网络kpi指标优化指导书.docx

移动TD-LTE网络KPI指标优化指导书适用对象：TD LTE网优工程师摘要章节描述Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.概述Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.主要KPI指标介绍Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.KPI指标监控流程Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.KPI性能分析方法Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.KPI优化分析专题Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.结束语Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.附录目录1 概述 12 主要KPI指标介绍 22.1 指标的分类 22.1.1 按照网元对象分 22.1.2 按照统计时间粒度分 22.1.3 按照指标相关性分 22.2 接入类指标 32.2.1 RRC连接建立成功率 32.2.2 ERAB建立成功率 42.3 保持性指标 52.3.1 无线掉线率 52.3.2 ERAB掉线率（小区级） 62.4 移动性指标 72.4.1 切换成功率 73 KPI指标监控流程 83.1 KPI监控流程介绍 83.2 日常KPI监控流程 93.3 参数修改过程中KPI监控流程 103.4 ENodeB版本升级过程中的KPI监控 113.5 割接过程中的KPI监控 124 KPI性能分析方法 124.1 KPI性能分析方法 124.1.1 TOP N最坏小区分析法 124.2 KPI性能分析基本技能 144.2.1 KPI监控常用工具 154.2.2 KPI分析用到的工具 154.3 KPI优化分析过程 165 KPI优化分析专题 195.1 RRC建立成功率优化专题 195.1.1 RRC建立成功率的定义 195.1.2 RRC建立失败常见原因 205.1.3 优化措施 215.2 切换成功率优化专题 235.2.1 切换成功率的定义 235.2.2 切换失败常见原因 245.2.3 优化措施 265.3 KPI常见原因处理手段 276 结束语 277 附录 287.1 缩略语 287.2 参考资料 30图目录图 1-1 KPI联合问题定位 1图 3-1 日常KPI监控流程图 9图 3-2 参数修改后KPI监控流程图 10图 3-3 ENodeB版本升级KPI监控流程图 11图 4-1 KPI优化分析流程图 18图 5-1 RRC接入流程 19图 5-2 TA接入统计分布 21图 5-3 优化后RRC建立成功率 22图 5-4 优化后无线掉线率 22图 5-5 S1切换流程 23图 5-6 EUTRAN邻接关系 24图 5-7 同频同PCI配置 25图 5-8 邻区错配 25图 5-9 优化后切换成功率 26表目录表 21 RRC连接建立成功率与质量等级 4表 22 小区ERAB建立成功率与质量等级 5表 23 业务掉话率与质量等级 6表 24 分组域业务掉线率与质量等级 7表 25 业务切换成功率与质量等级 8表 41 TOP N最坏小区列表 13表 51 掉话常见原因 201 概述无线网络KPI是体现网络质量的直接体现，KPI监控也是我们发现问题的重要手段；KPI监控与优化主要集中在运维期间，网络问题不能靠用户投诉来解决，对一些异常的事件必须第一时间发现并提出相应解决方案，这样才能保证为用户提供良好的话音与数据业务。

在网络建设初期主要是工程优化，由于用户少，工程质量等问题，在这个阶段的KPI优化没有太大的意义，关注点主要在RF调整上面，只要特别关注一下RRC 、ERAB 接入成功率、ERAB掉话率、RSSI指标即可；网络进入运维时期后，才是真正的KPI优化，也即是我们通常说的参数优化，通过各种参数的联合调整来降低某项指标，达到客户的要求KPI数据来源于操作维护中心（OMC）的网管系统（NetNumen U31），对关键性能指标KPI数据进行分析，可得到各种指标的一个当前状态，这些指标的当前状态是评估网络性能的重要参考当前我们关注的指标主要有网络保持性能、接入性能、移动性能、系统容量等；根据上述指标的当前值，判断并定位问题发生的区域、问题发生的范围、问题的严重程度；比如：某站点拥塞、某站点掉话率为10%、最坏小区比例、超忙小区比例、接入成功率、呼叫时延、切换成功率、重建立成功率等关于KPI的分类，我们按照统计的来源将KPI分为业务KPI与网络KPI；业务KPI是指通过外场路测测得的KP数据，；网络KPI是指通过后台综合网管统计得到KPI数据；本文主要讨论的是网络KPI，通过网络KPI来发现网络问题一般解决问题是通过后台KPI数据、告警数据、用户投诉、DT测试联合起来进行分析定位，最终给出解决方案。

图 1-1 KPI联合问题定位2 主要KPI指标介绍KPI指标是通过ENB计数器的实现，通过后台网管定制统计出来的，能真实反映网络某项性能的情况，及时发现问题，使网络的风险降低按照时间统计粒度分为：15分钟粒度、60分钟粒度、24小时粒度、周粒度、月粒度；按照统计对象分为小区级、ENB级2.1 指标的分类2.1.1 按照网元对象分l 小区级指标l 小区对级指标l 天线PORT级指标l ENodeB级指标2.1.2 按照统计时间粒度分l 15分钟粒度l 30分钟粒度l 1小时粒度l 24小时粒度l 7天粒度l 月粒度2.1.3 按照指标相关性分l 保持性指标主要是包括ERAB掉话率,RRC掉话率、切换时掉话；l 接入类指标包括RRC连接建立成功率、ERAB指派成功率、无线接通率等等l 移动性指标主要包括频内切换成功率、频间切换成功率、异系统硬切换成功率（LTE->2G、3G切换成功率）等等l 资源类指标主要包括下行控制信道受限、CPU受限、业务信道受限、能承载的用户数、传输受限等等l 系统容量类指标主要包括小区级、PS吞吐量等等由于篇幅的限制，这里就每个类别里面的每个指标不一一叙述，可以参考随机文档《性能指标参考.pdf》，每个KPI指标实现的公式、相应计数器的定义、每个指标的分类、指标的取值范围等都可以在这里找到；对于单个的计数器定义与说明可以参考随机文档《性能计数器参考.pdf》，该文档主要阐述各计数器的定义及触发点；本章主要对一些常用的重点指标进行举例说明，同时也以表格的形式对每个指标进行了质量等级的划分，当指标质量等级为差时，就需要对该指标进行优化了，其余的指标用类似的方法可以自己来深入学习。

本文以中移4G一期为背景，介绍当前外场较关心的接入，掉线，切换三大指标的定义和优化措施所有指标定义以《TD-LTE中移集团30个网管指标V1.0-502版本》为基础每个Counter取值采样点和Counter所代表的原因在《性能计数器参考.pdf》都有清晰的描述，在此不再一一介绍2.2 接入类指标2.2.1 RRC连接建立成功率本指标反映eNodeB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接RRC连接建立，包括（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立公式中分子和分母涉及的计数器都是RRC Connection Request消息中信元Establishment cause中的所有原因分子是RRC连接建立成功次数，分母是RRC连接建立尝试次数对外公式都采用成功+失败来表示请求，实际上也要参考或核对请求计数器2.2.1.1 公式定义：RRC连接建立成功率=RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%2.2.1.2 RRC建立连接成功率2.2.1.3 KPI指标取值与质量等级表 21 RRC连接建立成功率与质量等级序号统计对象统计粒度取值范围质量等级1CLUSTER/Cell级24小时小于80%差2CLUSTER/Cell级24小时80%-98%良3CLUSTER/Cell级24小时大于98%优2.2.2 ERAB建立成功率本指标用于了解该小区内UE业务建立成功的概率，部分反映了该小区范围内用户发起的业务的感受度。

比较准确的做法 ：分子是ERAB建立成功次数，分母是ERAB建立尝试次数E-RAB建立成功则是成功为用户分配了用户平面的连接2.2.2.1 公式定义：ERAB建立成功率=E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*100%2.2.2.2 E-RAB 建立成功率2.2.2.3 KPI指标取值与质量等级表 22 小区ERAB建立成功率与质量等级序号统计对象统计粒度取值范围质量等级1CLUSTER/Cell级24小时小于80%差2CLUSTER/Cell级24小时80%-98%良3CLUSTER/Cell级24小时大于98%优2.3 保持性指标2.3.1 无线掉线率无线掉线率反映了系统的业务通讯保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性UE掉话是指由于异常原因被UE主动发起RRC释放的情况；公式统计的是异常原因的掉话率，现在归为正常释放的原因值包括：用户不活动（inactive）、操作维护干预、过载控制导致的释放、CCO、重定向，其他情况归为异常2.3.1.1 公式定义：无线掉线率=（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/初始上下文建立成功次数*100%2.3.1.2 无线掉线率2.3.1.3 KPI指标取值与质量等级表 23 业务掉话率与质量等级序号统计对象统计粒度取值范围质量等级1CLUSTER/Cell级24小时大于1.5%差2CLUSTER/Cell级24小时1%-1.5%良3CLUSTER/Cell级24小时0.4%-1%优2.3.2 ERAB掉线率（小区级）无线掉线率反映了系统的业务通讯保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性。

本指标用于了解该小区内UE进行掉话的概率，部分反映了该小区范围内用户进行业务的感受度掉话是指由于异常原因被ENB主动发起ERAB释放的情况；公式统计的是异常原因的掉话率，现在归为正常释放的原因值包括：用户不活动、操作维护干预、过载控制导致的释放、重定向、CCO等，其他情况归为异常2.3.2.1 公式定义ERAB掉线率= (切出失败的E-RAB数 +eNB请求释放的E-RAB个数。