2019年电信公司演讲比赛：诚信铸就辉煌服务开创未.doc

电信公司演讲比赛：诚信铸就辉煌服务开创未 　　 　　尊敬的各位领导、各位同行、朋友们： 　　 　　大家好！ 　　 　　我是**电信公司的***非常荣幸能够有机会参加今天的演讲比赛我演讲的题目是《诚信铸就辉煌服务开创未来》 　　 　　众所周知前些年中国电信在通信市场上可谓是“如日中天、独步江湖”然而随着国家对电信体制改革的不断深入和电信市场竞争机制的引入电信运营市场早已硝烟弥漫竞争异常激烈据统计20**年全球移动用户就已全面超过固网用户而在中国电信市场移动运营商在用户数、业务收入和业务量等方面已经全面超过固网运营商 　　 　　正是在这样的背景下中国电信未雨绸缪提出了战略转型的思路即从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变同时全面深入贯彻首问负责制而我们新疆电信也推出了十大服务承诺在这个关键时期有多少电信人早出晚归摆摊设点风吹日晒毫无怨言为的就是扩大客源提高竞争力；又有多少电信人开动脑筋因地制宜多方努力从不叫苦为的就是方便客户实施新转型 　　 　　因为大家深知也许你我这样的普通员工并不能左右中国电信战略转型实施的进程但是中国电信却是你我赖以生存的家园是一个有机的整体只有其中每一个细胞都能认同企业的价值观并付之行动才有可能保证其总体目标的实现也许中国电信要成功实现战略转型不可能一蹴而就但是我更懂得我们只有坚定不移地按照既定的目标一步步前进才有可能早日迎来这一辉煌时刻的到来！ 　　 　　作为电信公司的一名青年在企业实施战略转型的背景下我们惟有立足企业发展无私奉献爱岗敬业不断创新积极倡导诚信为荣、背信为耻在实际工作中发扬和传承姜炜精神努力将“8小时工作、24小时服务”落到实处用真心和真情服务广大电信用户将公司制定的战略目标坚定不移地走下去！ 　　 　　就拿我们**分公司来说吧前一阵子客户流失率居高不下大家忧心忡忡但是我并没有气馁而是按照巩固、拓展、宣传、开发的思路细致做好客户服务工作记得在今年*月份催收欠费时我了解到某用户有安装铁通宽带的想法我立即与他主动联系耐心、详细地为他解释了电信宽带服务的优惠条件最终使他改变主意由我为他办理了电信宽带业务最后他由衷地说：“还是电信的更好呀”我们正是秉承“用户至上用心服务”的电信公司服务理念才赢得了消费者对我们质量和服务的肯定更赢得了他们发自内心的信赖和尊重客户流失率不仅显著下降还开拓了更多的宽带服务用户 　　 　　服务无止境诚信赢客户在这么多年的工作实践中我深深地体会到诚信的重要性诚信是一种修养诚信更是一种处世的哲学而在中国几千年文化长河里诚信早已沉淀为一种美德言必信行必果诚实守信一诺千金；没有规矩不成方圆法律和规则是社会运行的基石！不尊重法律和规则就不可能有良好的秩序个人意志只能暂时高于社会规则最终还是会被社会规则所遗弃！无论在平时的工作中还是在突发的事件中我们都把用户的需求放在第一位树立了电信人诚信服务的优质形象记得有一次一个农村用户申请安装由于地处偏远我向他推荐了ets但是当填好了安装表后我们的安装人员迟迟没有回来望着他等得有些不耐烦的表情我毅然对他说走我跟你去装由于路坎坷不平我们花了半个小时才到他家我婉言谢绝了农民兄弟的款待立即开始安装谁知这儿信号并不好也不稳定正当我想放弃的时候我看到了农民兄弟渴望的表情、期待的双眼我想为了电信的荣誉为了事业的使命我一定要尽最大的努力情急之下我搬来楼梯架在一颗摇摇欲坠的仙人掌树上爬到了房顶通过调试和固定天线终于使话机奇迹般出现了四格信号我虽然被吓得胆战心惊白衬衣和头发上满是泥沙手上也钻进了许多仙人掌的小刺但当我看到用户感激的眼神听到周围群众的赞叹我感到自己的辛苦是值得的！ 　　 　　我深知在**电信分公司在塔城电信公司在我们新疆电信公司像这样的典型事例还有很多很多也正是因为有了这样许许多多默默无闻无私奉献的象姜玮一样的电信人因为每一个平凡岗位上的职工都用自己的实际行动与电信共成长我们的企业才能蒸蒸日上！我们企业的各项才得以迅速发展我们的企业核心竞争力才得以快速提升！ 　　 　　亲爱的朋友们时光倏忽如白驹过隙历史的车轮驶进了XX年在一个阳光明媚的日子胡掷地有声地为我们概括出来“xxxx”荣辱观把经过民族和历史验证的金子般的思想摆放在我们眼前犹如早春的惊雷唤醒了心中的正直和责任；恰似清亮的号角驱散了心中的阴霾和迷惘！就让我们把自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起将自己的聪明才智和青春年华融于中国电信事业的发扬光大中在自己平凡的岗位上在“共铸诚信、服务群众”的社会实践活动中奏出华彩乐章唱响青春旋律！ 　　 　　我的演讲完毕谢谢大家！ 　　   "mso-pagination:widow-orphan;text-align:left;line-height:150%;" > 。