苏宁战略管理(共29页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上 摘 要纵观现代经济的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段随着实践的发展，经济的发展也要求培训理论不断更新，新的培训理念会不断涌现，企业培训在企业发展中所占的地位越来越重要本文共分为六章，第一章引言部分，主要介绍了研究的背景，研究的目的及方法第二章理论综述，主要介绍了员工培训的含义、作用、原则、内容及重要性第三章深入了解可口可乐辽宁（北）饮料有限公司基本情况，包括公司发展历程及现状第四章分析了可口可乐辽宁（北）饮料有限公司员工培训存在的问题本章说明了可口可乐辽宁（北）饮料有限公司存在的三方面问题，分别是缺乏正确的员工培训观念和指导思想；员工培训不十分规范；员工培训体系不够完善第五章可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的对策，本章是全文的重点，只要通过实行本章的对策，企业便可以轻松面对员工培训的问题本章分为三节，分别从转变观念，重视员工培训；制定有效的员工培训计划；完善员工培训体系加以说明。

第六章结束语 关键词：员工培训；问题；对策AbstractThroughout the development of modern economy, not difficult to see the final analysis, competition among enterprises is also a talent competition, in some sense, but also corporate training competition; emphasis on training, attention to enhance the overall quality of staff and corporate cultural identity, the enterprise into a learning organization, by improving the core competitiveness of enterprises and employees ultimately “win-win” is the business development of the most fundamental means of access. With the development of practice also requires the development of economic theory of continuously updated training, new training philosophy will continue to emerge, corporate training in enterprise development is becoming increasingly important share.This article is divided into six chapters, the first chapter is introduction, mainly introduces the research background, purpose and method of study. Chapter second theory, mainly introduces the meaning and function, principle, content and importance. The third chapter in-depth understanding of Coca Cola Liaoning (North) and Beverage Company basic situation, including the companys development process and the status quo. The fourth chapter analyzes the Coca Cola Liaoning (North) and beverage company staff grooms the problem of existence. This chapter illustrates the Coca Cola Liaoning (North ) drink Limited company three existing problems are the lack of correct training concepts and guiding ideology ; staff training is not standardized; staff training system is not perfect. Chapter fifth Coca Cola Liaoning (North) and Beverage Company in this chapter is the focus of this chapter, as long as through the introduction of the strategy, enterprises can easily face staff training problems. This chapter is divided into three sections, respectively, from change idea, emphasis on staff training ; to develop effective employee training plan ; perfect employee training system are illustrated. The sixth chapter is conclusion.Key words: staff training; problem; countermeasure专心---专注---专业目 录第一章 引 言1.1研究的背景随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。

因而，在越来越激烈的市场竞争中，员工培训是企业实现其战略的根本，它影响着企业的生产效率、核心竞争力、客户满意度、市场份额、利润以及对资源的吸引力等各个方面人和企业要想是自己的竞争能力最大化，都必须能够成功地管理好自己的员工1.2研究的目的我国加入WTO将会推动我国经济迈向一个崭新的平台，而对于企业而言是机遇大于挑战我们在看到企业自身优势的同时，更应该审视自己所存在的问题与不足随着市场经济的不断发展，企业在为提高自身经济效益和提供新的就业机会上发挥着越来越重要的情况下，不适应市场经济发展的因素是企业没一套行之有效的、健全的、能够调动员工工作积极性，吸引员工使员工忠诚于企业的人力资源管理机制可见，在激烈的市场竞争中，人力资源管理在企业中的地位和作用日益增强因此如何对企业的员工培训方法中存在的问题，如何针对实际情况提出解决相应的问题的对策，使之适应市场经济的发展竟成为企业的关键1.3研究的方法本文运用理论分析和文献综述的方法阐述员工培训的基础理论，根据可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的实际情况，分析其公司的发展现状及在员工培训过程中存在的问题，在此基础上结合中可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的自身的特点，有针对性的提出改进的对策和建议。

第二章 员工培训的理论综述2.1员工培训的概述2.1.1员工培训的含义员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为培训是使员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练传统意义上，培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效，从而开发员工的技术性技巧，以使他们掌握基本的工作和知识、方法、步骤和过程，员工培训具有一定的强制性2.1.2员工培训的作用企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要，培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势员工培训的具体作用体现在以下方面：（1）能提高员工的职业能力在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广阔的知识，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力 （2）有利于企业获得竞争优势员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。

（3）有利于改善企业的工作质量工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训4）有利于高绩效工作系统的构建在团队工作系统中，员工不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力，还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等，可使企业工作绩效系统高效运转 （5）满足员工实现自我价值的需要在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感2.1.3员工培训的原则员工培训的对象是在职人员，其性质属于继续教育的范畴因此，员工培训与其他培训相比具有不同的原则1）按需施教，学用一致的原则员工培训要从企业实际出发，与参与培训的员工年龄情况、知识结构、能力架构、自相状况等紧密结合，员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。

2）与企业发展战略相应的原则员工培训首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等3）长期性和速成性兼顾的原则随着科学技术的日益发展和企业之间竞争的加剧，员工必须不断学习，不断接受新的知识，任何企业对其员工的培训必须坚持长期性原则；员工学习的主要目的是为企业工作，所以，员工培训是随经营变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能，为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等来进行培训，这种培训一般应坚持速成的原则4）知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则培训的内容应该与岗位职责相衔接组织中的任何职位都要求任职者既要掌握必备的知识和技能，又要了解遵守公司的制度，并具有基本的职业道德另一方面还必须通过不断的培训加以强化5）全员培训和重点提高相结合的原则全员培训就。