呼职院铁路客运组织课件09验票补票.ppt

铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院 任务任务9 验票、补票验票、补票 铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院案例引入案例引入 1验票和违章乘车的处理验票和违章乘车的处理 2旅客携带品旅客携带品 3铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院一、案例引入一、案例引入n案例：一旅客持3月5日湛江至长沙半价硬座普快票E0230189号，乘2242次列车，车站查票时发现该旅客出示借用他人的减价凭证，请问车站应该如何处理？铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院二、检票和违章乘车的处理二、检票和违章乘车的处理为什么要检票？为什么要检票？维护秩序维护秩序保证安全保证安全避免乘错车避免乘错车铁路运输合同铁路运输合同 履行的开始履行的开始铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院违章乘车违章乘车 违章乘车的处理违章乘车的处理不符合乘车条件，不符合乘车条件，只补收车票票价只补收车票票价或票价差额，核或票价差额，核收手续费收手续费客观原因客观原因 有意取巧，不履行有意取巧，不履行义务的，除按规定义务的，除按规定补收票价核收手续补收票价核收手续费，还必须加收费，还必须加收应应补补50的票款。

的票款主观原因主观原因 铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院减价不符的处理例子减价不符的处理例子4月月28日，北京开往兰州日，北京开往兰州K43次（非空调）列车，银川站次（非空调）列车，银川站出站口查验车票时发现一旅客持出站口查验车票时发现一旅客持4月月27日集宁南至银川的日集宁南至银川的硬座客快速半价票票价硬座客快速半价票票价33.00 元元,无减价凭证请处理无减价凭证列车应收回原票，换发代用票，补收全、半价差额，并加列车应收回原票，换发代用票，补收全、半价差额，并加收应补票价收应补票价50%的票款，核收手续费的票款，核收手续费处理依据处理依据处理依据处理依据 票价计算票价计算票价计算票价计算 补收全、半价差额补收全、半价差额集宁南集宁南银川银川834 km已收半价客快速票价：已收半价客快速票价：33.00 元元应收全价客快速票价：应收全价客快速票价：64.00 元元补收全、半价差额：补收全、半价差额：64.00-33.00=31.00（元）（元）加收应补票价加收应补票价50%的票款的票款 31.0050%15.50（元）（元）手续费：手续费：1.00 元元合合 计：计：47.50 元元铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院减价不符的处理减价不符的处理n 对开篇案例中的问题解答如下：解：（1）处理依据：减价不符，补收湛江站至长沙站间票价差额，加收应补票价50%的票款，核收手续费，在列车上发现换发代用票。

2）票价计算：原票湛江长沙1177硬座客快半价票价 37.50元 应收硬座客快票价73.00元 补收票价差额73.0037.5035.50元 加收50：35.505017.7517.80元(18.00元)手续费1.00元 合计收35.50+18.00+154.30元(54.50元)铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院三、旅客携带品三、旅客携带品n（一）、重量方面：1、免重规定：（1）成人20kg2）儿童10kg免费儿童呢？10kg3）外交人员35kg（4）残疾人以车代步折叠式轮椅免费携带5）少量水果、点心、文件袋、照相机、收 音机、随身穿着的衣服等零星细小物品，不计入重量铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院三、旅客携带品三、旅客携带品n（二）、体积要求 长、宽、高相加之和160cm 杆状物品长200cm尺寸源于车上每个旅客平均的分得的空间有些携带品形状很怪，以突出位置测量铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院三、旅客携带品三、旅客携带品n（三）物品限制 1、不准携带：（1）国家禁止限制运输物品省级以上（2）确保旅客的生命安全危险品、管制刀具少数民族在特定地区可，出了该地区不行。

3）活动物（4）保证客车的整洁完好污损品（5）乘降方便超重超大物品铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院三、旅客携带品三、旅客携带品n（三）物品限制 2、限量携带品（1）职务关系：持持枪证者佩戴的枪支子弹2）日常需要，数量极少气体打火机5个，安全火柴20小盒，20ml指甲油、去光剂、染发剂；100ml酒精、冷烫精；600ml摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂铁路客运组织铁路客运组织呼和浩特职业学院呼和浩特职业学院三、旅客携带品三、旅客携带品n（四）违章携带品的处理1、超重超重部分补收四类2、整体（超大、超重）该件全重四类3、活动物（含宠物）该件全重四类，车内通过台，自看，自洁，自责4、危禁限物品、污损品全重，加倍补收四类5、低值品，可按50价值6、最远从列车始发站补到本次列车的终到站7、超重不足5kg，可免。