大连理工大学21秋《员工关系管理》复习考核试题库答案参考套卷6.docx

大连理工大学21秋《员工关系管理》复习考核试题库答案参考1. 经营者统合模式的特征不包括( )A.劳资双方的关系以整个社会为背景B.劳资关系主要发生在企业层级C.工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量D.集体意识与阶级认同只存在于产业阶层参考答案：A2. 转轨时期我国劳动关系的特征包括什么?( )A.经济利益仍然是劳动关系的核心B.劳动关系主体双方力量不均衡C.劳动关系协调机制有效性不够D.劳动争议案件急剧增长参考答案：ABCD3. ( )是产业民主运动的一部分，其初衷是通过工人董事制度，使雇员代表能够更接近策略性政策的制定A.质量圈B.共同协商C.工人董事D.职工代表大会参考答案：C4. 时效是指在规定的期限内，劳动争议当事人不行使申诉权，申诉权因期满而归于消灭的制度法律为行使申诉权规定了时间界限当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起( )天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁A.30B.40C.50D.60参考答案：D5. 集体合同制度的发展及其面临的挑战包括( )A.集体谈判的成果遭到大幅度削减B.工会的集体谈判权被削弱C.工会的组织率下降已成为各国普遍的现象D.经济全球化的发展，使工会面临许多新的问题和挑战参考答案：ABCD6. 工会的产生和发展总是与制造业和服务业的发展相联系。

)A.错误B.正确参考答案：A7. 认为冲突对于暴露问题和矛盾，对于解决问题和提升绩效是不可或缺的，该观点属于( )A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点参考答案：C8. 劳动关系调整模式主要包括哪些?( )A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.统合模式参考答案：ABCD9. 劳动的主动性和有偿性，是劳动者所从事的劳动的两大主要特点 )T.对F.错参考答案：F10. 企业员工福利有利于吸引员工、增强工作满意度、增强企业归属感、降低离职意向 )A.正确B.错误参考答案：A11. 三方协商的特点是什么?( )A.主体独立B.权利平等C.民主协商D.充分合作参考答案：ABCD12. 员工抱怨的实质是( )A.员工对组织的忠诚度的缺乏B.抵挡不住更多机会诱惑C.不能承受组织暂时的困境D.揭露了组织管理中存在的问题参考答案：ABCD13. 弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度 )A.正确B.错误参考答案：A14. 哪种情况下用人单位可单方解除合同?( )A.劳动者因工负伤丧失部分劳动能力B.女职工孕期C.职工患病尚在医疗期D.有营私舞弊等重大过失参考答案：D15. 我国实行工会一元化的体制，工会谈判，一般毋需再由劳动者授权，而是直接由法律规定。

我国法律直接规定了工会享有集体谈判权，以法律形式确认了工会的集体谈判资格 )A.错误B.正确参考答案：B16. 工作激情与组织承诺不同，前者是个体对工作本身的态度，而后者是对该组织的认同 )A.正确B.错误参考答案：A17. 创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括( )A.通过培训、领导垂范让员工意识到B.渗透到企业经营、企业文化的方方面面C.安全小组和安全守门人的设立参考答案：ABC18. 劳动关系双方买卖的对象是( )A.劳动者B.劳动成果C.劳动报酬D.劳动力参考答案：D19. 安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害 )A.正确B.错误参考答案：A20. 一个人由内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为( )A.消极的X理论B.积极的Y理论C.行为调适理论D.内外控制理论参考答案：D21. 美国劳动关系制度的显著特点是什么?( )A.两个主要的语言和文化群体B.工会拥有排他的谈判代表权C.分散型和零碎型的集体谈判D.强制性谈判参考答案：B22. 工作场所中员工压力源包括( )A.工作量与工作要求B.角色及角色冲突C.人际关系与竞争D.个人生活与家庭生活参考答案：ABCD23. 员工援助计划，是组织为帮助员工解决职业心理健康问题，由组织和工会共同出资为员工设置的系统服务项目。

)A.正确B.错误参考答案：B24. 衡量企业雇员参与的维度包括( )A.参与范围或层次B.参与的程度或深度C.参与(具体)形式参考答案：ABC25. 在主动离职员工的留用策略中，( )是企业留住人才最基础的一步A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人参考答案：A26. 劳动者在一个月内拒签书面合同，用人单位应当书面终止劳动关系，无需支付经济补偿 )A.错误B.正确参考答案：B27. 员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响这一阶段是员工关系危机发展的( )A.爆发阶段B.萌芽阶段C.诉说阶段D.组织阶段参考答案：B28. 自我成就感丧失是指自我能力感降低，以及倾向于对自己做出消极评价 )A.正确B.错误参考答案：A29. 以下哪些属于劳动关系的外部环境因素?( )A.经济环境B.技术环境C.政策环境D.法律环境参考答案：ABCD30. 用人单位制定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经( )或全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定A.职工代表大会B.工会C.职工代表D.单位领导参考答案：A31. 对员工进行奖惩，应遵循一定的程序和步骤( )。

A.建立绩效考核等规章制度B.符合民主程序﹔向员工公示C.渐进性惩处﹔必要时，采取纠正性惩处行动D.调查和取证参考答案：ABCD32. 有吸引力的福利待遇对于吸引和留住优秀人力资源也毫无功用 )A.正确B.错误参考答案：B33. ( )是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性A.领导B.组织C.计划D.沟通参考答案：D34. 与劳动关系或劳资关系相比，员工关系属于集体层面关系、外部关系，而非个体层面和组织内部管理的关系 )A.正确B.错误参考答案：B35. 有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是( )A.司法行政部门B.劳动行政部门C.公安行政部门D.监察行政部门参考答案：D36. 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺 )A.错误B.正确参考答案：B37. 以劳动行政处罚的性质为标准，劳动行政处罚可分为( )A.吊销许可证B.声誉罚C.财产罚D.行为罚参考答案：A38. 情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感 )A.正确B.错误参考答案：A39. 冲突产生的外在根源( )。

A.广泛的社会不平等B.劳动力市场状况C.雇用关系的性质D.客观利益差异参考答案：AB40. 员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理目前员工关系管理已成为企业主动倡导的工作 )A.错误B.正确参考答案：B41. 集体协议终止的原因不包括( )A.集体协议因有效期限届满而终止B.双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止C.集体协议因依法解除而终止D.以上均不对参考答案：D42. 我国法律规定，工会具有代表性和独立性 )A.正确B.错误参考答案：A43. 针对安全事故，海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素：( )A.社会的和环境的因素B.人的失误C.一个不安全行动或一种物理的或机械的危险D.事故事件E.人体伤害参考答案：ABCDE44. 谈判结果的决定因素是什么?( )A.谈判力量B.利益、价值观和期望值C.谈判技巧D.谈判时间参考答案：ABC45. 下列哪些原因会造成部门的离职率很高?( )A.管理者不信任B.公司有裁员倾向C.公司减薪降职D.工作环境良好参考答案：ABC46. 如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，行之有效的沟通措施是采取( )。

A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通网络D.全通道式沟通参考答案：A47. 劳动关系的主体主要包括什么?( )A.雇员B.雇员团体C.雇主D.雇主组织参考答案：ABCD48. 劳务关系：用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的一种社会关系表现形式：直接实现劳动过程，间接实现劳动过程大量的是直接形式，部分是间接形式，如劳务输出，借调等 )A.错误B.正确参考答案：A49. 员工关系具有的特性包括( )A.个别性与集体性B.平等性和不平等性C.对等性和非对等性D.经济型和法律性及社会性参考答案：ABCD50. 我国劳动争议处理制度的基本体制是( )A.仲裁B.自愿选择协商和调解C.诉讼D.调解参考答案：B。