南开大学21秋《导游规程与技巧》在线作业二答案参考22.docx

南开大学21秋《导游规程与技巧》作业二答案参考1. 某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条件，与李某发生纠纷李某投诉到当地旅游质量监督管理所，经查该汽车公司与A旅行社无任何关系且未取得旅游经营权  问：此案应如何处理?本案由于该汽车公司无旅游经营权，因此不具备旅游法律关系主体资格，无资格与消费者签订旅游合同，因此其与李某签订的合同属无效合同同时因为未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务的行为属于违法行为，应由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款2. 佛塔起源于印度，称佛陀堵波或浮图，传入中国后，与中国原有的传统建筑形式相结合，出现了许多新的塔型请依次佛塔起源于印度，称佛陀堵波或浮图，传入中国后，与中国原有的传统建筑形式相结合，出现了许多新的塔型请依次将下列佛塔的类型名称写出来。

应县木塔、登封嵩岳寺塔、北京妙应寺白塔、北京真觉寺塔楼阁式塔、密檐式塔、金刚宝座塔、覆钵式塔3. 著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于( ) A．楼阁式塔 B．密檐式塔 C．覆钵式塔 D．著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于(  )  A．楼阁式塔  B．密檐式塔  C．覆钵式塔  D．金刚宝座塔B4. 旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独活动，以免耽误行程 )A.正确B.错误参考答案：A5. 一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人要求入住其中的一间客房，于是前台便打到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币  问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币?为什么?(1)会务组包下饭店客房，与饭店确立了住宿合同关系，合同期限为5天，在会务组开完会，合同期限届满，又没有续订房间的情况下，饭店与会务组之间的合同关系因期限届满而解除，双方的权利和义务也随之终止。

   (2)会务组作为承租人，与饭店构成了住宿合同关系的主体，而房主则不是住宿合同中的承租人，饭店经会务组同意，解除合同关系不违反法律规定，也不构成违约，与会务组的合同关系解除后即可以将客房另行出租，这是饭店的权利    (3)房主称手提包里丢了贵重物品，要求赔偿3万元人民币于法无据根据有关规定，客人住进饭店后应将贵重物品交饭店寄存或保管，房主却未予寄存、保管，突然提出贵重物品丢失又缺乏相应的证据，故饭店没有过错，也不应承担赔偿责任饭店不应该赔偿3万元人民币 6. 下列属于元代建筑实例的是( ) A．五台山南禅寺 B．宁波保国寺 C．山西芮城永乐宫 D．沈阳故宫下列属于元代建筑实例的是(  )  A．五台山南禅寺  B．宁波保国寺  C．山西芮城永乐宫  D．沈阳故宫C7. 浙江省都有哪些国家级重点风景名胜区?浙江省都有哪些国家级重点风景名胜区?浙江省国家级重点风景名胜区有16处：杭州西湖、富春江-新安江-千岛湖、普陀山、雁荡山、嵊泗列岛、天台山、楠溪江、莫干山、雪窦山、双龙洞、缙云仙都、永康方岩、文成百丈祭-飞云湖、江山江朗山、仙居、诸暨五泄8. 地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

)A.正确B.错误参考答案：A9. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲解方法 )A.正确B.错误参考答案：A10. 2004年4月18日，62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游途中在旅行社指定的“中途岛”2004年4月18日，62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游途中在旅行社指定的“中途岛”饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间花去了医药费3403元此后双方为赔偿问题多次协商马女士认为，自己参加旅行社组织的旅游，旅行社与她已形成服务合同关系她在旅行过程中受伤，旅行社应承担赔偿责任但旅行社认为，当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑，当心摔倒”，所以旅行社已尽到提示义务；马女士滑倒摔伤，是自己未尽注意义务才发生的，旅行社对此没有过错，不应承担赔偿责任由于双方无法达成一致协议，马女士于5月19日上诉至法院，要求旅行社支付全部医药费  问：旅行社与马女士之间形成了何种法律关系?旅行社与马女士之间形成了旅游合同法律关系在本案例中马女士参加旅行社组织的旅游团出游即与旅行社形成了旅游合同法律关系。

组团的旅行社对旅游者行程中的人身安全负有保障义务旅行社未能妥善履行服务义务，应向原告承担违约责任，并赔偿原告的损失，但未能妥善履行义务的原因，是因第三人服务瑕疵造成，在向原告承担违约责任后，可以向“中途岛”饭店进行追偿当然马女士与“中途岛”饭店也形成了服务关系，也可向其要求赔偿11. 三国东吴造船业发达，______率船队到达______(今台湾)三国东吴造船业发达，______率船队到达______(今台湾)卫温$夷洲12. 甲在旅游过程中，购买了某首饰店钻石戒指一枚，标签标明该钻石为“天然钻石”，买回后被人告知是人造钻石甲遂多甲在旅游过程中，购买了某首饰店钻石戒指一枚，标签标明该钻石为“天然钻石”，买回后被人告知是人造钻石甲遂多次与首饰店交涉，历时1年零6个月，未果  问：现甲主张对方承担违约责任的请求能否得到支持?为什么?此案属于出售质量不合格的商品未声明，因此诉讼时效为一年，甲多次与首饰店协商，虽历经1年零6个月，但并未超过诉讼时效，因为甲的每次交涉均构成诉讼时效中断，诉讼时效重新计算，因此甲主张对方承担违约责任的请求能够得到支持13. 在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。

A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务参考答案：C14. 道教四大名山包括( )A.五台山B.普陀山C.武当山D.齐云山参考答案：CD15. 技术性事故是指由于旅游接待部门运行机制发生故障而影响旅游活动安排或旅游行程的事故 )A.错误B.正确参考答案：B16. 外国导游按任务性质可分为国际入境旅游导游和国际出境旅游导游两大类 )A.错误B.正确参考答案：B17. 一年的含义是______一年的含义是______地球绕太阳一周的时间18. 韩国人普遍忌违数字“4” )A.正确B.错误参考答案：A19. 中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是______ A．重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是______  A．重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬山顶  B．单檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山页  C．重檐攒尖顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶  D．单檐庑殿顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶A20. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。

A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC21. 什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来我国历史上每一政权国号名称虽然都是由人命名的，但一般都有一定的依据商是由原来的部族名定国名的，汉是根据发迹地定国名的，唐是根据封爵定国名的，辽是根据发迹地特产定国名的，齐是根据谶语定国名的，宋是根据建政权所在地定国名的，元是根据吉祥文义定国名的，明是以社会上的流行口号定国名的，清是按同音通假定国名的22. ( )废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用 A．汉 B．隋 C．唐 D．宋(  )废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用  A．汉  B．隋  C．唐  D．宋B23. 旅游发展规划旅游发展规划正确答案：旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。

24. “藏北三珍”是指冬虫夏草炖雪鸡、人参果拌酥油大米饭、蘑菇炖羊肉 )“藏北三珍”是指冬虫夏草炖雪鸡、人参果拌酥油大米饭、蘑菇炖羊肉  )错误“藏北三珍”是指冬虫夏草炖雪鸡、人参果拌酥油大米饭、蘑菇炖羊肉25. 旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )A.旅游者因家中有事可以退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参考答案：C26. 边防检查机关有权限制的出境人员包括( )A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受检查证件者D.精神病、麻风病患者参考答案：ABC27. 在某一景点，如有个别游客希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影，若环境许可，可允许其自由活动 )A.错误B.正确参考答案：B28. “十一”黄金周期间，某国际旅行社组织了25人赴华东地区旅游按照合同约定，旅游者于10月6日乘K22次火车硬卧返“十一”黄金周期间，某国际旅行社组织了25人赴华东地区旅游按照合同约定，旅游者于10月6日乘K22次火车硬卧返程由于6日返程票异常紧张，地接社难以买到K22次车票，购买了K422次返程车票，但该火车到站时间将延迟8个小时。

旅游者明确表示无法接受，要求旅行社给予每人1000元的赔偿，否则就拒绝返程旅行社答应只要旅游者按时返回，一定按照有关规定赔偿由于双方分歧过大，未能达成协议，结果旅游者滞留在旅游目的地  问：旅客滞留的费用是否可以要求由旅行社承担?首先，旅行社存在违约行为组团社应当为旅游者提供K22次火车票，而不能以K422次火车票代替，旅行社应当承担由此给旅游者造成的损失，除非事先征得旅游者的同意，或者发生了不可抗力其次，由于旅游者的滞留，必然人为地给旅行社和旅游者自身造成不必要的损失《合同法》规定：“当事人一方违约后，对方应当采取适当。