汽车维修行业管理系统使用说明.doc

第一章、功能简介 7第二章、系统对运行环境的要求 9汽车修理管理系统 11第三章、系统的安装、启动和退出 11第四章、帐套配置 16第五章、系统使用流程 24第六章、系统管理 261. 辅助代码维护 262. 用户管理 273. 用户日志 284. 修改密码 285. 数据库备份 296. 数据库恢复 297. 拼音码重置 308. 打印参数设置 309. 远程服务器设置 3110. 报表设计管理 3211. 菜单设计管理 3312. 期末结转 34第七章、基本信息管理 361．本单位基本信息 362．单位组织机构设置 363．人员档案 374．供应商档案 385．客户基本档案 386．客户车辆档案 397．配件基本档案 408．维修设备台账 409．维修项目档案 4110．组合维修项目档案 4111．维修工时费率设定 4212．维修费用优惠管理 4313．其他费用定义 4314．代码维护 4415．客户类别 44第八章、文件 451．帐套维护 452．标准配件档案 453．客户应收款期初录入 474．供应商应付款期初录入 475．配件期初库存录入 486．打印机设置 497．业务导航 498．日常业务处理 50第九章、业务接待 511．业务接待 512．接待查询统计 593．维修预约 614．预约查询统计 625．跟踪服务管理 636．跟踪服务统计 63第十章、生产调度 651．维修派工 652．维修领料 763．维修领料查询统计 804．维修退料 825．维修退料查询统计 856．维修进度及竣工检验 857．在厂修理车辆查询统计 86第十一章、维修结算 881．业务结算 882．业务结算查询统计 903．车辆出厂 914．已结算出厂车辆查询统计 92第十二章、财务收银 941．财务收银 942．收银统计报表 953．应收帐款总帐查询 96第十三章、票证管理 981．票据入库管理 992. 票据作废管理 993．票据历史查询 1004. 票据结存查询 1015. 票证出入库统计 101第十四章 数据报送 102第十五章、统计报表 1061．按车辆统计维修业务 1062．按维修类别统计维修业务 1073．按车型类别统计维修业务 1084．车辆维修技术档案 1095．车辆二级维护提醒 1106．按人员统计维修工时 1117．按维修项目统计工时 1128．返修情况统计 113汽车配件管理系统 114第十六章、采购进货 1141. 订货采购单 1142. 订货采购单查询 1193. 入库单 1204. 入库单查询 1225. 采购退货单 1226. 采购退货单查询 124第十七章、柜台销售 1251. 报价单 1252. 报价单查询 1303. 销售单 1314. 销售单查询 1325. 销售退回单 1336、销售退回单查询 135第十八章、维修用料 1361. 维修领料 1362. 维修领料查询 1403. 维修退料 1434. 维修退料查询 146第十九章、库存管理 1471. 库存配件查询 1472. 超储短存配件查询 1483．库存配件本期发生查询 1494. 盘点单 1505. 盘点单查询 1536. 内部调拨单 1547. 内部调拨单查询 155第二十章、往来帐务 1561. 应收账款管理 1562. 应付账款管理 1613. 应收账款查询统计 1674. 应付账款查询统计 1685. 实收款查询统计 1696. 实付款查询统计 169第一章、功能简介随着近年来国内汽车行业的快速发展，特别是WTO的到来，国内众多的汽车维修企业如何建立竞争优势，增强企业在市场的竞争能力成为企业管理的核心目标。

为提升企业的内部管理水平和层次，帮助企业实现这一管理目标，我们根据汽车维修行业的业务特点，集国内外先进管理思想，结合自身多年积累的开发经验，以功能实用、操作简便、高度集成为原则的指导下，采用以DELPHI6.0为前端开发工具，以Microsoft SQL Server 2000和Access 2000为数据库后台，并采用先进的基于三层结构的COM/DCOM技术构建了本系统以帮助用户提高管理水平和经济效益，增强市场竞争力系统功能1. 系统提供完善实用的管理功能，实现了前台接待、预约修理、维修派工、维修领料、维修退料、维修进度管理、竣工检验、业务结算、财务收银、车辆出厂等全过程的管理，具有高度的信息综合利用效能2. 系统提供了维修质量跟踪服务、车辆维修技术档案、二级维护提醒、工作人员业绩管理等功能，可对企业的经营管理活动实现全面监督和控制3. 系统着重加强了对业务经营的统计分析功能，用户结合自身的统计分析需求，可自行设计出各种统计分析报表，以实时统计所需要的各种管理数据4. 系统以降低企业经营成本，提高企业经营效益为目标，除提供丰富的各种管理功能之外，更突破单一部门应用的局限，汽车维修管理系统与汽车配件管理系统联合使用，可实现销售、维修、仓储、财务、辅助决策一体化的多部门应用模式。

系统特点1. 一体化设计：面向企业全面业务管理，突破单一部门应用局限，实现销售、维修、仓储、财务、辅助决策一体化做到物流、资金流、信息流的统一；基础数据的统一；界面风格的统一；强大的溯源功能，实现了业务《＝》单据《＝》帐《＝》表的联查功能2. 强大的应用定制功能：为用户提供最大的业务自由度，可以自行定制各种查询方案、统计分析报表和业务单据的格式3. 安全性：具有良好的数据保密性，提供完备的数据备份和数据恢复功能，具备强大的容错能力，能自动处理出现的诸多因异外情况而引起的差错，防止系统崩溃4. 系统具有满足多线程、多进程操作的能力，在设计企业的电子商务系统时，不需重写业务规则，直接使用应用服务器中的相关服务即可，可使企业资源得到高效、充分地利用　第二章、系统对运行环境的要求系统运行的硬件环境1. 单用户版主机：赛扬1.7以上内存：1G或以上硬盘：800G或以上鼠标：标准系列鼠标显示器：Windows系统支持的显示器，可显示256色打印机：Windows系统支持的各类打印机2. 网络版 服务器：奔腾III ，如果数据库选用Microsoft SQL Server 2000，推荐配置256MB内存工作站：同单用户版要求系统运行的软件环境1. 操作系统中文Windows 9X + DCOM98、西文Windows 9X + DCOM98WindowsNt Workstation 4.0、Windows 2000 P2. 网络协议TCP/IP、DCOM3. 网络系统 WindowsNt Server 4.0、Windows 2000 Server建议环境主机：赛扬1.7以上内存：256MB或以上硬盘：80G或以上鼠标：标准系列鼠标显示器：Windows系统支持的显示器，可显示256色打印机：Windows系统支持的各类24针打印机操作系统：Windows Xp汽车维修管理系统第三章、系统的安装、启动和退出系统的安装：用户购得的产品，包括安装光盘、加密卡、用户手册、装箱清单、用户协议等物件。

系统不分网络/单机版本，视具体应用模式而定如果是单机应用模式，只要直接安装即可，无需其它的配置；如果是网络应用模式，只要在服务器和工作站将软件系统分别安装一次，然后在工作站进行配置一下即可进行使用下面以服务器操作系统为Windows 2000 server ，工作站操作系统为Windows Xp 为例，说明系统的安装过程1. 首先将加密卡插在计算机的并口上2. 将安装光盘放入服务器光驱之中，运行光盘上的Setup.exe文件，系统将自动进入安装界面，如下图所示：点击“Next”按钮，即可进入下一步，如下图：请仔细阅读许可协议，只有在您同意该协议条款的前提下，您才可以点击“Yes”按钮进行下一步安装工作如下图：这里您可以对系统的安装路径进行指定，也可以点击“Next”按钮接受系统默认的安装路径然后依次点击“Next”按钮，系统将进行自动安装，安装完毕时系统将出现下图如下：点击“Finish”按钮，以结束整个安装过程系统将在计算机“桌面”上自动建立“汽车修理管理系统”和“汽车配件管理系统”的图标，并在“程序”菜单栏中建立“汽车维修行业软件－企业版”程序项3. 将安装光盘放入工作站光驱之中，运行光盘上的Setup.exe文件，系统将自动进入安装界面，安装过程同第2步一样。

4. 在这一步，我们要建立客户端与服务器的联接首先请执行“帐套配置”系统（启动该系统的方法见下面系统的启动说明），将会出现下图：我们单击手形图标来指定安装在服务器上的QxSys.mdb数据库所在的目录位置，如下图： QxSys.mdb数据库所在位置指定后，单击“确定”按钮，系统即与服务器建立了联接，同时“帐套配置”系统开始运行对于“帐套配置”系统的具体操作请见第四章 系统的启动安装完毕之后，即可启动并开始应用系统操作步骤如下：进入Windows 操作系统之后，单击屏幕左下角的“开始”按钮，将鼠标移动到“程序”菜单上，系统自动将拖出二级菜单，再将鼠标移动到“汽车维修行业软件－企业版”菜单上，系统将自动再拖出三级菜单，三级菜单中又包含三个菜单条，点击其中的任意一项即可启动相应的系统功能但第一次使用时，首先您应当执行的是“帐套配置”系统，请参见“帐套配置”章节系统的退出首先将运行的各项功能和任务退出，然后再退出系统退出的方法有：1. 在系统的“文件” 菜单栏下，用鼠标单击“退出” 菜单项，即可退出该系统2. 在系统的主界面上，用鼠标单击主界面右上方的“X”按钮，即可退出该系统第四章、帐套配置帐套配置主要提供一个对本单位汽修、汽配帐套进行初始化与维护的工具。

点击“开始”，选择“程序”下的“汽车维修行业软件－企业版”中的“帐套配置功能”首先出现如下对话框：根据用户的使用环境决定，如果系统是网络版，首先您要安装一套在服务器上，然后再安装工作站（参见第三章中的系统安装说明）启动“帐套配置功能”后，这里就必须输入或点击右方的手形图标指明系统数据库QXSYS.MDB所在服务器的位置如果您使用的是单机，那么您只要点击下方的“单机版”按钮即可以上工作完毕后，将出现系统登录窗口：首次进入系统，系统默认用户为 SYSTEM（系统管理员），密码为空点击“确定”按钮即可进入帐套维护功能在屏幕的右方，系统提供了几个功能按钮，作用如下：1、“新建”按钮：建立本单位的汽修、汽配帐簿，点击该按钮后出现如下窗口：帐套名称可以输入如：正式帐、演示帐、试验帐或其它名称，帐套数据库名称与帐套存放路径一般无需改动如若选择了改动帐套存放路径功能，则会出现如下窗口：在这里，用户可以选择帐套存放的路径2、删除按钮：可以将不需要的帐簿清除3、整理按钮：可以将选中的帐簿进行错误修复和数据整理，提高系统的运行速度，主要。