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浅析商务英语教学与跨文化交际能力摘要：在信息全球化的大背景之下，外向型经济迅猛发展，各大外 资企业对同时具存扎实的专业知识与高水准的英语交际能力的双向人 才的需求量不断扩大对商务英语学生的跨文化交际能力的培养，正 是对这一时代社会需求的回应，同时，也符合了商务英语教学的根本 教学目标通过对跨文化交际产生问题的原因进行分析，明确了商务 英语教学的培养目标，试图寻找出一些有效提升商务英语教学跨文化 交际能力的教学方法本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学习和研宂 使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不 愿意被转载的情况，请通知我们删除已转载的信息，如果需要分享， 请保留本段说明关键词.•跨文化交际；语言习惯；文化态度 一、跨文化交际产生问题的主要原因1. 不同的思维方式不同社会文化下培养出来的人自然具有不同的思考方式，而思维 方式的不同会直接制约跨文化交际的发展譬如：西方国家崇尚以严 谨的逻辑分析方式来思考问题，而东方国家却更倾向于采取整体把握 的模式来看待问题再如：丙方国家对待隐私的保护程度较高，谈话 中不会轻易涉及婚姻、家庭、年龄以及收入等个人隐私的问题。

但是， 在东方社会这些基本信息内容在□常交流中随处可见，不会刻意回避 只有真正地把握好这些东西方文化中的思想差异，才能在跨文化交际 中正确应对2. 不同的语言习惯由于受我国传统英语语法教学方式的限制，我国学生在使用英语 时，还停留在表层语意上，未能形成扎实的语用知识系统，甚至一直 采用的是一种“翻译式”的语言应用模式，将一些想说的话直接以“中 译英”的形式翻译出来，而不是放在西方的语言习惯中使用英语表达， 这样，在交际过程中自然会带来很多交流障碍譬如：如果按照天津 人见面问好的习惯去与西方人打招呼：“你吃了吗？ ”如果这句话直译 成：“Have you had your dinner? 就会引起丙方人误会，以为你要 请对方吃饭只有消除这些交际过程中的语用障碍，才能做到良好的 沟通3. 不同的文化背景在西方，宗教与祌话对西方文化的影响颇深在日常交际中，西 方人会经常在对话中引用一些宗教文化中的人物、典故或者神话故事， 如果学生对西方的宗教和神话背景没有基本的了解，必然会产生很多 交际中的盲区，不明所以，影响跨文化交际的正常进行除了宗教与 神话之外，不同的民族历史、不同的风俗传统、不同的文学氛围，都 会在语言中体现出不同的交流习惯。

我们学生要想准确、地道地使用 商务英语，就必须对以上所提及的文化背景差异有基本的了解和把握4. 商务英语教师与学生自身方面的问题虽然，商务英语教师队伍整体素质普遍过关，都能达到专业英语 老师的任教标准，但是，这些教师却很少具备足够的商务实践经验， 大部分是科班出身的“理论型”教师，也没有相应的企业锻炼经历 同时，我们的商务英语教师队伍由于缺少跨文化的环境与条件，自身 的跨文化意识和能力也不强以上教师队伍中存在的教学短板，会直 接在教学过程和教学结果中体现出来我们还需加强高校商务英语教 师队伍的建设此外，学生自身也存在很多影响跨文化交际的因素比如：论及 英语的专业水平，商务英语专业的学生与英语专业的学生相比较还存 在一定的差距基础薄弱会直接影响跨文化交际的效果，因此，教师 必须把好这基础的一关再如：论及文化背景，我国虽然是文化大国， 但是由于传统教育模式的局限性，很多高校学生的文化素养都不达标， 对西方文化背景的认识就更加浅薄了这些学生基本功方面的短板， 一旦遇到具体实践就会立刻暴露出来，高校必须在注重理论培养之余 抓好基础与实践这两大关商务英语教学的培养目标根据经济发展大环境的需要，我国在培养商务英语专业人才时 应达到以下三个基本培养目标：1. 把握好文化差异带来的交际差异作为一个语言学习者，应该对文化差异所带来的语言差异具备基 本的领悟能力。

这就要求我们在授课时，要体现出对不同文化的共性 与差异对语言的不同影响，要让学生掌握不同语境下的语言习惯，从 而让学生对中两方思考方式、语言习惯、文化背景都有基本的把握， 以便在与外国人实际交流的过程中能充分理解西方商务语境下的内容 与含义2. 树立学生正确的文化态度“百花齐放，百家争鸣世界各国文化都具有自己的文化特色， 我们在传授学生商务英语理论知识之余，也应注重帮助学生树立一个 包容的文化态度，让他们在面对文化差异时，能克服民族中心思想， 以客观、包容、尊重的态度来对待不同国家的不同文化背景，做到求 同存异、共同进步只有互相尊重、互相包容、互相学习，才能做到 真正了解他国文化，进而达成扫除跨文化交际中的交流障碍的教学目 标3. 帮助学生掌握交际技能与培养其不断进步的学习意识商务英语专业的学生在工作中会遇到很多交际场面，掌握基本的 交际技能才能在交际场合下将商务英语运用自如可以说，交际技能 是发挥好商务英语语言能力的一个前提，将交际技能培养纳入教学目 标是学校注重学以致用的一个体现另外，在实际工作中，学生一定 会遇到很多在课堂学习中未曾遇到的具体实践问题学校一定要帮助 学生明确学无止境的道理，在具体实践的过程中针对所遇到的问题， 不断地学习和提升自己的语言与交际能力，才能达到与职位要求相匹 配的商务英语水平。

三、提升商务英语教学跨文化交际能力的方法通过以上背景和原因的分析以及教学目的的明确，我们看到商务 英语教学中依然存在一些亟待处理的问题，需要我们校方和学生共同 努力加以改进，从而达到提升商务英语教学跨文化交际能力的最终目 标笔者认为，可以从以下几个方面入手加以改善：1.把握教学大纲，教材编写应注重阶段性培养商务英语教材在注秉商务知识理论的培养之余，也应秉视起社会 文化的培养本跨文化交际性的商务语言教材，必须具备与学习层 次相匹配的词汇、语法知识内容，还应融入相应的社会文化内容在 对应的文化交际背景下学习体会跨文化语言，学习效果冰会事半功倍 所以，这就要求我们在选择和编写教材时，首先，注重对教学大纲的 把握，明确大纲要求我们培养学生熟悉中国文化的传统之余，也要熟 识英语国家的历史文化和风土人情等的教学要求其次，我们也应当 注意到教学的阶段性，有针对性地选择和编写教材建议前两年的教 材编写以语言知识为主，可适量渗透社会文化知识，在掌握了足够的 词汇和语法知识之后，后两年的教材编写可再加大社会文化的授课比 重这样分阶段、分重点的教材设计更科学，也更具实践性 2. 转变教学观念，在教学方法探索过程中勇于创新教师要加强自身的能力培养，在具备授课的理论条件之余，多加 强交际能力、跨国文化和外企锻炼等方面的能力储备，转变教学观念， 充分利用好课堂教学，提升学生语言技能，充分培养非语言交际能力 和营造跨国文化环境的学习氛围。

另外，转变教学观念之余，教师还应在教学方法的探索过程中不断钻研，勇于改变传统的教学模式，采取更具创新理念的教学方式 比如教师可以采取一些引导性的授课方式，让学生在潜移默化中得到 发展譬如：(1) 采取多种方式鼓励和帮助学生融入西方语境教师应利用多种渠道，采取多种方式鼓励和帮助学生通入西方语 境中，这就需要我们教师运用灵活的授课模式比如：可以通过建立 、微博等公共平台的方式，定期向学生推送语言使用规范，交际 方式标准的英文读物、英文影视资料和英文刊物节选也可以每天在 、微博等公共平台录制一个西方文化的交际技能或文化习俗的语 音，这样既能让学生灵活利用课外的琐碎时间加深学习，又能在日常 将西方的文化氛围和思考方式渗透到头脑中乂或者通过校方的努力， 多为学生在假期争取到外企实习学习的机会，在不影响对方工作顺利 展开的前提下，让学生有机会直观感受跨文化交际的真实场景等等2) 营造浓厚的校园英语氛围教师在授课时，应多还原语言背景，多利用英语影视资料的片段， 把学生带入具体的语言氛围中学习和感受语言与交际技巧同时，在 课堂之外也应注意英语氛围的营造，可以在校园多设置英语角，提供 充分的英语和英语国家文化与交际的学习资料，定期组织商务英语专 业的学生与英语国家的留学生(尤其是了解商业环境的英语国家留学 生)进行小组交流，感受文化差异，了解交际内容，规范语言应用。

鼓励学生在日常学习和生活中，多为自己寻找和创造英语语言环境，自主地完善语言能力培养学生的自我完善意识，在学习中不断寻求 自我突破总之，我们早已迈入了跨文化交流的时代，对商务英语教学的跨 文化要求也与日俱增，这不仅是时代任务导致的教学难度的提升，也 是国家越发重视培养实用型人才的体现高校务必要把好教育关，为 国家培养和输出大量符合经济市场需求的商务英语人才参考文献：[1] 邓炎昌.语言与文化[M].外语教学与研宄出版社，1998.[2] 吴锋针.中西习俗文化“冲突”.绥化师专学报，2003.[3] 程晓莉.英语跨文化交际教学的思考.安徽农业大学学报:社会 科学版，2003.编辑段丽君。