发廊常见问题分析.doc

发廊常见问题分析l 问题一为什么使用洗发水、护发素会有头皮屑产生？——洗发水没有冲洗干净；——护发素在头皮上按摩时间太久；——干洗时间太久；——洗发按摩时没有冲净；l 问题二为什么洗发水泡沫较少？——洗发水是用流活性介面剂制成，属酸性；——它属于环保配方，省水、省时；——可以一天一次洗发，不会破坏发质；——不适合发廊“干洗”；——建议使用染后洗发水、染后护发素；——染后洗发水添加了阴离子介面剂，所以泡沫丰富，适合发廊“干洗”，更具有保护头发防止蛋白质流失的作用l 问题三“干洗”有什么害处？——“干洗”是一种不正确的洗头方式；——经常干洗会有：头皮发痒、头皮发干、头发变干、掉发、有头皮屑等；——损伤美发助理的手部皮肤；——建议：使用艺思晨放轻松按摩精油l 问题四为什么提倡“洗护分开”——单洗单护？——专业的做法是洗护分开；——二合一香波含有矽酮，它是一种矿物质，有增亮作用；——矽酮本身不具备清洁能力，同时又有累积性；——长时间使用二合一香波会造成头发：静电、没弹性、断发、不易梳通；——所有洗发水属酸性，接近头发皮肤的天然PH值，在清洗、去污的过程中不会破坏头发的天然“酸罩”；——护发素具有：补充头发的水份抗静电固定色素固定卷曲终止烫、染之后的氧化减少断发防止头发蛋白质流失使头发顺滑易梳l 问题五是不是烫发时间越长，卷曲就越持久？——头发的弹性范围大约是25%；——冷烫精在头发上作用的时间越长，冷烫精分解内部结构的幅度就越强；——超长时间的冷烫精作用会使头发的分解幅度超过其弹性范围，定型轻的氧化作用就没有办法使头发还原；——最后在头发的体现是：湿时头发的卷曲，干发状态下头发是直的，没有弹性的，并且损伤十分严重；l 问题六为什么要必须冲净冷烫精才能放放中和剂——冷烫精是碱性的，中和剂是酸性的；——如果不冲净冷烫精直接施放中和剂会产生酸碱中和作用，损伤头发，影响卷曲：产生热量、产生盐；——所以一定要冲净头发再施中和剂；l 问题七中和定型剂是酸性的，接近头发的天然PH值，所以中和定型时间长点不碍事？——所有的操作时间必须严格遵守商家给出的时间；——中和定型剂是一种氧化还原剂，它具有：改进头发的表皮层，重组二硫串，固定卷曲；——它是由于氧化还原剂，所以在规定的作用时间之内结束其作用不会破坏发质，否则过分的氧化作用会使头发脱色、脱水；l 问题八烫发过程中出现断发现象是怎么回事？——头发折断几乎不会是化学因素造成的；——多断都是因为机械因素：不良的卷发、拉力太强、橡皮筋太紧、橡皮筋位置不对待；——头发已经过度损伤，没有护理改进就进行烫发；——头发曾做过金属染发；l 问题九不同型号的烫发药水可以随便使用吗？——冷烫精分为正常、抗拒、受损三种不同型号，一定要根据发质，“对症下药”；——虽然同类的产品的PH值是一样的，但是其中针对不同发质添加的分解三硫串的成分又不一样；——使用正常性冷烫精在受损发质上，将烫发作用时间相对延长，或使用N型冷烫精在抗拒发质上，将烫发作用时间相对缩短，这两种做法都是错误的，有害的；——我们的实验室曾经做过试验，将N型的冷烫精施放在漂过的头发上，头发竟然在30-60秒就产生了卷曲；l 问题十烫发没有卷曲是为什么？——头发曾经做过金属染发；——女顾客正处在哺乳期；——所用卷杠和发质不符；l 问题十一为什么染发不上颜色？——头发做过金属染发；——头发上有深色人造色素；l 问题十二染发过程中为什么出现着色不均匀现象：——调配比例不正确，应严格按产品说明调配；——双氧乳液浓度不正确，发根须比发中，发梢低一度；——施放技巧不正确。

正确的施放技巧为二次施放，先发中、发梢、后发根；——涂放不均匀，局部过多造成过度氧化；——染两段分色头发时，头发基本色判断不准确；l 问题十三为什么染后的颜色不完全和色板上的颜色不一样？——色板上的颜色由纯白的人造纤维经技术处理得到，光泽及颜色饱和度十分完美；——人的头发含有天然色素且无法褪至纯白色，天然色素会对人工色素产生影响，因此染色的发色只能无限接近色板的颜色，没法一样l 问题十四为什么染膏在染发之前不用洗发？——洗后头发含有饱合水份，会降低双氧乳的浓度：如吹干头发也很难均衡头发不同部位的湿度，影响着色效果；——头皮上的自然油脂分泌物形成的酸罩，可以有效的保护头皮，具头皮不易染上颜色；——染发完成后，由于酸罩的保护，进行乳化更有利于清洗干净头皮上残留的染烊；l 问题十五染膏为什么覆盖不上白发？——此白发为抗拒性白发，应预先处理再按正常覆盖白发方法处理；——双氧乳选用不正确，要百分之百覆盖白发只能使用6%双氧乳；——目标色与目标基础色比例不正确，且与双氧乳调配比例不正确；——停放时间不充足，自然停放不少于45分钟；——染料涂放不饱和；——白发一般建议做6度以下的颜色l 问题十六为什么使用2/0、3/0染后头发发红？——停放时间不充足，自然停放应在40分钟以上；——与双氧乳调配比例不正确，正确比例应为1:1——双氧乳选用不正确，染深应使用6%双氧乳；l 问题十七有什么方法可以防止染发后头发烫发的掉色现象？——染发至少一周后才能烫发；——根据发质选用专业的烫发水；——使用专业的烫前、烫后护理产品；——烫发过程中严格按照产品说明操作，橡皮筋避免缠的太紧；——建议顾客先烫发隔周后再染发。

l 问题十八染后头发为什么褪色？——轻微的头发褪色是正常的，较严重的褪色现象是不正常的；——所有的氧化性染发产品在染发后一断时间内都会有轻微的褪色现象；——主要是因为氧分子和染膏中的碱性分子残留在头发内部造成褪色；——大气污染、游泳、户外活动、工作环境都会使头会褪色，即使是从未染过的头发；——劣质洗护用品；——操作及调配；——个别色调容易褪；l 问题十九什么是掉色，什么是褪色？——掉色是指染发后每一次洗发时都会出现色素流失的现象，即泡沫有颜色；——褪色是指染发后由于残留在头发内部的化学成分，如氧分子和碱性分子的作用使头发发生的一种逐渐氧化变浅的现象；l 问题二十头发可以漂浅至纯白色吗？——不能；——因为头发内一共有四种色素颗粒，从大到小分别是：黑、褐、红、黄；发色均衡注意事项u 人造色素不可能直接染浅人造色素，也就是现在的目标色比以前染过的颜色浅，在进行染发之前必须对原有的颜色进行漂浅u 在停放过程中的最后几分钟内，要适当的进行梳理，以保证一个均衡的染色效果发色均衡之一u 如果头发以前曾经染过，可以使用一种接近的颜色进行发色均衡u 作用时间结束后用温水喷在头发上，使染膏彻底乳化，然后从发茎到发梢进行彻底梳理。

u 自然停放10分钟u 这样连续做2-3次，以前染过头发的较陈旧的颜色将彻底吸收色素，美丽的红色就会重现。