远特通信公司全业务介绍课件.ppt

远 特（北 京）通 信 技 术 有 限 公 司远特公司业务介绍版本版本V3.0远特通信公司全业务介绍目￿￿录业务介绍公司简介Ø公司简介Ø相关资质Ø相关荣誉Ø统一通信平台Ø网络Ø400企业总机Ø托管式呼叫中心Ø会议Ø产品价值远特通信公司全业务介绍公司简介•公司背景•公司2005年1月成立，华瑞集团子公司；主要业务是电信增值务；注册资金3000万；员工超400人；获得国家科技部创新基金支持•公司目标：–成为国内最大的统一通信增值服务商，并计划上市•电信运营资质：–获得国家信产部授权在国内开展多项电信增值业务•公司核心竞争力：–富有电信增值运营经验的、充满激情的管理团队–产品优势：一站式的统一通信服务平台•拥有众多的合作伙伴：如阿里巴巴、yahoo等B2B公司及十多家电信运营商；150家全国分销商远特通信公司全业务介绍公司背景远特通信公司全业务介绍相关资质远特通信公司全业务介绍相关资质远特通信公司全业务介绍相关荣誉2006年度信息化中国贡献奖￿2007年度中国软件行业年会成长贡献奖￿2009年度中国行业信息化￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿优秀企业奖￿远特通信公司全业务介绍目￿￿录公司简介业务介绍Ø统一通信平台Ø电子Ø400企业总机Ø托管呼叫中心Ø会议Ø产品价值远特通信公司全业务介绍400企业总机托管式呼叫中心数据会议会议网络一站式统一通信平台公司业务远特通信公司全业务介绍公司业务一站式的通信服务平台网络覆盖全国、拥有200多个城市的号码资源拥有一百多万用户远特通信公司全业务介绍统一通信服务平台一个账号￿通达全球网络400企业总机托管式呼叫中心会议数据会议短信营销一站式的通信服务平台远特通信公司全业务介绍产品线总括•一站式的通信服务平台￿–一个账号，就可以使用远特全线产品•产品价值–这些产品都是远特根据市场需求开发出来的，都是企业每天必须用到的，有极强的应用价值–营销利器、高效方便、降低成本•产品定位–以中小企业为主，兼顾任何有通信需求、营销需求的用户•市场竞争–中国唯一的一站式通信服务平台，没有任何一家具有如此众多的产品和服务–竞争对手都是单一的产品远特通信公司全业务介绍远特通信公司全业务介绍产品简介￿(电子)•用网络（包括电子邮件）来接收和发送的服务￿（)，类似于美国的模式•功能包括短信提醒、电子盖章、文件管理，等•目前可以发放全国200多个城市号码•产品价值–方便性￿–￿无论何时何地都可以方便地接收和发送–可靠性￿–￿不用担心占线、卡纸等老问题–私密性￿–￿只有指定的人才可以收到，不同于以往传统的–移动办公￿–￿可以终身拥有该号码，搬家无须改号–高效性￿–￿一次群发数万份，其优势是传统机所无比拟的￿远特通信公司全业务介绍Fax99电子web界面远特通信公司全业务介绍电子的核心特点拥有傻瓜化的使用平台号码资源最为丰富业务受理流程最为简单快捷发送速度最快系统最为稳定Fax99电子主要特点拥有众多￿￿￿个性化功能远特通信公司全业务介绍400企业总机介绍400企业总机是远特公司对原400作了大量技术改造后，联合中国电信和中国联通在全国推出的新业务，具有众多原400所没有的新功能。

￿管理灵活系统稳定简单方便功能强大远特通信公司全业务介绍400企业总机•背景介绍–是与中国电信、中国联通集团合作–是对电信和联通400系统的改造和加强•企业营销利器–解决企业营销的最后一公里障碍，最大程度地让每个都转化成订单：–统一管理用户的语音留言、、、录音、后台监控–按需增加线路，可以自助随时更改接听号码–一个号码终身拥有，无需更换，移动办公远特通信公司全业务介绍主要功能主要功能接收、下载功能设置接听功能￿￿￿￿￿￿￿智能呼转功能￿其他功能￿（来电留言、分机互转、￿￿￿多重互转方式等）语音导航自助管理设置查询通话记录和通话录音功能远特通信公司全业务介绍400企业总机页面远特通信公司全业务介绍应用场景远特通信公司全业务介绍400企业总机的产品价值企业营销最后一公里的有力保障线路资源最为丰富码号资源最为丰富最短时间内提升企业形象加强版400企业总机主要产品卖点功能丰富且强大业务受理流程最为简单快捷远特通信公司全业务介绍托管式呼叫中心•无需一次性投入–即虚拟呼叫中心、托管式呼叫中心（hosted￿call￿center）–用户无需任何特别投入，通过租用远特的系统，就可以利用自己现有的及人员实现呼叫中心的功能•功能齐全–实现专业IVR、自动呼叫分配、座席监控、录音监听、来电统计、业务统计等一系列呼叫中心的功能，大大提高客户服务水平和销售水平•产品价值–业务部署高度灵活•伸缩性好：企业可以根据业务需求随时增减座席规模•座席环境灵活：座席人员可以在不同分公司、家里、宾馆等接听办公；节假日呼转到不同的•灵活的IVR设置：自行录音、文本录音、节假日周末自动采用不同的欢迎词–性价比高，快捷部署•无需任何软件、硬件的投入，即刻开通使用远特通信公司全业务介绍业务受理客户管理统计监控•终身不变的号码￿（本地固话、400/800）•IVR自动语音服务（自己录音、文本转换）•自动呼转（公司总机、固话、）•来电分配及排队•来电弹窗•留言、录音•黑名单/白名单•受理界面弹出•工单检索、流转•工单导入/导出•客户信息管理•信息关联•信息导入/导出•管理接口•统计分析•录音抽查、来电统计•运营监控（客服忙碌状况、客户来电实时状况）呼叫管理多渠道通信远特托管式呼叫中心主要功能远特通信公司全业务介绍网络呼叫中心界面远特通信公司全业务介绍远特会议n使用方便–无需预约，随时随地召开会议–设置灵活，主持人可以设置参会人员是否具有发言的权限–随时检查通话录音，通话记录，增加会议号给企业人员等n全球统一接入号￿Ø方便好记，让你的参会伙伴无需支付长途费用即可参会，提升你的企业形象Ø全人工客服支持，让您安枕无忧的进行会议n全球领先的电信通话品质Ø电信运营商的PSTN线路￿（非网络）Ø引进美国专业会议设备提供商的summit￿会议系统远特通信公司全业务介绍远特会议产品介绍数据视频会议Data￿Conference￿System￿￿￿￿￿￿￿￿是指通过网络和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，实现多方数据视频交流的多媒体会议产品。

会议Conference￿System￿￿￿￿￿￿￿是指利用话机实现多方语音交流的全新会议产品远特会议产品远特通信公司全业务介绍ü￿￿便捷的会议管理和监控ü￿世界领先的会议平台，保障￿￿￿高品质的语音ü￿7x24小时不间断*0键客服ü￿会议个性化设置和接入，满￿￿￿￿足不同开会需求ü￿严格的会议管理方式及保密协议ü￿使用会议的同时还能共享￿￿￿￿文档和视频交流远特会议的优势企业只需一个账号，无需任何的软硬件投入，日常开会完全免除高昂的长途话费企业只需一个账号，无需任何的软硬件投入，日常开会完全免除高昂的长途话费远特通信公司全业务介绍会议详单会议召开会议管理远特会议操作平台明明白白每一笔消费随时随地召开会议预约时间自动发起会议监控会议流程实现录音等功能远特通信公司全业务介绍远特视频会议特色视频交流屏幕共享文档演示外呼开启视频交流面对面屏幕共享了解别人的思想展示文档远程沟通很简单会议中快速邀请参会人远特通信公司全业务介绍远特统一通信平台的核心点一个帐号,通达全球!远特通信公司全业务介绍远特统一通信平台的核心点•统一、强大、质量、稳定、便捷–整合传统通信与互联网–包含网络、语音、会议、呼叫中心、企业总机、短信等众多企业通信服务•系统运行稳定可靠–电信级的运营系统–功能强大–24x7的专业电信级的运营维护•通信质量高–语音、使用传统PSTN线路；–数据使用互联网传输远特通信公司全业务介绍合作客户远特通信公司全业务介绍合作伙伴远特通信公司全业务介绍提升企业核心竞争力!远特统一通信平台的目标冯庆龙￿￿￿会议事业部远特(北京)通信技术有限公司：-8020：￿邮箱：：￿￿1357767369网址：￿远特通信公司全业务介绍。