.2万-1万=80台6.C本题考查卡茨的管理者的技能概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符7.CC激励过程的出发点是未满足的需要8.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益9.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治10.BB本题考查冲突的处理办法当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式11.局部创新12.前惯例、惯例、原则13.为组织获取最大的经济利益14.以自我管理为中心15.时间敏感型决策16.机械式组织17.内部提升18.目标集聚19.职位20.工作轮换、实习21.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点22.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解23.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的24.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序25.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则26.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心27.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书28.N29.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前30.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一31.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。

2）企业经营环境的特点3）企业所处的发展阶段4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要32.（1）办好企业，把企业做强、做大、做久2）企业一切经营管理行为应符合道德规范3）社区福利投资4）社会慈善事业5）自觉保护自然环境33.管理的十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神34.目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工3）目标管理调动了职工的主动性、积极性4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系5）目标管理也有助于开展有效的控制工作目标管理的缺点：（1）目标管理的目标难以制定，许多岗位工作难以使目标定量化和具体化2）目标管理的哲学假设不一定都存在对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励3）目标管理的目标的商定很费时间：目标的制定是上下级之间的双向沟通，而且要达成共识，很费时4）目标管理可能导致只注重结果，忽视过程5）目标管理的目标不一定能适应环境变化35.（1）人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变，每个人的需要都是各不相同，需要的层次也因人而异；（2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合成为统一的整体，形成错综复杂的动机；（3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新需要和动机；（4）一个人在不同单位或同一个单位的不同部门工作，会产生不同的需要；（5）由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式36.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。

原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致。